Wylst e-post yn 'e lêste pear desennia in bytsje foarútgong is mei HTML, responsyf ûntwerp, en guon oare eleminten, is de driuwende krêft efter in effektive e-post noch altyd de berjochtkopy dy't jo skriuwe. Ik bin faak teloarsteld yn 'e e-mails dy't ik krij fan bedriuwen wêr't ik gjin idee haw wa't se binne, wêrom't se my e-post hawwe, noch wat ...