Hoe Kelly-Moore Paints de sprong makke nei SugarCRM om ynnovaasje en bedriuwstransformaasje te brânstof

De race om de klantûnderfining te ûnderskieden hat in protte organisaasjes dy't sykje om har systemen foar klantrelaasjebehear (CRM) opnij te platfoarmjen. Dit wie it gefal mei Kelly-Moore Paints. Troch har besteande CRM-provider te skodzjen, makke it fervebedriuw de ferhuzing nei SugarCRM. Tsjintwurdich tapast Kelly-Moore Paints it skalberbere, out-of-the-box, AI-oandreaune CRM-platfoarm fan Sugar foar automatisearring fan ferkeap en marketing, it stimulearjen fan ynnovaasje en bedriuwstransformaasje. Kelly-Moore Paints is ien fan de grutste wurknimmer-eigendom ferve bedriuwen yn de FS en is in

SellerSmile: Wêrom soene jo jo e-commerce-stipeteam moatte útbesteegje

Doe't de pandemy sloech en winkellju waarden sluten, hie it net allinich ynfloed op 'e winkels. It beynfloede de heule supply chain dy't dizze retailers ek fiede. Myn konsultaasjeburo foar digitale transformaasje wurket op it stuit mei in fabrikant om har te helpen by it opbouwen fan har e-commerce en Martech-stapel om in direkt-nei-konsumint dropshipping-bedriuw te stypjen. It is in útdaagjend projekt, om't wy de hiele wei fan it merkûndersyk hawwe kinnen wurkje

Hoe kinne jo Customer Journey Analytics brûke om jo ynspanningen foar fraachgeneraasje te optimalisearjen

Om jo marketing -ynspanningen foar fraachgeneraasje mei súkses te optimalisearjen, hawwe jo sichtberens nedich yn elke stap fan 'e reizen fan jo klanten en de middels om har gegevens te folgjen en te analysearjen om te begripen wat se no en yn' e takomst motivearret. Hoe dochsto dat? Gelokkich biedt analytyk foar klantreizen weardefolle ynsjoch yn gedrachspatroanen en foarkar fan jo besykers tidens har heule klantreis. Mei dizze ynsichten kinne jo ferbettere klantûnderfiningen meitsje dy't besikers motivearje om te berikken

Klantbehâld: Statistiken, strategyen en berekkeningen (CRR tsjin DRR)

Wy diele nochal wat oer oanwinst, mar net genôch oer behâld fan klanten. Grutte marketingstrategyen binne net sa ienfâldich as mear en mear leads ride, it giet ek oer it bestjoeren fan de goeie leads. Klanten behâlde is altyd in fraksje fan 'e kosten foar it krijen fan nije. Mei de pandemy jagen bedriuwen en wiene se net sa agressyf by it oanskaffe fan nije produkten en tsjinsten. Derneist hawwe persoanlike ferkeapgearkomsten en marketingkonferinsjes oanwinststrategyën by de measte bedriuwen slim hindere.

UserTesting: On-Demand Human Insights om de klantûnderfining te ferbetterjen

Moderne marketing giet alles oer de klant. Om te slagjen yn in klantgerichte merk moatte bedriuwen har rjochtsje op 'e ûnderfining; se moatte meilibje mei en harkje nei feedback fan klanten om de ûnderfiningen dy't se meitsje en leverje kontinu te ferbetterjen. Bedriuwen dy't minsklike ynsjoggen omearmje en kwalitative feedback krije fan har klanten (en net allinich ûndersyksgegevens) kinne better relatearje oan en ferbine mei har keapers en klanten op betsjuttingsfolle manieren. Minsken sammelje