Analytics & testenMarketing InfographicsSocial Media & Influencer Marketing

It mjitten fan de ROI fan sosjale media: ynsjoch en oanpak

As jo ​​my in tsien jier lyn fregen oft bedriuwen ynvestearje moatte yn marketing op sosjale media, soe ik klinkend ja sein hawwe. Doe't sosjale media foar it earst skyrocket yn populariteit, wiene d'r gjin komplekse algoritmen en agressive reklameprogramma's op 'e platfoarms. Sosjale media wie in lykmakker tusken konkurrinten mei massive budzjetten en lytse bedriuwen dy't har kliïnten goed tsjinne.

Sosjale media wie ienfâldich ... jouwe begelieding en saakkundigens oan jo folgers, en se beide dielde it en ferfolgen kânsen mei jo merk. Jo folgers fersterke jo bystân, en WOM dreau ekstra bewustwêzen en oankeap fan jo produkten en tsjinsten.

Snel foarút nei hjoed, en, yn myn miening, elk bedriuw wurdt sjoen as in spammer of an an advertearder troch de grutte sosjale media platfoarms. Nettsjinsteande de kwaliteit fan jo berjocht en de grutte fan jo folgjende, sosjale mediaplatfoarms wolle net dat jo bedriuw slagje sûnder dat se in stik fan 'e aksje krije. It is spitich, om't ik tink dat in protte fan 'e magy no fuort is. Myn bedriuwssiden binne hast ûnsichtber op alle platfoarms, nettsjinsteande in grut folgjende en heul populêre ynhâld. Ik haw net it budzjet om myn ynhâld te befoarderjen, wylst in protte konkurrinten dat dogge.

As gefolch, it evaluearjen fan sosjale media's Return on Investment (ROI) is sawol krúsjaal en útdaagjend. De effektiviteit fan marketingynspanningen te begripen op platfoarms lykas Facebook, Instagram en Twitter is in mienskiplike hindernis, mei mar in fraksje fan bedriuwen dy't de ynfloed fan sosjale media op har bedriuwsresultaten kinne kwantifisearje.

Útdagings by it mjitten fan sosjale media ROI

Wylst de measte marketingmediums, kanalen en strategyen wat stil binne foar bewustwêzen, akwisysje, upsell en behâld, wreidet sosjale media fierder út. Merken leverje klanttsjinst, klantstipe, sosjale kommersje, en folle mear fia sosjale kanalen. As gefolch binne der nochal wat útdagings.

  1. Unfermogen om te keppeljen oan saaklike resultaten: In protte marketeers stride om sosjale media-ynspanningen te ferbinen mei taastbere saaklike doelen, wat ROI-mjitting komplisearje.
  2. Gebrek oan Analytics Expertise: In wichtige barriêre is it ûntbrekken fan analytyske saakkundigens of boarnen om effektyf yn 'e gegevens te ferdjipjen, foaral om't platfoarms lykas GA4 hawwe oerwurke hoe't se dy gegevens fange, attribearje en opslaan.
  3. Slechte mjitting ark en platfoarms: De ûnfoldwaande fan ark en platfoarms kin liede ta ûnkrekt folgjen fan de ynfloed fan sosjale media. De measte sosjale mediaplatfoarms wurde bewekke oer de gegevens dy't se fange, om't it wurdt brûkt om de groei fan har eigen advertinsjeplatfoarms te befoarderjen.
  4. Inkonsistente analytyske oanpak: It ûntbrekken fan standerdisearre metoaden foar mjitting liedt ta ûnfoarspelbere resultaten en strategyen. In foarbyld is it gebrek oan kampanje URLs om sekuer taskriuwe sawol organyske en betelle ynspannings.
  5. Unbetroubere gegevens: Beslútfoarming wurdt faak hindere troch gegevens dy't of ûnfolslein of fan minne kwaliteit binne.

Nettsjinsteande dizze útdagings rapportearje 28% fan marketing-ynstânsjes súkses yn it mjitten fan sosjale ROI, en 55% seit dat se sosjale ROI yn guon mjitte kinne mjitte, wat foarútgong op it fjild betsjuttet.

Mementlytics

Wat wurdt mjitten?

Bedriuwen hâlde in ferskaat oan metriken by, mar net allegear binne direkt bûn oan ROI:

  • 58% fan bedriuwen mjitte belutsenens (likes, opmerkings, oandielen, ensfh.).
  • 21% mjitte konversaasjes (doelfoltôgings, oankeapen).
  • 16% mjitte amplification (oandielen, ensfh).
  • 12% mjitte klant tsjinst metrics.

