De relaasje tusken persona's, keapersreizen en ferkeaptrechters

Keaperspersoanen, keapertochten, ferkeaptrechters

High-performance ynkommende marketingteams brûke kunde persoanen, begripe kopen reizen, en kontrolearje har nau ferkeaptrechters, Ik help op it stuit in opliedingsles yn te setten oer digitale marketingkampanjes en keaperpersoanen by in ynternasjonaal bedriuw en ien frege om opheldering oer de trije, dus ik tink dat it wurdich is te besprekken.

Doel op wa: keaperspersoanen

Ik haw koartlyn skreaun oer persoanen fan keaplju en hoe kritysk se binne foar jo ynspanningen foar digitale marketing. Se helpe jo kommunikaasje te segmentearjen en te berikken op basis fan geografy, sektor, firmagraphic (B2B) skaaimerken, as demografy (B2C) skaaimerken. Firmagraphic doelen kinne sawol de saaklike as de posysje-trekken befetsje.

Keaperspersoanen helpe jo perspektiven as klanten better te relatearjen mei jo produkt of tsjinst basearre op har behoeften en wearden.

Lês mear oer keaperspersona's

Targeting wannear: Reizen keapje

Journeys keapje is in analyze fan wat toaniel fan 'e reis wêryn' t de konsumint of it bedriuw is en as jo dizze stadia al of net hawwe behannele yn jo marketingaksjes.

Reizen foar keapjen fan konsuminten binne frij simpel:

  1. De keaper hat in probleem sy ûndersykje.
  2. De keaper ûndersiket oars oplossings foar har probleem.
  3. De keaper konstrueart in list fan ferplichtingen dat de oplossing foldwaan moat.
  4. De keaper ûndersiket de bedriuwen en / as har produkt as tsjinst.

Reizen foar saaklike oankeapen kinne noch in pear stappen tafoegje, om't besluten oer oankeapen typysk wurde makke yn in teamomjouwing wêr't de ûndersiker ferplicht is de ynformaasje te bondeljen en ynterne te bringen foar beoardieling fan oare ynfloedrige teamlieders en besluters:

  1. Validaasje fan it probleem, oplossing en easken.
  2. De konsensus fan it oankeapbeslút wurdt makke oer ynfloedde teams en beslútmakkers.

Dy twa kinne ek oerspiele yn konsumintbeslissingen ... tink oan in troud pear dat har folgjende auto keapet. De spouse kin alle ynformaasje sammelje, it mei har famylje beprate en ta konsensus komme.

Lês mear oer keapersreizen

De relaasje tusken keaperspersoanen en keaperreizen is dat it de matrix is ​​wêrmei jo marketingôfdieling jo ynhâld-, promoasje- en doelstrategyen moatte produsearje.

Hawwe jo ynkommende en útgeande strategyen dy't elke persoan op elke poadium fan 'e reis rjochtsje? Kinne jo wurde fûn wêr't keapers ûndersykje nei elke faze fan 'e reis? It is heul nuttich om dizze matrix letterlik út te bouwen. Foar reklame binne it de kampanjes dy't jo produsearje. Foar sykstrategyen en marketingstrategyen foar ynhâld is it jo ynhâld bibleteek.

Omset foarsizze: ferkeaptrechters

De keapreis is it poadium wêryn jo keaper is ... de ferkeaptrechter is in mjitting fan 'e keaper mei betrekking tot hoe ticht se binne yn relaasje ta de oankeap. Dizze fisualisaasje is kritysk, om't it marketeers en ferkeapers in kijkje jout nei har pipeline foar ferkeap en marketing ... dat is it totale oantal perspektiven en hoe fier se fuort binne fan in oankeap.

Wat is in ferkeaptrechter? Wat binne de stadia fan 'e ferkeaptrechter?

Funnels binne in fisualisaasje dy't fanút de organisaasje efterút sjocht fia it keapproses út it perspektyf fan 'e wierskynlikheid om ynkomsten te produsearjen, Keapreizen binne in fisualisaasje dy't útsjocht nei de oankeap út it perspektyf fan 'e keaper en har kâns op oankeap.

