Is it wier ferloving?

Wat is True Marketing Engagement

As ik dizze moanne 83% mear mei myn freondin praat dan ferline moanne, bin ik dat dan? mear ferloofd? Hoe sit it as ik in pear opmerkingen oer har makke? Bin ik ferloofd?

Nee.

De definysjes fan ferloving binne dúdlik:

(1) In formele oerienkomst om te trouwen.
(2) In regeling om wat te dwaan of earne op in fêste tiid te gean.

Merriam Webster Definysje fan ferloving

Oer in tsien jier lyn, Ik publisearre dizze rant earst dat ik woe dat marketeers de term útdrukke soene ophâlde ferloving as saaklike metryk. Hjoed is it noch in probleem yn ús sektor, dus haw ik it folge mei de ûndersteande fideo.

Tiid mjitten op 'e pagina, oantal opmerkingen, oantal folgers, oantal stimmen, of sels it oantal minuten besjoene fideo helpe jo bedriuw net, útsein as jo de ferloving nei in feitlike saaklike resultaat, As jo ​​net kinne, is it gewoan in idelens metryk.

Ik kleie noch oer it misbrûk fan 'e term ferloving hjoed om't ik tsjûge fan te folle kliïnten dy't grutte sommen jild útjaan oan ynhâld dy't gjin saaklik foardiel leveret.

It is net ferloving, it is date, En dat wol net betsjutte dat marketeers gjin soart ynteraksje moatte folgje tusken sjoggers, folgers, fans, harkers, ensfh. Se soene moatte. Mar marketeers moatte dy ynteraksje úteinlik ôfstimme op werklike bedriuwsresultaten.

Dating is elke sosjale aktiviteit dy't wurdt útfierd troch, typysk, twa minsken mei as doel elk de geskiktheid fan 'e oare as har partner te beoardieljen.

As jo ​​besikers mear tiid besteegje oan jo side, lokwinske! Jo geane mear út en it is in goed teken ... mar it is gjin ferloving. As jo ​​besiker de ring keapet en dy op jo finger leit, fertel my dan dat jo ferloofd binne. As it oantal fan dy besikers tanimt en se mear keapje fan jo webside, dan kinne jo my fertelle dat jo belutsenens tanimt.

Marketeers dy't net kinne mjit rendemint op ynvestearring mei sosjale media brûke termen lykas ferloving om har ynspanningen te legitimearjen en wow har kliïnten ... wylst se har jild fergrieme.

Doe't Jeffrey Glueck in ieu lyn de iepeningstaspraak die op 'e eMarketing Association Conference, fertelde hy in geweldich ferhaal fan Travelocity opstarten fan sosjale mediakampanje mei de gnome en Myn romte.

Neffens ferplichtingsnormen wie de kampanje in enoarm súkses ... elkenien waard freonskip mei de kabouter en kommentaar en petearen fleagen! Minsken brochten mear tiid op 'e pagina troch en d'r wie in ton oan eksposysje. Spitigernôch koste de kampanje lykwols $ 300k en wie it in mislearring by it riden fan saken nei Travelocity. Mei oare wurden ... gjin belutsenens.

PS: Op in sydnot ... ik haw in freondinne, mar wy binne net ferloofd.

PPS: Mei tank oan Ablog Cinema foar it produsearjen fan dizze spektakulêre fideo! Dit is de twadde yn ús Myten, misferstannen en rantsjes searje.

8 Comments

  1. 1

    Goede Hear ... ik foel sawat út myn stoel op it kantoar nei it lêzen fan de titel fan dizze post. Ferkear makket net út op 'e lange termyn .. de ferkeap binne wat telle .. Ynkomsten. Revenue. Revenue.
    Goed post.

    • 2

      Hi Kyle!

      Lokwinsken foar it bringen fan Stephen oan board. Hy is in geweldige keardel en ik bin bliid dat hy mei jo is ... ik tink dat jo fernuverje sille oer hoe't hy yndie en dingen útfine.

