Analytics & testenArtificial IntelligenceCRM- en gegevensplatfoarmsE-commerce en retailE-postmarketing en automatisearringSales en Marketing TrainingFerkeap ynskeakeljeSocial Media & Influencer Marketing

Wat is netnografy? Hoe wurdt it brûkt yn ferkeap en marketing?

Jo hawwe allegear myn gedachten oer heard kunde persoanen, en de firtuele inket is amper droech op dat blogpost, en ik haw al in nije en folle bettere manier fûn om keappersoanen te meitsjen.

Netnografy is ûntstien as in folle flugger, effisjinter en krekter middel foar it meitsjen kunde persoanen. Ien middel hjirfan is online ûndersyksbedriuwen dy't lokaasje-basearre sosjale mediagegevens (geotagged) brûke om sosjale ynteraksjes en foarkarren fan klanten te analysearjen op basis fan in definieare gebiet. Dizze platfoarms kinne brûkers ynskeakelje in straal te slepen om elke lokaasje dy't se kieze, en skrabje allerhanne gegevens fan minsken yn dat gebiet.

Robert Kozinets, heechlearaar sjoernalistyk, is de útfiner fan netnography. Yn 'e 1990's betocht Kozinets, de Hufschmid-foarsitter fan Strategyske Public Relations en Business Communications de term - fusearjen fan ynternet mei etnografy - en ûntwikkele de ûndersyksmetoade fan 'e grûn ôf.

De definysje fan netnografy

Netnografy is de tûke fan etnografy (de wittenskiplike beskriuwing fan 'e gewoanten fan yndividuele folken en kultueren) dy't it fergese gedrach fan yndividuen op it ynternet analyseart dat online marketingtechniken brûkt om nuttige ynsjoggen te leverjen.

Robert Kozinets

Netnografy kompileart en analyseart gegevens oer it fergese sosjale gedrach fan yndividuen op it ynternet. De kaai is dat dizze gegevens wurde sammele as konsuminten har frij gedrage, yn tsjinstelling ta ûndersyksûndersiken wêryn konsuminten somtiden reagearje om ferlegenens te foarkommen of asjebleaft de lânmjitter.

Keaperpersoanen tsjin netnografyske rapporten

Undersyk nei keaperspersoan rapporten binne gearstald út folslein objektyf gegevens dy't echte yndikatoaren binne fan libbensstyl, produkt, en merk karren. Undersyksanalisten kompilearje de rapporten en meitsje dan in profyl fan 'e segminten fan keaperspersoanen foar jo produkt of tsjinst.

It is in ûnbidich ark foar marketeers, om't de gegevens fluch en krekt kinne wurde kompileare. Netnografy is foardielich om't bedriuwen har profilen direkt kinne gearstald hawwe ynstee fan wiken of moannen te nimmen om it ûndersyk te sammeljen. Dat is in enoarm ferskil mei tradisjoneel ûndersyk dat soms moannen duorje kin om te kompilearjen en te analysearjen. As jo ​​dat soarte ûndersyk krije, sille jo persoanen fan keapers wierskynlik in bytsje feroarje. Of sels in protte.

Dat, daliks, wite jo wa't jo meast rendabele klanten binne, wêr't se dan yn ynteressearre binne, en hoe en wêrom se omgean mei har leeftydsgenoaten.

Dit soarte fan persona-ûndersiik leveret krityske gegevens oer jo meast rendabele klanten, ynklusyf húshâldlik ynkommen, etnisiteit, pine punten, doelen, ynfloeden, aktiviteiten / hobby's, en mear. Dizze rapporten kinne jo ek fertelle mei hokker websides of merken elke persoan wierskynlik wurket en de top fiif kaaiwurden dy't jo kinne brûke om se te berikken.

In netnografyske rapport is in ûndersyksrapport dat de befinings fan in netnografyske stúdzje presintearret. It omfettet typysk de folgjende seksjes:

  1. Ynlieding: Dizze paragraaf jout in oersjoch fan 'e ûndersyksfraach, de eftergrûn en kontekst fan 'e stúdzje, en de brûkte ûndersyksmetoaden.
  2. Literatuerferslach: In gearfetting fan besteande ûndersyk oer it ûnderwerp en hoe't de hjoeddeiske stúdzje bydraacht oan de besteande kennis.
  3. Data-samling en analyze: In beskriuwing fan 'e gegevensboarnen en metoaden dy't brûkt wurde om de gegevens te sammeljen en te analysearjen.
  4. Fûningen: Dizze seksje presintearret de wichtichste befinings fan 'e stúdzje, ynklusyf wichtige tema's en patroanen dy't út 'e gegevens ûntstiene.
  5. Diskusje: Dizze paragraaf ynterpretearret de befinings en ferbynt se mei de ûndersyksfraach en literatueroersjoch. It omfettet ek ynsjoch oer de gefolgen foar de yndustry as spesifyk doel.
  6. Konklúzje: In gearfetting fan 'e wichtichste befinings, gefolgen en suggestjes foar takomstich ûndersyk.
  7. Referinsjes: In list fan boarnen oanhelle yn it rapport.

