Tink oan my?

GoDaddy ûnthâldt my

Ik bin ferskriklik mei nammen. Ik winskje dat ik jo koekje yn myn harsens koe ynstalleare, dus elke kear as ik dy yn it iepenbier sjoch, herinnert it my. Ik nim oan dat dat ien manier is dat kompjûters "yntelligenter" binne dan minsken. Mar, troch dizze opfallende swakte fan my, bin ik heul yndruk as oaren my sa maklik kinne ûnthâlde nei mar ien tafallige moeting. It is in feardigens. Witsto dat makket my gjin yndruk: as minsken it ferfalskje. Dit is al te gewoan yn myn tsjerke, wêr't elkenien nammekaartsjes draacht. Fansels, mei 700 minsken dy't meidogge, is d'r in soad koarte blikken nei myn boarst foardat ik wer eachkontakt krijt en seit: "Hoi, Nick!" mei in skildere glimke. Ik bin net ûnder de yndruk.

No, mei de niisneamde beheiningen fan 'e minsklike geast, is it perfoarst ûntskuldigber dat myn kollega-gemeenten myn namme net ûnthâlde. Dus wat is net ûntskuldigber? As in kompjûter net kin. Technology is fierstente maklik te brûken foar it ûnthâlden fan minsken foar websides dy't der net yn slagje. Dochs dogge in protte noch. En, wat slimmer is, is dat it eins is mear frustrearjend as in webside my net echt kin ûnthâlde dan as in persoan it net kin.

Nim earst de favorite host fan elkenien (of, teminsten advertinsjes hosting) godaddyGoDaddy ûnthâldt myIk bin klant fan GoDaddy. Ik haw jierren west. En, hoe leuk dat se myn namme ûnthâlde as ik besykje. Elke kear as ik in nije sesje begjin by GoDaddy.com, wurd ik begroet mei "Wolkom, Nicholas." Se fertelle my sels dat ik in pear domeinen ferrinne, en bied wat deals oan dy't (ik nim oan) binne selekteare op basis fan myn keapgedrach.

Goede baan ... hast. It is wier, se hawwe myn namme ûnthâlden. Mar, se behannelje my dêrtroch net oars. Ik haw GoDaddy eins skreaun mei dizze klacht: as ik ferskine, behannelje jo my as bin ik gjin klant. De navigaasje is alle ynhâld foar pre-ferkeap. As ik nei myn domeinen, myn hostearre siden, myn akkount, ensafuorthinne wol, tink dan wat ik moat dwaan: klikje op de keppeling "net jo" en opnij oanmelde. Wat trouwens gjin nij oanmeldformulier op deselde side werjaan. Nee, it is in live hyperlink nei in nije side dy't moat wurde laden.

No kin ik de needsaak wurdearje om ynformaasje te beskermjen dy't in oanmelding nedich is. En yndied bin ik bliid dat se dat dogge. Lykwols, LinkedIn is der yn slagge in masterlike manier te finen om jo te ûnthâlden–werklik jo ûnthâlde - en dochs noch beskermje wat beskerme wurde moat efter oanmelding.

As ik op LinkedIn.com oankom, kin ik alles sjen wat ik ferwachtsje te sjen, sjoen dat ik in registrearre brûker bin en se my yndie ûnthâlde. Ik kin ûnûnderbrutsen navigearje. It is gjin falske oantinken. As ik lykwols gegevens besykje te posten, te aktualisearjen of te feroarjen, ûnderbrekke se my mei in snelle ynlogdialooch, dy't myn brûkersnamme eins ûnthâldt. Dat, mar ien flugge fjild om yn te foljen, druk op enter, en ik gean trochgeand troch.

Ik haw wurke om ek better te wurden by it ûnthâlden fan myn eigen klanten. By myn site, Wy biede in lange tiid klanten te ûnthâlden. Selektearje it fekje en wy ûnthâlde jo ynloggegevens foar jo. Mar, koartlyn learde ik in nije trúk fan myn freon Mack Earnhardt dat jo miskien wol yn tsjinst wolle. As de sesje fan immen ôfrint, of as se in keppeling besykje dy't earst oanmelding nedich is, bewarje se dan in sesjefariabele mei de bestimming wêr't se foar soene foar foardat se nei it oanmeldskerm skoppe. Dan, nei suksesfolle oanmelding, wurde se omlaat rjocht wêr't se hinne woene. (Betanke, Mack)

De bêste manier om te witten hoe't jo jo side ynstelle kinne om besikers te ûnthâlden is sels in faak besiker te wêzen. Brûk de side lykas jo klanten soene, sjoch wat wurket en wat net. Ik kin my net yntinke dat personiel fan GoDaddy eins har eigen webside brûkt om har eigen domein te behearjen - wierskynlik is de reden dat har frustrearjende proses net opmurken is. LinkedIn, oan 'e oare kant, is wierskynlik tige aktyf mei har eigen ark. Rin jo yn 'e skuon fan jo klanten? Tink oan hoe't it is om jo ferjitten te fielen.

3 Comments

  1. 1
  2. 2
  3. 3

    It probleem mei har is dat se jo domein yn prinsipe kinne nimme sûnder juridysk papierwurk. Lês nodaddy.com foar guon fan 'e horrorferhalen oer bedriuwen dy't har domeinnamme sûnder reden ferlern hawwe.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.