Wêrom wite jo net wa't ik bin?

It is wichtich om ús marketingperspektiven foarôf te kwalifisearjen om te soargjen dat wy de juste klant krije. As wy de ferkearde klanten ûndertekenje, wite wy fuortendaliks om't ús produktiviteit efterbliuwt, fermogensvoluminten tanimme, en mear en mear frustraasje komt de relaasje yn. Wy wolle dat net. Wy wolle kliïnten dy't ús proses begripe, ús relaasje wurdearje en de resultaten sjogge dy't wy krije. Fannemiddei moast ik de oprop dwaan nei in freon en kollega fan

De R yn CRM begripe

Ik lies krekt in goede post oer CRM en ik tink dat d'r ien enoarm, massyf, gapend gat is yn 'e measte CRM-ymplementaasjes ... de relaasje. Wat is in relaasje? Relaasje fereasket in twa-wei-ferbining, eat dat normaal mist yn elke CRM. Alle grutte CRM's op 'e merke dogge in fantastysk wurk foar ynkommende gegevensopfang - mar se dogge neat om de loop te foltôgjen. Ik leau dat dit de kaai is wêrom't de mearderheid