Tink derom dat de struktuer en ynhâld fan in netnografyske rapport kin ferskille ôfhinklik fan 'e ûndersyksfraach en de yndustry wêrfoar it dien is.

Wat binne guon manieren netnografy wurdt brûkt yn marketing?

  1. Klantûndersyk - Netnografy kin brûkt wurde om gegevens en ynsjoch te sammeljen oer klanten, ynklusyf har foarkarren, hâldingen en gedrach. Dit kin marketeers helpe om mear rjochte en effektive marketingkampanjes te ûntwikkeljen.
  2. Kompetitive analyze - Netnografy kin brûkt wurde om gegevens en ynsjoch te sammeljen oer konkurrinten, ynklusyf har produkten, marketingstrategyen en feedback fan klanten. Dit kin marketeers helpe om kânsen te identifisearjen om har eigen produkten en marketingynspanningen te ûnderskieden.
  3. produkt Untjouwing - Netnography kin sammelje gegevens en ynsjoch oer klant behoeften en foarkar, dat kin ynformearje produkt ûntwikkeling besluten en helpe marketeers meitsje produkten dy't foldogge oan de behoeften fan harren doelgroep.
  4. ynhâld Marketing - Netnografy kin gegevens en ynsjoch sammelje oer hokker ynhâld resonearret mei doelgroepen, dy't marketeers kinne helpe om effektiver ynhâld marketingstrategyen te ûntwikkeljen.
  5. Monitoring foar sosjale media - Netnografy kin sosjale mediaplatfoarms en online mienskippen kontrolearje om de petearen en trends te begripen dy't relevant binne foar in merk of yndustry. Dit kin marketeers helpe om kânsen te identifisearjen om mei har doelgroep yn te gean en te reagearjen op klantbehoeften.

Netnografy kin in weardefol ark wêze foar marketeers dy't sykje om gegevens en ynsjoch te sammeljen oer har doelgroep en yndustry, en om effektiver marketingstrategyen te ûntwikkeljen.

Foarútgong yn keunstmjittige yntelliginsje en netnografy

AI spilet no in groeiende rol yn 'e krektens fan' e kolleksje, analyze en foarsizzingen makke mei netnografyske gegevens. Hjir binne wat foarbylden:

  1. Automatisearring: AI-algoritmen kinne it proses fan gegevenssammeling en -analyse automatisearje, wêrtroch it makliker en effisjinter is om netnografyske stúdzjes út te fieren.
  2. Skale: AI kin analysearje grutte folumes fan gegevens fan meardere platfoarms, it bieden fan in mear wiidweidich begryp fan online mienskippen.
  3. Avansearre analyze: AI-oandreaune ark kinne avansearre tekst- en sentimintanalyse útfiere, patroanen en ynsjoch identifisearje dy't lestich wêze soe foar minsklike ûndersikers om te ûntdekken.
  4. Prediktive analyze: AI-modellen kinne takomstige trends en gedrach foarsizze, en jouwe weardefolle ynsjoch foar bedriuwen en organisaasjes.
  5. Real-time Monitoring: AI-basearre ark kinne online petearen yn real-time kontrolearje, wêrtroch organisaasjes fluch identifisearje en reagearje op opkommende trends en problemen.

Mei help fan AI mei netnografy kinne ûndersikers, ferkeapers, marketeers en advertearders djipper ynsjoch en begryp krije fan online mienskippen, en bettere besluten nimme op basis fan dit begryp.

As jo ​​​​ynteressearre binne yn it keapjen fan in Netnography-rapport foar jo klanten of konkurrinten, aarzel dan net om kontakt te meitsjen mei myn firma, DK New Media.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO fan OpenINSIGHTS en de oprjochter fan de Martech Zone. Douglas hat holpen tsientallen suksesfolle MarTech startups, hat holpen yn 'e due diligence fan mear as $ 5 miljard yn Martech oanwinsten en ynvestearrings, en bliuwt te helpen bedriuwen by it útfieren en automatisearjen fan harren ferkeap en marketing strategyen. Douglas is in ynternasjonaal erkend digitale transformaasje en MarTech-ekspert en sprekker. Douglas is ek in publisearre skriuwer fan in Dummie's gids en in boek foar bedriuwsliederskip.

Related Articles

Werom nei topknop
Slute

Adblock ûntdutsen

Martech Zone is yn steat om jo dizze ynhâld sûnder kosten te leverjen, om't wy ús side monetearje fia advertinsje-ynkomsten, affiliate keppelings en sponsoring. Wy soene it wurdearje as jo jo advertinsjeblokkerer fuortsmite as jo ús side besjen.