Is Twitter noch yn jo servicekanaal?

twitter basis

As ik jo bedriuw skilje mei in klacht of fraach, heart allinich jo klantfertsjintwurdiger my. As ik lykwols op Twitter freegje, hearre myn 8,000 folgers my ... en dejingen dy't retweet wreidzje it publyk út yn har netwurken. Twitter wurdt rap in demokratisearjende faktor foar klanten dy't antwurden wolle.

Harkje jo nei Twitter? Twitter is gjin mod of in bedriuw ... it is in effektyf kommunikaasjemedium. Jo hoege net mei te dwaan (oars as antwurdzje), mar jo moatte dit wichtige kanaal perfoarst net negearje.

Salesforce lansearre koartlyn in Twitter-yntegraasje yn har tsjinstwolk (se hawwe ek oare yntegraasjes foar sosjale media). Wisten jo dat jo kinne kontrolearje Twitterje mei de Service Cloud fan Salesforce, útwreidzje jo ynspanningen foar klanttsjinsten?

Wolkom yn 'e wrâld fan' e altyd oansletten, altyd oan, heul opinyf, ûnderweis klant. Dit is in klant dy't begrypt dat se no macht hawwe. Se ferwachtsje no mear dan allinich in produkt as in tsjinst fan jo. Se ferwachtsje in relaasje dy't op gelikense betingsten is. Se ferwachtsje yn it sintrum fan jo wrâld te wêzen. En jo moatte se dêr sette. Jo moatte in klantbedriuw wurde.

Op syn minst soe ik oanbefelje in feed fan in Twitter sykje.

ien reaksje

  1. 1

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.