Foar betelle sosjale kampanjes binne de meast folge metriken:

  • Publyk berik en groei
  • Klikje nei side/side
  • Ferloving
  • Wikselkoers

Wylst ûnôfhinklike KPI's lykas dit kinne sprekke oer de populariteit fan jo ynspanningen op sosjale media, betsjutte se net needsaaklik dat se dollars tafoegje oan 'e ûnderste rigel. De kaai foar it mjitten fan de ROI fan jo ynspanningen op sosjale media is:

  • Is d'r in direkte korrelaasje tusken de ynset fan sosjale media-ynspanningen en it bouwen fan merkbewustwêzen?
  • Is d'r in direkte korrelaasje tusken likes, opmerkings en oandielen mei wirklik oankeapgedrach? Hawwe jo sosjale media-ynspanningen de libbenswearde fan jo klanten ferheegje (CLV)?
  • Is d'r in direkte korrelaasje tusken de ynspanningen dy't jo dogge om jo mienskip te tsjinjen en de upsell en retinsje fan jo klanten?

In grappige meme dield op jo sosjale mediakanaal kin viraal gean en al jo belutsenensstatistiken omheech driuwe ... mar as se net echt leads en bedriuwen nei jo bedriuw driuwe, binne se gewoan idelens metrics.

Organyske sosjale media tsjin sosjale media advertinsjes

Ynspannings yn sosjale media kin wêze organysk, betelle, of in kombinaasje dêr fan.

Organyske sosjale media

It bouwen fan in organysk publyk en mienskip giet oer it befoarderjen fan lange termyn relaasjes. Hoewol dizze strategy miskien gjin direkte ROI hat, is it ynstruminteel foar yndirekte ynkomstenstreamen lykas klantloyaliteit en libbenswearde. De kaai hjir is om belutsenens en groei te mjitten, wat kin liede ta ferhege ferkeap en gearwurkingsferbannen, lykas oanjûn troch mear as de helte fan marketeers.

Oan 'e oare kant binne betelle sosjale media-kampanjes ûntworpen foar direkte ynfloed en binne makliker te mjitten. De fokus hjir is op klikken nei de side / side, belutsenens, en vooral, konverzje tariven. Reklame is in gebiet dêr't bedriuwen in direkte korrelaasje sjogge mei ROI, om't dizze kampanjes maklik te folgjen binne en kinne wurde optimalisearre foar bettere prestaasjes.

Ynvestearje yn marketing op sosjale media

Gemiddeld besteegje bedriuwen 17% fan har totale marketingbudzjetten oan sosjale media, en se ferwachtsje binnen fiif jier 26.4% fan har budzjetten te besteegjen oan sosjale media. 

CMO hjoed

Nettsjinsteande de útdagings yn mjitting, bedriuwen bliuwe it belang fan marketing op sosjale media te erkennen en binne ree om dêryn te ynvestearjen.

Best Practices foar maksimalisearjen sosjale media ROI

De ROI fan marketing op sosjale media is mannichfâldich, en yntegreart sawol organyske as betelle strategyen om bedriuwsgroei te riden. Hjir binne wat bêste praktiken:

  1. Rjochtsje sosjale mediadoelen ôf mei bedriuwsdoelen: Dúdlik definieare bedriuwsdoelen helpe by it meitsjen fan rjochte sosjale mediastrategyen dy't makliker te mjitten binne.
  2. Ynvestearje yn Analytics Expertise: De juste analytyske feardichheden oan board hawwe of gearwurkje mei ynstânsjes kin helpe om sin te meitsjen fan gegevens en útfierbere ynsjoggen.
  3. Kies de juste ark: Ynvestearje yn betroubere analytyske ark foar sosjale media dy't de KPI's krekt kinne mjitte dy't wichtich binne foar jo bedriuw.
  4. Standerdisearring fan mjittingbenaderingen: Untwikkelje in konsekwint analytysk ramt om sosjale media ROI effektyf te mjitten oer kampanjes.
  5. Soargje foar gegevenskwaliteit: Prioritearje it sammeljen en brûken fan gegevens fan hege kwaliteit om ynformearre besluten te nimmen.

Nettsjinsteande de mjittingsútdagings, wurde bedriuwen stadichoan bedreven yn it keppeljen fan sosjale media-ynspanningen oan taastbere resultaten.

Automatisearring en keunstmjittige yntelliginsje yn sosjale media

Advances yn sosjale media marketing en reklame platfoarms, tegearre mei de oannimmen fan Artificial Intelligence (AI), revolúsjonearje hoe't bedriuwen de ROI fan har sosjale media-ynspanningen mjitte, automatisearje en ferbetterje. Hjir is hoe't dizze technologyen in wichtige ynfloed meitsje:

Ferbettere mjitting en analyse

  1. Prediktyf Analytics: AI-algoritmen kinne de takomstige prestaasjes fan sosjale media-kampanjes foarsizze troch it analysearjen fan ferline konsumintgedrachspatroanen. Dit helpt by it foarsizzen fan ROI en it meitsjen fan ynformeare budzjet allocaasjes.
  2. Real-Time Analytics: Avansearre platfoarms biede real-time folgjen fan belutsenensmetriken, wêrtroch marketeers har strategyen oanpasse kinne om ROI fluch te optimalisearjen.
  3. Customer Sentiment Analysis: AI-oandreaune ark kinne it sentimint efter sosjale ynteraksjes ynterpretearje, en jouwe djipper ynsjoch yn konsumintpersepsje en merksûnens.

