Customer Support Metrics
Martech Zone artikels tagged klantstypemetriken:
- ynhâld Marketing
6 Key Performance Metrics foar klanttefredenheid
Jierren lyn wurke ik foar in bedriuw dat har opropvolume folge yn klanttsjinst. As har opropvolume ferhege en de tiid per oprop waard fermindere, soene se har sukses fiere. It probleem wie dat se hielendal net suksesfol wiene. De fertsjintwurdigers fan 'e klantetsjinst raasten gewoan elke oprop om it behear fan har rêch te hâlden. It resultaat wie wat heul lilk ...