KANA Express: Behear foar klantûnderfining

Wy konsultearje mei in protte middelgrutte en grutte bedriuwen dy't beslute om yn in sosjaal marketingprogramma te springen allinich om te finen dat se de direkte fraach nei klanteservice net foarsjoen hawwe. In ûngelokkige klant kin it net skele dat jo in Twitter-akkount hawwe iepene of in Facebook-pagina hawwe publisearre foar jo marketing-outreach ... se sille gebrûk meitsje fan it medium om tsjinst oan te freegjen. En om't it in iepenbier forum is, kinne jo se better derfan leverje. Fluch. Dizze

Win in Wii fan Noobie!

Myn goede freon, Patric ... alias Mr. Noobie, jout in Nintendo Wii fuort! Patric hat it lêste jier in geweldige freon west fan myn blog en wy hawwe in protte in bakje kofje hân mei ús freonen by The Bean Cup. Sa optein as ik oer it lêste gadget as de nijste technology krij, is it wichtich foar my om te betinken dat in goed diel fan 'e minsken dy't myn side besykje gjin idee hawwe

Binne jo benaud foar Noobs?

Ien fan 'e foardielen (guon minsken tinke dat it in flok is) fan technysk ferslave te wêzen, er ... slûchslimme, is dat elkenien oars jo altyd om help freget. Myn goede freon en kollega Hoosier, Patric aka Mr. Noobie, is folslein ree om dizze lading fan jo skouders ôf te nimmen! Patric hat it lêste jier in groeiende webside, Noobie, hie, mar it is nij fernijde opmaak en lansearring is ongelooflijk! Noobie, Inc. hat in wurdlist, audio en fideo