UserTesting: On-Demand Human Insights om de klantûnderfining te ferbetterjen

Moderne marketing giet alles oer de klant. Om te slagjen yn in klantgerichte merk moatte bedriuwen har rjochtsje op 'e ûnderfining; se moatte meilibje mei en harkje nei feedback fan klanten om de ûnderfiningen dy't se meitsje en leverje kontinu te ferbetterjen. Bedriuwen dy't minsklike ynsjoggen omearmje en kwalitative feedback krije fan har klanten (en net allinich ûndersyksgegevens) kinne better relatearje oan en ferbine mei har keapers en klanten op betsjuttingsfolle manieren. Minsken sammelje

CX tsjin UX: It ferskil tusken klant en brûker

CX / UX - Mar ien letter oars? No, mear dan ien letter, mar d'r binne in soad oerienkomsten tusken wurk fan klantûnderfining en brûkersûnderfining. Professionals mei beide fokus wurkje om minsken te learen troch ûndersyk te dwaan! De oerienkomsten fan klantûnderfining en brûkersûnderfining Doelen en proses foar klanten en brûkersûnderfining binne faak gelyk. Beide hawwe: In gefoel dat bedriuw net allinich giet oer ferkeapjen en keapjen, mar oer it befredigjen fan behoeften en it leverjen fan wearde

UsabilityHub: Jou en krij wat feedback oer ûntwerp as brûkberens

Wy krigen de Go Inbound Marketing-konferinsje by te wenjen dy't regionaal waard hâlden troch Element Three. It wie in fantastysk barren mei in ûnbidige opstelling fan ynspirearjende en edukative sprekkers. Ien fan 'e sprekkers wie Oli Gardner, in mei-oprjochter fan Unbounce dy't ien hok fan in presintaasje ynpakt oer it belang en de ynfloed fan testen. Wy sille wat fan 'e presintaasje diele dy't Oli joech yn takomstige berjochten, mar ik woe ien fan' e ark diele