ExactTarget nimt klanttsjinst in grutte (sosjale) kerf op

Fannemoarn krige ik in e-post fan 'e minsken op ExactTarget dat stelde dat har klantportaal waard opwurdearre om saakbehear op te nimmen. Dit is lykwols net samar in lyts klantportaal! ExactTarget 3sixty is in folslein funksjonearjend klantgerich sosjaal netwurk dat is yntegreare mei saakbehear, produkt oanbefellings, a training bibleteek en forums foar klanten om inoar te helpen.

3sixty-logo.jpg

Ik rûn op ExactTarget hjoed en jo koene fertelle dat har in buzz yn 'e loft wie! Jeff Rohrs, Mitch Frazier en Stephanie Zircher stjoerden my allegear geweldige ynfo tegearre mei wat al ymposante statistiken. Lokwinske giet nei Stephanie op dizze lansearring ... se wie geweldich doe't ik eartiids tsjin har wurke en se fertsjinnet it kredyt tegearre mei har team foar dizze geweldige ferbettering.

  • 3sixty hat no mear dan 13,000 leden
  • Hast 100 ideeën fan klanten wurde oanrikkemandearre foar it produkt binne makke fia feedback op 3sixty
  • Globale produktstipe 24-7? online fia BackOffice + tillefoanstipe fan Client Success

De romte fan e-postprovider is frij konkurrearjend. It is heul foarútstribjend fan ExactTarget om te konsintrearjen op klantstipe en klanttsjinst. Jo kinne e-post stjoere fan elk oantal e-posttsjinsten op it ynternet ... it liket derop dat 1 no elke wike ferskynt. ExactTarget hat him ûnderskiede fan 'e measte ESP's mei de mooglikheid om oanpaste, dynamyske berjochten yn te skeakeljen de meast ferfine en rapste útgeande e-postbehearsystemen yn 'e sektor.

Nei't ik by ExactTarget wurke, kin ik jo fertelle dat it ien fan 'e meast talintearre en goed liede bedriuwen yn Indianapolis, Ik haw it grutste respekt foar it team dêr en geniete fan myn tiid mei it bedriuw.

Dit is echt in enoarme ûnderskiedder op 'e merke ... in bedriuw dat syn fermogen befoardert om har klant te betsjinjen, net gewoan in produkt te leverjen. Ik haw earder skreaun de kaai ​​foar SaaS is net gewoan it platfoarm - mar brûkers yn steat om it platfoarm te brûken.

? 3sixty is de lokaasje fan keuze wurden foar e-postmarketeers om mei har leeftydsgenoaten yn petear te gean om aktuele problemen yn marketing te besprekken of fragen te stellen oan ús oer de software, de funksjonaliteit of alle problemen dy't se op it stuit ûnderfine yn 'e applikaasje ,? sei Stephanie Zircher, goede freon en direkteur fan ExactTarget fan 3sixty. ? De yntroduksje fan BackOffice nei 3sixty leveret de ienige side fan sosjale netwurkside fan 'e sektor dy't eksklusive kliïnt allinich opliedings, stipe fersiken en online gearwurking leveret.

Utsein fantastyske funksjonaliteit is de brûkberens fan it produkt ek útsûnderlik - mei elke funksje yn 'e eigen paniel. It is in prachtige applikaasje:

3sixty.png

IMHO, grutte bedriuwen mei grutte voluminten e-post sille gjin bettere e-posttsjinstprovider op 'e merke fine. D'r binne wat geweldige konkurrinten, mar ExactTarget is in favoryt fan 'e wenplak.

Lês de hiele parseberjocht oer ExactTarget's BackOffice.

5 Comments

  1. 1
  2. 2

    Grutte post. Ik haw awebber in pear moanne brûkt en ik haw der wat problemen mei op ien fan 'e siden dy't ik operearje. It hat in pear moannen duorre om in parserprobleem op te lossen. Klanteservice hat safolle mooglik mei myn ûntwikkelder wurke, lykwols wiene se tige weromhâldend om har ûntwikkelers nei it probleem te besjen.

  3. 3

    Tank foar de freonlike wurden oer ExactTarget. Wy binne allegear echt grutsk op wat wy dêr trochgean te berikken. Stephanie is wis in rockstjer. (ek geweldige muzyksmaak)

    Tsjinst en stipe is faaks ien fan 'e meast ûnder wurdearre aspekten fan SaaS. Tsjintwurdich fertrouwe bedriuwen fan alle grutte op har software as missykritysk. It kin gewoan net oan it tafal oerlitte, of de ûnbetrouberens fan thús groeid oplossings mei nimmen efter jo. As Scott McCorkle seit, dit moat 'altyd' oan.

    • 4

      Jo wedzje, Chris! Ik tink dat jo absolút korrekt binne oer tsjinst en stipe dy't net wurdearre wurde. En kudos oan Scott McCorkle - hy is in geweldige man en hat definityf 'it skip keard' en rjochtet ExactTarget yn in geweldige rjochting. Geweldige minsken derhinne!

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.