Fideochat giet mainstream foar bedriuwswebsides en e-commerce platfoarms

video Chat

Salesforce hat publisearre a detaillearre artikel en infografyk oer de ynfloed en best practices fan fideo-petear foar klanttsjinst. Dit klanteservicekanaal kombineart it gemak fan live chat en in tillefoantsje mei de persoanlike touch fan fideo. Mei in soad bânbreedte, 5G-snelheden om 'e hoeke, en wichtige ferbetteringen yn fideokommunikaasje-technologyen, is d'r gjin twifel dat fideopetear yn ynfloed sil groeie. Gartner skat dat mear as 100 fan 'e 500 grutste wrâldwide bedriuwen yn 2018 fideobasearre petear sille yntrodusearje foar ynteraksjes mei klanten

Wat is de ympakt fan fideochat op ferkeap?

Ien bedriuw brûkt video chat seach in 10-fold tanimming fan it oantal besikers dy't in oankeap dogge, en it gemiddelde bedrach dat bestege is, rûn ek fan $ 100 nei $ 145

Plattformen foar fideochat biede in oantal funksjes, lykas skerm te dielen, co-browsing, opname, en tekstchat; de bêste funksje kin lykwols it fermogen wêze foar minsken om inoar yn 'e eagen te sjen om in direkte emosjonele ferbining mei elkoar op te bouwen. De foardielen stopje dêr lykwols net. Mei de mooglikheid om feitlik inoar sjen en skermen diele, video chat sil bedriuwen yn steat stelle om minder tiid te besteegjen oan problemen en mear tiid om se op te lossen. Dat liedt wer ta dramatyske tanimmingen yn klanttefredenheid.

Salesforce hat in frijjûn video chat opsje foar syn Health Cloud, Telehealth lit sûnenssoarch professionals direkt ferbine mei pasjinten fia fideo op Android- of iOS-mobile apparaten, mei opsjes om ek skermen te dielen. AppExchange biedt ek wat oplossings, ynklusyf VeriShow, Talkfest, Zoom, en Eachopslach, Gjin twifel dat mear oplossingen komme - fral no't alle grutte buroblêden en mobile browsers audio en fideo natuerlik stypje.

Hjir is de folsleine infografy, tegearre mei in pear geweldige tips oer it ferbetterjen fan de kwaliteit fan jo fideopetsjes!

Fideochat foar klanttsjinst

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.