Klantbehâld is goed foar bedriuw. It koesterjen fan klanten is in makliker proses dan it oanlûken fan nije, en tefreden klanten binne folle mear kâns om werhelle oankeapen te dwaan. It behâld fan sterke klantrelaasjes profiteart net allinich de ûnderste line fan jo organisaasje, mar it negearret ek guon fan 'e effekten fielde fan nije regeljouwing oer gegevenssammeling, lykas Google's driigjende ferbod op tredden ...