5 bêste praktiken foar SaaS-kliïnten

Lêzetiid: 4 minuten De dagen binne foarby dat de klantesuksjeteams wurke mei unbeheinde oproppen en kliïnten om te behanneljen. Want no is it tiid om minder te karren en mear te ûntfangen yn termen fan sukses fan klanten. Alles wat jo nedich binne is wat tûke strategyen, en miskien wat help fan in SaaS-bedriuw foar ûntwikkeling fan applikaasjes. Mar, sels dêrfoar komt alles del op it witten fan 'e juste praktiken foar sukses fan klanten. Mar earst, binne jo wis dat jo bewust binne fan 'e term. Litte wy

Binne jo echt in sosjale mediakonsultant?

Lêzetiid: 3 minuten Justerjûn hie ik de ûnbidige kâns om nei beide moetsje te gean en te harkjen nei trije kear winner fan Indianapolis 500, Helio Castroneves. Ik wie de gast fan co-host en prestaasjescoach David Gorsage, dy't frege oft ik updates oer sosjale media soe leverje yn 't heule evenemint. Doe't ik hashtags organisearre, sponsors folge en de VIP's yn 'e keamer learde, bûgde ien racesprofessor rêstich yn en frege: Binne jo wier in adviseur foar sosjale media? De

Wat is de ROI fan in trouwe klant?

Lêzetiid: 2 minuten Wy hawwe in nije belofte úteinset mei eksperts foar sukses fan klanten foar bedriuwen, Bolstra. Bolstra is in leveransier fan softwareoplossing (SaaS) foar bedriuwen foar bedriuwen nei bedriuwen dy't har weromkommend ynkomsten wolle ferheegje troch ferminderjen te ferminderjen en mooglikheden foar upsell te identifisearjen. Har oplossing, mei ynboude best practices, helpt jo bedriuw de winske útkomsten te stimulearjen dy't jo klanten easkje. De lêste jierren, om't ús agile marketingreis evoluearre en wy de folwoeksenheid evaluearje fan 'e marketing fan in bedriuw

Gainsight: In platfoarm foar ynsjoch en behâld fan klanten

Lêzetiid: <1 minút Gainsight lansearre de Spring Release fan har Customer Success Management-platfoarm, dat makket it foar makkers noch makliker om in 360 ° -klanteferzje te krijen en gear te wurkjen mei oare belanghawwenden fan klantesucces yn 'e heule organisaasje mei de krêft fan data-analyse. By gruttere bedriuwen wêr't in protte ferskillende ôfdielingen - fan ferkeap oant produktûntwikkeling en marketing - marketeers wurde útdage mei ûnderskate gegevenspunten oer klantaktiviteit, dochs in mienskiplike poging moatte dwaan om klanten te hâlden