Sukses fia automatyske gebrûkrapporten

By myn wurk brûke wy Salesforce as ús CRM-ark (Customer Relationship Management). Salesforce is ien fan dy ongelooflijke systemen dy't frijwol alles kin, mar meastal freget wat ynspanning der komme.

Ien fan 'e grutte ynspanningen dy't ik sjoch dat Salesforce foarútgiet, is proaktive rapporten foar e-postmarketinggebrûk dy't moanneblêd wurde ferstjoerd nei elke brûker. De rapporten jouwe wat ynsjoch yn gebieten fan 'e applikaasje dy't se folslein brûke, lykas oare gebieten dy't har kinne helpe.
gebrûk rapport

It automatyske e-postrapport einiget mei 4 seksjes:

  1. Implementearje
  2. Fersterkje
  3. optimalisearje
  4. Expand

Hoewol de e-post marketingstrategy hjiroer fantastysk is, fyn ik dat de details binnen elke seksje net praktysk of maklik binne fan ymplemintaasje. Jo kinne troch elk fan 'e ûnderwerpen yn' e e-post klikke om ekstra details te krijen oer wat de funksje biedt. Optimalisearje hie bygelyks 15 oanbefellings yn myn e-post. De mearderheid fan dizze oanbefellings is ynteressant, mar ik haw gjin kontrôle oer it útfieren fan guon fan har.

This is a great email marketing strategy that I'd encourage everyone in the Software as a Service industry to implement; however, I'd make the following recommendations:

  • Hâld it ienfâldich. I'd recommend a single item for each section… one item to implement, one to reinforce, one to optimize, one to expand.
  • Saaklike kâns, Mei elk artikel soe ik de saaklike kâns leverje as in saakstúdzje fan in oare klant dy't it artikel brûkt.
  • Hoe te begjinnen. Now that they've peaked your interest, some contact information for who to follow up with for help would be logical.

By automating and implementing an email marketing strategy like this, you're providing your clients with the tools for success. In return, a successful implementation of your software will lead to improved usage and business results – a great opportunity for upsell opportunities and increased customer retention. If you've implemented an automated strategy such as this, let me know. I'd love to hear the results!

Myn ynspiraasje foar dit berjocht wie Chantelle by Kompendium, dy't koartlyn in Tip in dei e-post foar har kliïnten om oan te melden. Alternatyf kinne brûkers (of sels net-kliïnten) kieze foar in Daily Tips foar Business Blogging op Twitter!

2 Comments

  1. 1

    Ik wit noch hoe't Hotmail 10 jier lyn in grutte hit makket. Se brûke de hantekeningskoppeling yn 'e e-post fan alle brûkers om it wurd oer de heule wrâld te fersprieden dy't se fluch heech fleane. Ik bin wis dat e-postmarketing in goede marketingtechnyk is, mar it behanneljen fan spamfak sil in ekstra talint wêze.

  2. 2

    Wy brûkten salesforce by myn lêste taak, en hoewol ik der wis fan bin dat as it goed ynstelle nuttich wêze kin, fûn ik de brûkersynterface borderline net te brûken. Dat sei, ik brûkte it net foar marketing, ik brûkte it foar ferkeap. Op in bepaald momint soe ik wolle dat CRM's yntegrearje mei sosjale media. Dat soe in soad nuttiger wêze foar my persoanlik. Gegevens binne gewoan net myn persoanlikheid. Ik haw leaver relaasjes.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.