      Re: dit. Ik tink dat it bouwen fan in relaasje mei jo klanten en kliïnten ongelooflijk wichtich is - en guon dingen binne heul lestich te mjitten. Ien fan 'e redenen wêrom't ik safolle fan bloggen en sosjale media hâld, is dat ik transparant KIN, ik kin earlik wêze, ik kin myn klanten in protte oandacht jaan - mar it measte fan alles - ik WET dat al dy dingen dy't lestich wiene foar te mjitten binne no mjitber.

      Ik wol gewoan marketeers útdaagje om har kliïnten in sichtbere trechter te leverjen dy't har bewiis leveret dat a liedt ta b, b nei c, en c nei d. As klanten útfine dat iepen, earlik en beskikber wêze ... se sille der better fan wêze! Wy moatte it gewoan foar har bewize.

      Geweldich om dy hjir te sjen! Wannear komme jo nei The Bean Cup?
      doug

  2. 3

    Miskien sille wy hjir in semantysk argumint komme, mar ik tink dat it ien wurdich is.

    A. It liket derop dat belutsenens in iental barren is yn jo analogy (of op syn minst in barren dat allinich troch oankeapen wurdt trigger). Ik soe beweare dat in oare definysje fan belutsenens is in "lûke yn of belutsen" in yndividu yn in petear of relaasje. Engagement is net in ientalich of sels in klimaks barren. It binne de lytse relaasjes dy't útrinne op in rikere relaasje tusken bedriuw en klant. It krimpt de ôfstân tusken harren.

    B. Elk fan dy útdrukkingen fan "ferloving" dy't jo list kinne wurde kwantifisearre en ik definiearje se ek as belutsenens. Wêr't ik jo skepsis diel is as elk fan dizze útdrukkingen foar har eigen wille kwantifisearre wurde. Krekt om't immen in reaksje efterlit, betsjut net needsaaklik dat se tichterby binne om in saaklike definieare aksje te nimmen, lykas in oankeap meitsje. Engagementaksjes moatte bouwe nei wat einresultaat dat in bedriuw wol. Marketing moat dit (faak net-lineêre) paad foltôgje. Bygelyks, wêr't Travelocity mislearre wie gewoan wat koele bewustwêzenskampanje te meitsjen sûnder te tinken hoe't elke klantengagement it yndividu soe krije om in eindoel te foltôgjen.

    C. As wy wol wurkje mei jo analogy ... Ik tink net dat bedriuwen elk wirklik in ring krije fan har klanten. Bedriuwen moatte konstant in klant oanfreegje, har dwaande hâlde, nije relaasjes mei har opbouwe. As in bedriuw tinkt dat se har klanten einlings yn it houlik troch it paad rûn hawwe, sille se echt ferrast wurde hoe fluch skieding yn har byld is.

    Sorry foar de langdradige opmerking, mar ik leau dat belutsenens in fitale metryk is foar marketing en dat it effektiver kin wurde boud. Krekt in oar eachpunt.

    • 4

      Chris,

      Geweldige feedback en goed petear. Binnen jo feedback soe ik it idee útdaagje dat elk fan dizze eveneminten eins 'liedt' ta in monetêre relaasje. Lit my de ferkeaptrechter fan ien bedriuw sjen dy't bewiis leveret dat it primêre middel om minsken te krijen fan jo bedriuw te keapjen begjint mei it kommentearjen op jo blog ... of dat d'r in relaasje is tusken it oantal folgers dat jo hawwe en jo algemiene marketingbudzjet.

      Ik tink dat myn frustraasje leit yn it feit dat minsken leauwe dat dit in soarte fan pseudo-prestaasje-yndikator wurdt foar bedriuwen. As marketer moat ik EVIDENCE en analytyske gegevens leverje dy't in oarsaak en gefolch relaasje sjen litte tusken dizze dingen en de eigentlike oankeap. Oant no ta tink ik dat it bs

      Mei in protte respekt!
      doug

  3. 5

    Doug, dit is in geweldige analogy, en ik bin it iens dat 'engagement' tefolle brûkt en droegen wurdt. Uteinlik moatte marketeers har rjochtsje op wat bedriuwen driuwt en minsken serieus bringt oer it opjaan fan har jild foar jo produkten en tsjinsten. -Michael

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.