Fanwegen de ferskillende perspektiven fan elk is d'r net needsaaklik in koarte gearhing tusken de twa. Guon foarbylden:

  • In keaper ûndersiket in probleem dat se hawwe (Keapersreis Stage 1) en jo hawwe in wiidweidich wytboek oer it ûnderwerp dat har folslein opliedt, oplossings biedt en in ongelooflijke ynfloed op har hat oer de saakkundigens fan jo bedriuw. Se binne fan doel (Funnel Fase D) om jo produkt te keapjen salang't de evaluaasje goed giet.
  • In keaper kin wurde bewust (Funnel Fase A) fan jo produkt of tsjinst by de oplossings faze (Keapersreis Stage 4). Faaks hawwe se it probleem identifisearre, easken boud, en dan analystrapporten of artikels fûn dy't sprekke mei oplossingen dy't op 'e merke beskikber binne.
  • In team-lid mei evaluearje dyn oplossing (Fase Funnel Fase E) en gean dan werom nei it team en diskwalifisearje jo oplossing (Keapers Journey Stage 6) foar ûntbrekkende spesifike funksjes of funksjonaliteit.
  • In sykmasjine-keaper hat de bedoeling om te keapjen (Funnel Fase D), valideart de beoardielingen, beoardielingen en prizen fan jo produkt (Keapersreis Stage 5) foeget it produkt ta oan har karre, mar ferlit. Jo stjoere se ferlitten karre-e-posten en as se budzjet hawwe, meitsje se de oankeap.

Timing is in oare manier dat d'r in ferkearde ôfstelling is tusken de twa. Guon keapers kinne 2 wiken nimme om te besluten in oankeap te dwaan. Oaren kinne in jier wachtsje foardat se beslute in oankeap te dwaan. Elkenien beweecht troch de reis fan 'e keaper en jo ferkeaptrechter mei ferskillende snelheden.

As resultaat kin jo marketingteam in soad oandacht bestege oan it beynfloedzjen fan elke etappe fan 'e reis fan' e keaper om de persoan (yn har eigen tempo) fan 'e iene nei de folgjende stap te befoarderjen. Dit bart net altyd lineêr ... in keaper kin yn 'e rin fan tiid hinne en wer bewege tusken stadia fan keaper.

Jo ferkeapteam besteget lykwols goed omtinken oan tiid om te sluten en it foarútsjoch troch de ferkeaptrechter lûke, sadat se har ynkomstengroei (en kommisje-potensje) kinne foarsizze. Jo marketingteam krige de perspektiven binnen it berik fan skoaren ... no tapasse se de druk en leverje de boarnen om de deal yn 'e einstreek te krijen.

Sjogge jo hoe't de twa net opinoar steane?

Fisualisearjen en mjitten fan jo ferkeaptrechter is kritysk foar it projektearjen fan jo downstream-ynkomsten en de algemiene prestaasjes fan jo marketing- en ferkeapinspanningen. Oer it algemien wolle jo derfoar soargje dat jo binne moving elk kwalifisearre lead fan de iene etappe fan 'e ferkeaptrechter nei de folgjende.

Dit sil jo ôfdielings foar ferkeap en marketing mei fertrouwen leverje dat de kânsen foar it riden fan ynkomsten tanimme.

Lês mear oer ferkeaptrechters

Help nedich hawwe?

As jo ​​help nedich binne mei it analysearjen fan jo ynhâldbibleteek en kontrôle tsjin jo persoanen en stadia, dan it útfieren fan in ferkeaptrechter om jo marketinginspanningen krekt te mjitten, lit my dan witte! As jo ​​mei my wolle prate oer it bouwen fan in oanpast programma foar jo organisaasje om oplaat te wurden, nim dan kontakt mei my op. Foar de measte kliïnten doch ik eins beide - konsultearje en helpe se by it bouwen fan it ramt, lykas it oplieden fan har personiel oer hoe't jo marketingstrategyen útfiere, mjitte en optimalisearje.

2 Comments

  1. 1

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.