Fideo> = Ofbyldings + ferhalen

saaklike fideo opset

Minsken lêze net. Is dat net in ferskriklik ding om te sizzen? As blogger is it fral steurend, mar ik moat tajaan dat minsken gewoan net lêze. E-postberjochten, websides, blogs, whitepapers, parseberjochten, funksjoneel easken, akseptaasjeakkoarten, servicebetingsten, creative commons .... nimmen lêst se.

Wy binne dwaande - wy wolle gewoan by it antwurd komme en wolle gjin tiid fergrieme. Wy hawwe earlik gjin tiid.

Dizze wike wie in maratonwike foar my om wat marketingmateriaal te skriuwen, e-post te beantwurdzjen, easken te skriuwen foar ûntwikkelers, en ferwachtingen yn te stellen mei perspektiven oer wat wy kinne leverje ... mar it measte is net krekt ferbrûkt. Ik begjin te erkennen hoefolle effektiver ôfbyldings en ferhalen binne foar de ferkeapsyklus, de ûntwikkelingssyklus en de ymplementaasjesyklus.

It is dúdlik wurden dat diagrammen nedich binne om in fysike yndruk te meitsjen yn it ûnthâld fan minsken. Faaks is it ien fan 'e redenen wêrom Common Craft is sa suksesfol mei harren videos.

Dizze lêste moanne hawwe wy dei en nacht trochbrocht op in RFP wêr't wy tsientallen fragen beantwurde oer ús produkt en har mooglikheden. Wy gieten oer de formulearring, bouden geweldige diagrammen en hienen ferskate gearkomsten mei it bedriuw, persoanlik en fia tillefoan. Wy distribuearden sels in ynteraktive CD dy't in oersjoch wie fan ús bedriuw en tsjinsten.

Oan 'e ein fan it proses fine wy ​​ússels # 2 yn' t rinnen.

Wêrom?

Yn alle earlikheid hawwe alle spraakgesprekken, marketingmateriaal en dokumintaasje wêr't wy oeren oan trochbrocht hawwe noch gjin koart byld foar de kliïnt dúdlik makke dat wy hienen de kaaifunksje dat se easke. Wy diene ... mar yn alle peallen dokumintaasje, gearkomsten, berjochten, ensfh., Gie dat berjocht ferlern.

It is gjin irony dat it bedriuw yn 'e posysje # 1 de kâns hat om folslein te demonstrearjen (yn in eigen lab) mei de kliïnt oer it leverjen. Wy waarden op in folle letter datum yntrodusearre yn it proses en drongen net op in ynterne demonstraasje. Wy wiene der wis fan dat wy de kommunikaasje folslein hiene kommunisearre oplossings dy't se nedich binne.

Wy wiene ferkeard.

Feedback fan 'e kliïnt wie dat ús demonstraasje te technysk wie en de tekoart mist fleis fan wat de kliïnt fereasket. Ik bin it net mei iens - wy hawwe definityf ús heule presintaasje rjochte op de technyske aspekten fan ús systeem, om't it bedriuw in mislike mislearring hie mei har eardere ferkeaper. Wy wisten dat ús applikaasje op himsels stie, dat wy woene thús hit oer hoe't ús technology de differinsjaasje wie dy't se nedich wiene.

Dat wisten se net.

As ik derop werom sjoch, tink ik dat wy wierskynlik in ton fan 'e oproppen, dokumintaasje en sels de diagrammen kinne falle en gewoan in fideo sette kinne oer hoe't de applikaasje wurke en har ferwachtingen overtrof. Ik wit dat ik de lêste tiid in protte oer fideo skriuw op myn blog - mar ik wurd echt in leauwige op it medium.

7 Comments

  1. 1

    Doug,
    Ik praat hjoed mei Mark oer dit by basketbal, en it earste wat ik him frege wie "hasto foto's tekene mei de klant?" Yn myn ûnderfining bringt neat saaklike en technyske diskusjes better byinoar as in live "wyt boerd"-diskusje wêr't jo alle keppelings, systemen, redenen, brûkers, ensfh. Ik bin it mei dy iens dat nimmen wat lêst. As ik wat skriuw, lês ik graach mei de klant wurd foar wurd - dus dat easket dat de dokuminten koart binne.

