5 Reismarketing tendeart jo merk oan te nimmen

reisgedrach mobyl sosjaal

Celebrity Cruises lansearre in side yn maart 2015 dy't resultearre yn in tanimming fan 12% yn boekingen fan mobile / tablet-apparaten yn 'e earste twa wiken, in 3% ferheging fan online ynkomsten yn en in 140% ferheging fan online ynkomsten. Se hawwe dit berikt troch de ferbettere ynhâld fan 'e reis, krêftige bylden en ferienfâldige boekingsproses - tikke yn digitale trends mei reizgers.

Om de mobile reis foar har webside te ferbetterjen, konversaasjes te ferheegjen en in positive merkûnderfining te leverjen yn oerienstimming mei de moderne lúkse wearden fan it bedriuw, wurke Celebrity Cruises mei leveransier fan technology foar klantûnderfiningtechnology SDL en digitaal advysburo Boustiennen.

Globale reismerken moatte foldwaan oan 'e behoeften fan passazjiers en gasten sawol persoanlik as online, yn realtime en oer meardere talen. Dit betsjut soargje foar in soepele, konsistinte ûnderfining oer kanalen en ynteraksjes. Om dit te berikken moatte marketeers har strategyen oanpasse as klantgedrach en foarkarren evoluearje, mei dizze fiif digitale reistrends yn gedachten. Paige O'Neill, CMO, SDL

De wrâldwide reisyndustry stiet no foar in unike útdaging om te foldwaan oan 'e behoeften fan reizgers sawol persoanlik as online, yn realtime en yn meardere talen. Om de easken fan reizgers te berikken en te oerwinnen, moatte merken in fleksibele oanpak ûntwikkelje troch de folgjende 5 reistrends te begripen dy't de takomst fan digitale ûnderfining foarmje.

5 Reistrends foarmje de takomst fan digitale ûnderfining

  1. Sosjale amplifikaasje - Stille reizgers sprekke net mear út en meitsje online soargen sûnder in wurd te sizzen. Se brûke digitale ark en hawwe gjin minskehânhâlder mear nedich
  2. Persoanalisaasje basearre op foarkar - Oerweldige reizgers wurde oerweldige troch online karren. Ferkeapers moatte rjochte, personalisearre ynformaasje leverje oan reizgers mei gegevens en in bettere CX sammelje
  3. Optimalisaasje fan digitale ûnderfining - Fisueel is de nije taal fan it digitale tiidrek. Konsuminten wurdearje de miening fan oaren mear dan hokker marketing sprekt
  4. Mobylsteuring - Uber en AirBnB binne foarbylden fan disruptors dy't hawwe evoluearre yn gearwurkingshulpmiddels.
  5. Digitale selsservice - Hjoed boarne 39% fan Millennials har reizen fia metasearch ynstee fan tradisjonele online reisburo's (OTA's) as navigaasje fan brandsiden neffens digitale ûndersikers. Reismerken moatte bûten reislisten tinke en faktorje yn 'e needsaak om te kommunisearjen yn in kulturele kontekst om wrâldferwachtingen fan reizgers te leverjen.

Trends foar reisyndustry

ien reaksje

  1. 1

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.