Klanten segmentearje is jo kaai foar bedriuwsgroei yn 2016

sumum publyk

Yn 2016 sil yntelliginte segmintaasje in liedende rol spylje yn 'e plannen fan marketeer. Se moatte wite ûnder har publyk fan klanten en perspektiven dy't it meast ferloofd en ynfloedryk binne. Bewapene mei dizze ynformaasje kinne se doelbewuste en relevante berjochten leverje oan dizze groep dy't ferkeap, behâld en algemiene loyaliteit stimulearje.

Ien technologyhulpmiddel dat no beskikber is foar ynsjochsegmentaasje is de funksje Audience Segmentation fan SumAll, in oanbieder fan ferbûne gegevens analytics, Dizze tsjinst brûkt gegevens sammele fan mear dan 500,000 bedriuwen en mear dan ien miljard konsuminten. Dizze massale database befettet demografyske gegevens en ek de sosjale media-ynfloed fan it yndividu. In bedriuw kin har e-postkontaktdatabase uploade nei Audience Segmentation en gegevens oer geslacht, lokaasje, leeftyd en sosjale media ûntfange.

Bewapene mei dizze ynformaasje kinne marketeers rjochte kampanjes meitsje fia ferskate ferskillende kanalen, lykas sosjale netwurken, reklameplatfoarms, e-post, en oanpaste promoasjes foar helpdesk. Segmentaasje makket it oanmeitsjen fan ynhâld dat folle mear relevant is foar it echte libben fan 'e klant. In e-post dy't de ûntfanger oanmoedigt "ús folgje op Instagram" makket folle mear sin as wurdt ferifieare dat se teminsten in Instagram-akkount hawwe. De aksje om "te folgjen" fereasket dan in klik as twa, ynstee fan it folsleine oanmeldproses.

Hjir is in skema fan 'e SumAll Audience Segmentation proses en hoe't marketeers de resultearjende ynsjoggen kinne brûke:

  • In bedriuw uploadt har e-postlist
  • De SumAll-motor fynt de Facebook-, Twitter- en Instagram-akkounts fan 'e abonnee
  • De belutsenens- en ynfloednivo's fan elk netwurk wurde analysearre. Engagement is hoe faak de brûker ynteraksje hat op dy sosjale side, en ynfloed is it oantal folgers.
  • Demografy wurdt lutsen troch cross-referearjen fan it e-postadres mei in massale database

It ark befettet ek avansearre segmintaasje foar Twitter-brûkers wêrmei marketeers in list mei Twitter-hânfetten ynfoegje en dan e-post en demografyske ynformaasje lûke. Marketeers kinne boarnen besteegje om in Twitter te bouwen nei fertrouwen dat se dy folgers úteinlik kinne brûke fia kommunikaasje mei mear kanalen.

SumAll

It is dizze kâns op meardere kanalen dat it kearnfoardiel is fan sa'n segmintaasje. Klanten ferwachtsje in konsekwinte en boeiende ûnderfining, of se no ynteraksje hawwe mei in merk fia Instagram of fia de helpdesk foar petear. In ark lykas Segmentaasje fan publyk is krêftich om't it marketeers kin liede oer de mjitte fan belutsenens dy't in brûker kin hawwe mei in sosjaal kanaal. Tink oan twa persoanen, beide mei Instagram-akkounts, mar de iene hat sân folgers, en de oare hat 42.4 tûzen folgers. As dizze twa yn 'e "Instagram" -kampanje gearfoege wurde, sille d'r wat resultaten wêze, mar it is net oanpast. De klanten as perspektiven mei enoarme folgelingen garandearje oanpaste kampanjes en promoasje-oanbiedingen, om't har wearde op dat kanaal potinsjeel massyf is.

Ynformaasje oer sosjale segmintaasje kin ek brûkt wurde om de helpdesk, CRM, en oare platfoarms foar marketingautomatisaasje te ynformearjen oer potensjeel weardefolle klanten. Bygelyks, it helpdesk petear en tillefoansysteem kinne brûkers taggje mei mear dan 100,000 Twitter followers, mei ynstruksjes foar de agent om har in spesjale Twitter-basearre deal of promoasje oan te bieden. Dizze oanpak is mear rjochte, en it ferfollet ek de needsaak foar in protte klanten om te wurde sjoen as yndividuen, fral as marketeurs sokke oanbiedingen meitsje op naadleaze en ûnopfallende manieren.

Sokke segmintaasje dy't ynformaasje oer leeftyd en demografy omfettet, soarget ek foar sterke AdWords-spielingen, om't marketeers har werjaan advertinsjes kinne oanpasse oan bepaalde klantsets. Dit biedt har in wei om te bieden op weardefolle kaaiwurden, mar allinich nei in doelgroep, sadat de útjeften net bûten kontrôle klimme.

Segmentaasje evoluearret bûten ienfâldige demografy (20-35-jierrigen yn Massachusetts), yn in nij ryk dat gedrach fan sosjale netwurken en oare aksjes omfettet dy't marketeers in mear lagen en relevante werjefte fan har klanten leverje.

Begjin fergees mei SumAll!

 

ien reaksje

  1. 1

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.