Customer Relationship Management
Martech Zone artikels tagged behear fan klantferhâlding:
-
Analytics & testen
Sân stappen om de ymperatyf klantûnderfining te foldwaan en klanten foar it libben te kultivearjen
Klanten sille ferlitte nei in inkele minne ûnderfining mei jo bedriuw, wat betsjut klantûnderfining (CX) is it ferskil tusken read en swart yn jo bedriuw ledger. As jo net kinne ûnderskiede troch konsekwint in geweldige en sûnder muoite ûnderfining te leverjen, sille jo klanten trochgean nei jo konkurrinsje. Us stúdzje, basearre op in enkête fan 1,600 wrâldwide ferkeap- en marketingprofessionals ...