Klantbehâld: Statistiken, strategyen en berekkeningen (CRR tsjin DRR)

Wy diele nochal wat oer oanwinst, mar net genôch oer behâld fan klanten. Grutte marketingstrategyen binne net sa ienfâldich as mear en mear leads ride, it giet ek oer it bestjoeren fan de goeie leads. Klanten behâlde is altyd in fraksje fan 'e kosten foar it krijen fan nije. Mei de pandemy jagen bedriuwen en wiene se net sa agressyf by it oanskaffe fan nije produkten en tsjinsten. Derneist hawwe persoanlike ferkeapgearkomsten en marketingkonferinsjes oanwinststrategyën by de measte bedriuwen slim hindere.