De e-posttsjinstferliener SaaS Pricing Penalty
Wy hawwe wat ups en downs hân as wy sykje nei in goeie e-posttsjinstprovider. In protte e-posttsjinsten hawwe gewoan net de yntegraasje-ark dy't wy nedich binne om ús e-post ferstjoert te automatisearjen (wy sille der gau wat nijs oer hawwe) ... mar it grutste probleem dat wy hawwe mei ús e-postprogramma is de mooglikheid om monetisaasje te passen mei de kosten fan 'e applikaasje.
Om direkt op it punt te kommen, binne guon SaaS-priisstrukturen gewoan dom ... straffe de groei fan jo bedriuw yn stee fan te beleanjen. Myn ferwachting as bedriuw as konsumint is dat hoe mear ik jo tsjinst brûke, de kostenfoardielen flak moatte bliuwe of ferbetterje (mei oare wurden - de kosten per gebrûk bliuwe itselde of sakje). Dit wurket net mei de trappen-trappearre prizen dy't jo fine - foaral mei e-postferkeapers.
Hjir is de iepenbiere priis fan ien ferkeaper (Moanlikse priis en abonnees):
$10 | $15 | $30 | $50 | $75 | $150 | $240 |
0-500 | 501-1,000 | 1,001-2,500 | 2,501-5,000 | 5,001-10,000 | 10,001-25,000 | 25,001-50,000 |
Op it earste each liket it frij konsekwint ... mear abonnees foegje in gruttere moanlikse kosten ta. It probleem is lykwols by de transysjes. Litte we sizze dat ik nei 9,901-abonnees stjoere. Dat is $ 75 per moanne. Mar as ik 100 abonnees tafoegje, bin ik yn problemen. Myn moanlikse kosten ferdûbelje har oant $ 150 en de kosten per abonnee tanimme 98%. Per abonnees ferdûbelje de kosten fan it gebrûk fan it systeem hast.
Dit wie sa min mei ús hjoeddeistige leveransier dat ik letterlik stopte mei stjoeren nei myn heule list. Us kosten gongen fan $ 1,000 per moanne nei sawat $ 2,500 per moanne, om't ik 101,000 abonnees hie. It is net dat ik it slim fyn om mear te beteljen foar it ferstjoeren fan mear ... it is letterlik dat d'r in trappestap is yn kosten dy't ik net kin werombetelje fia ús marketingpogingen as sponsoring. Per abonnee soene myn kosten mear dan ferdûbele wêze. En ik kin dy útjefte gewoan net weromfine.
Software as tsjinstferlieners moatte wirklik tichterby sjen nei betel-per-gebrûk-systemen lykas Amazon as hosting pakketten dy't drompels hawwe wêr't de priis sakket as jo jo bedriuw groeie. Jo moatte in groeiend bedriuw beleanje, it net bestraft wurde. As ik in list fan 101,000 haw, soe in oare klant dy't in list fan 100,000 hat, net minder moatte betelje per abonnee dan ik. Dat is gewoan dom.
Promoasje fan e-mailsegmentaasje en personalisaasje
In oar probleem mei dizze systemen is beteljen foar it oantal kontakten yn jo systeem ynstee fan hoefolle jo der eins mei stjoere. As ik in database hawwe fan in miljoen e-postadressen, soe ik it kinne ymportearje, segmentearje en stjoere nei krekt it diel dat ik wit de grutste prestaasje sil leverje.
In protte fan dizze systemen rekkenje op 'e grutte fan jo database ynstee fan jo gebrûk fan it systeem. Mei dat yn gedachten, hoe kinne jo bedriuwen de skuld jaan foar batch- en blastkampanje? As jo yn rekken brocht wurde foar elke abonnee, kinne jo likegoed nei elke abonnee stjoere!
Twongen omset
As resultaat fan dizze prizen twinge dizze bedriuwen myn hân. Hoewol ik fan in leveransier hâlde kin en har tsjinst wurdearje, dikteert de bedriuwskosten dat ik myn bedriuw earne oars bring. Hoewol ik graach by in goeie ferkeaper hâlde wol, haw ik gjin pot jild om yn te gean as ik 100 abonnees tafoegje oan myn database.