Automatisearring foar effisjinsje en skaalfergrutting

  1. Programmatyske reklame: AI makket programmatyske advertinsjes keapjen mooglik, rjochte op brûkers krekter en op tiden dat se it meast wierskynlik meidwaan, sadat potinsjele ROI ferbetterje.
  2. Chatbots en firtuele assistinten: Dizze AI-oandreaune ark kinne klanttsjinst automatisearje op sosjale platfoarms, soargje foar rappe antwurden op fragen en ferbetterje klanttefredenheid en behâld.
  3. Ynhâldoptimalisaasje: AI-ark kinne optimale pleatsingstiden, formaten en ynhâldstypen foarstelle, it automatisearjen fan it proses fan ynhâldferdieling om belutsenens te ferbetterjen.

Ferbettere Targeting en Personalization

  1. Avansearre segmintaasje: AI-algoritmen segmentearje publyk basearre op in protte faktoaren, ynklusyf gedrach en demografy, foar mear rjochte marketing ynspannings.
  2. Persoanlike ûnderfining.
  3. Lookalike Audiences: Sosjale platfoarms brûke AI om nije brûkers te finen en te rjochtsjen dy't lykje op besteande klanten fan in merk, en wreidzje it berik út mei in hegere kâns op positive ROI.

ROI Optimization Tools

  1. A / B Testing Automatisearring: AI systemen kinne automatysk A / B test ferskate ad-eleminten, fan byldspraak oant kopiearje, en bepale hokker kombinaasjes it bêste prestearje om ROI te riden.
  2. Budget Allocation: AI-oandreaune ark kinne advertinsjebestegingen dynamysk oanpasse oer sosjale mediaplatfoarms en kampanjes om ROI te maksimalisearjen.
  3. Optimalisaasje fan konvertearingsrate: Troch te analysearjen hokker brûkersynteraksjes it meast wierskynlik liede ta konversaasjes, kin AI helpe om oproppen ta aksje en oare ynhâldeleminten te ferfine.

Útdagings en ôfwagings

  1. Data Privacy: Mei strangere regeljouwing foar gegevensprivacy moatte marketeers personalisaasje balansearje mei privacy fan konsuminten.
  2. AI Transparânsje: Begryp hoe't AI besluten makket is krúsjaal om te soargjen dat automatisearre aksjes oerienkomme mei merkwearden en -doelen.
  3. Minsklike tafersjoch: Wylst AI in protte taken kin omgean, bliuwt minsklik tafersjoch kritysk om kreative rjochting en etyske oerwagings te jaan.

It yntegrearjen fan AI yn sosjale mediaplatfoarms makket mear krekte targeting, effisjinte advertinsjebestegingen en aksjebere ynsjoch mooglik, dy't allegear bydrage oan in ferbettere ROI. Suksesfolle ynset fereasket lykwols in miks fan dizze avansearre technologyen mei strategysk minsklik tafersjoch. Troch te fokusjen op de juste metriken, ynvestearje yn analytyk, en robúste ark te brûken, kinne bedriuwen har ROI ferbetterje en har groeiende ynvestearring yn sosjale media marketing rjochtfeardigje.

roi fan sosjale media infographic
Boarne: MDG Solutions

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO fan OpenINSIGHTS en de oprjochter fan de Martech Zone. Douglas hat holpen tsientallen suksesfolle MarTech startups, hat holpen yn 'e due diligence fan mear as $ 5 miljard yn Martech oanwinsten en ynvestearrings, en bliuwt te helpen bedriuwen by it útfieren en automatisearjen fan harren ferkeap en marketing strategyen. Douglas is in ynternasjonaal erkend digitale transformaasje en MarTech-ekspert en sprekker. Douglas is ek in publisearre skriuwer fan in Dummie's gids en in boek foar bedriuwsliederskip.

Related Articles

Werom nei topknop
Slute

Adblock ûntdutsen

Martech Zone is yn steat om jo dizze ynhâld sûnder kosten te leverjen, om't wy ús side monetearje fia advertinsje-ynkomsten, affiliate keppelings en sponsoring. Wy soene it wurdearje as jo jo advertinsjeblokkerer fuortsmite as jo ús side besjen.