As jo in bedriuwsbedriuw binne wêr't jo gegevens hawwe ferspraat yn meardere systemen, is in Customer Data Platform (CDP) hast in needsaak. Systemen binne faak ûntworpen foar in ynterne bedriuwsproses as automatisearring ... net de mooglikheid om aktiviteit of gegevens oer de klantreis te besjen. Foardat klantgegevensplatfoarms op 'e merke rekke, remmen de boarnen dy't nedich binne om oare platfoarms te yntegrearjen ...