Customer Operations
Martech Zone artikels tagged klant operaasjes:
- CRM- en gegevensplatfoarms
Hoe e-commerce CRM B2B- en B2C-bedriuwen foardielet
In wichtige ferskowing yn klantgedrach hat de lêste jierren in protte yndustry beynfloede, mar de sektor foar e-commerce is it hurdst rekke. Digitaal betûfte klanten hawwe gravitearre nei in personaliseare oanpak, touchless winkelûnderfining, en multichannel ynteraksjes. Dizze faktoaren drukke online retailers oan om ekstra systemen oan te nimmen om har te helpen by it behearen fan klantrelaasjes en it garandearjen fan in personaliseare ûnderfining yn ...