Wat is de ROI fan in trouwe klant?

Bolstra - Wearde fan klantetrouwens

Wy hawwe in nije belutsenens mei úteinset súkses fan bedriuwskundigen saakkundigen, Bolstra.

Bolstra is in leveransier fan softwareoplossing (SaaS) foar bedriuwen foar bedriuwen nei bedriuwen dy't har weromkommend ynkomsten wolle ferheegje troch ferminderjen te ferminderjen en mooglikheden foar upsell te identifisearjen. Har oplossing, mei ynboude best practices, helpt jo bedriuw de winske útkomsten te stimulearjen dy't jo klanten easkje.

De lêste jierren, om't ús agile marketingreis evoluearre is en wy de folwoeksenheid evaluearje fan 'e marketing fan in bedriuw - in wichtige prestaasjesindikator dy't bliuwt opfalle is klantûnderfining, Platfoarms lykas Bolstra sette in mjitbere en hannelbere analyze fan klantreizen yn organisaasjes - en har klanten sjogge al geweldige resultaten. Yn B2B SaaS is klantretinsje kritysk. Wy sjogge dat mear en mear bedriuwen groeikânsen misse troch har allinich te fokusjen op oanwinst en net op ûnderfining, loyaliteit en behâld.

Oernamekosten bliuwe yn in soad sektoren tanimme, om't digitale útjouwers tagong beskoattelje foar it publyk dat jo besykje te berikken, sadat it rendemint op ynvestearring foar behâld en loyaliteit fan klanten groeit. It is net dat bedriuwen klanten wolle ferwiderje, mar faaks nimt it folgjende grutte kontrakt in sitplak foar de hjoeddeistige klanten dy't jo hawwe. As konkurrinsje en karren tanimme, en ynnovaasje ynterne betelberder wurdt, moatte bedriuwen folle mear omtinken jaan oan sukses fan klanten.

Ferbine dit mei it oanbod fan beoordelingsplatforms online en it folume fan sosjale media, en marketeers moatte ek omtinken jaan. Jo kinne miljoenen útjaan oan effektive marketing online allinich om it te ferliezen mei ien gaff dat viral wurdt. Elk yndividu yn jo bedriuw is no in iepenbiere fertsjintwurdiger fan jo bedriuw en moat gearwurkje mei jo ferkeap en marketing om de credibiliteit, reputaasje en autoriteit fan jo merk online te bouwen.

Bedriuwen ûnderskatte de ynfloed fan behâld op 'e totale profitabiliteit sterk. Eins kin in ferheging fan 5% yn klantretinsje winst fertsjinje tusken 25% en oant 125%

Is klantsukses en loyaliteit kaai foar jo organisaasje? Witte jo wat jo klantenbehâld is en oft it ferbetteret? Witte jo wat de ynfloed hat fan jo klantretinsje op jo bottomline?

Eigentlike wearde infografysk

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.