    Sorry foar de lange opmerking, mar jo sloegen op in heule knop mei my, en ik waard hjoed yn it petear lutsen ...
    -scott

    • 2

      Hoi Scott,

      Jo petear mei Mark hat dizze blogpost perfoarst stimulearre en ik bin it mei dy iens. Sjoen it folume fan materiaal dat wy nedich wiene om yn in koarte perioade nei dit bysûndere perspektyf te triuwen, tink ik sels dat fierder gean dan ôfbyldings nedich wêze soe - miskien in miks fan bylden, opnommen demonstraasjes en live demonstraasjes.

      Wy waarden fan it begjin ôf definityf yn it neidiel setten - it oare bedriuw is al ynbêde sûnder ús kennis - mar it feit dat wy it bettere produkt hawwe soe folle mear opsmiten hawwe as wy alle dielnimmers mei it libbene ûnthâld fan ús produkten litten hawwe ' bettere mooglikheden.

      Tank foar de ynspiraasje!
      doug

  2. 3

    Sorry om te hearren dat jo de ferkeap net makke hawwe. Jo earlikens wurdt tige wurdearre. It is in fernederjende ûnderfining om 2e te wurden op wat wichtichs. It klinkt as hawwe jo de spiker op 'e holle slein mei jo ynsjoch op it fideomedium. As jo ​​​​tinke oan in ferkeappresintaasje as in edukative ûnderfining foar de klant, sille jo ûnthâlde dat minsken op ferskate manieren leare. Leararen witte dat guon minsken learen ferwurkje troch te harkjen, guon minsken learen ferwurkje troch lêzen, guon minsken ferwurkje learen troch te dwaan. As jo ​​​​in ferskaat oan learûnderfiningen kinne leverje, sille jo jo doelen fan oplieding berikke. Jo kinne altyd meardere presintaasjes hawwe mei ferskate stilen fan tefoaren taret, en jo publyk mjitte tidens de presintaasje. As se jo lytse oanwizings jouwe, lykas sizzen "Ik hear dy, Doug", of "Ik sjoch net wêr't ik hjir hinne gean", kinne jo in bytsje ynsjoch krije yn har learstyl .... en gean dan yn dy rjochting . Succes mei de folgjende presintaasje. En tank foar de koele lytse fideo op Blogs op 'e Commoncraft-side! Dat wie sa fris! En ek tank foar de backlinks fan in eardere opmerking ... Ik pleats jo blog op myn list mei blogs mei de no-nofollow op myn side!

    • 4

      Tankewol Penny! Jo kommentaar rekket op wat heul wichtich - dat wie ús doel opliede de klant. As dat in klaslokaal west hie, soene ús learlingen flunken hawwe. Wy moatte bettere leararen wurde!

  3. 5
  4. 7

    D'r binne twa basisregels dy't elke marketer moat folgje:

    Regel #1 (fan sjoernalistyk) - De gemiddelde persoan hat it lêsnivo EN oandachtspan fan in 6e klasser. Brûk koarte sinnen en lytse wurden. De wichtige ynformaasje giet earst, de minder wichtige giet lêste.

    Regel #2 (fan marketing) - Wy wurde bombardeard troch mear dan 30,000 oertsjûgjende berjochten per dei (dit is mear dan allinich advertinsjes). Om troch de rommel te snijen, sels foar tûkere minsken, moatte jo Regel #1 folgje.

    In goede RFP is mar in pear siden en sil allinich de spesifike need oanpakke dy't de klant hat, net prate oer it reagearjende bedriuw, har proses, of in protte materialen omfetsje. As jo ​​​​dat dogge, befetsje se dan yn in yndeks, mar befetsje allinich de materialen dy't jo absolút moatte hawwe.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.