Ferlaten karren ferminderje dit fekânsjeseizoen: 8 tips om de ferkeap te beynfloedzjen

swarte freed

Ik seach koartlyn in video fan in Doelbehearder dy't boppe op 'e kassa stie, in razende taspraak hâlde foar syn personiel foardat hy de doar iepene foar winkellju fan Black Friday, en syn troepen sammele as soe hy se tariede op' e striid.

Yn 2016 wie de chaos dy't Black Friday wie grutter dan ea. Hoewol winkellju trochbrocht gemiddeld $ 10 minder as se ferline jier diene, wiene der yn 2016 trije miljoen mear winkeliers fan Black Friday dan yn 2015, dy't riden $ 3.34 miljard (in ferheging fan 33%) yn ferkeap.

Lykwols genedich foar it personiel dat har foar de belegeringen moasten, keas in tanommen oantal winkellju om online te keapjen, yn stee fan yn bakstien en speesje. Yn 2015 kochten sa'n 103 miljoen minsken online tidens Black Friday, yn fergeliking mei 102 miljoen yn 'e winkel. Dit jier is dizze ferskowing noch mear prominint wurden, mei mear dan 108 miljoen winkellju online te keapjen, en 99.1 miljoen dy't de winsken persoanlik treaunen neffens de NRF.

Benammen mobyl is ûntstien as winner fan Black Friday 2016, mei winkellju wêrûnder Amazon, Walmart, en Target dy't har drokste dei melde foar mobyl ferkear. Sels foardat de freed foarby wie, hienen retailers in rekord rapporteare $ 771 miljoen yn ynkomsten fan # mobile apparaten

Sterker noch, rapporteare dat konversaasjetariven hawwe ferhege troch 16.5% sûnt 2015, mei karferliening tariven sakket mei 3%. Wylst jo tinke dat dit in reden is om de Prosecco út te brekken en josels lokwinskje mei in goed dien wurk, is wat perspektyf nedich: yn 2016, winkeliers ferlearen noch 69% oanmelden Black Friday winkellju dy't har oankeap ferlieten.

Gjin organisaasje liket jild op 'e tafel te litten, en besykje it werom te krijen presinteart in race tsjin tiid - ommers, net in protte klanten sille wierskynlik in djoere oankeap trochsette as Black Friday foarby is. Boppedat binne guon fan 'e gewoane koartingsinspinsjes yn dit gefal net fan tapassing. Mei dat yn gedachten binne hjir in pear tips om karrenwinning te benaderjen yn dit Fekansjeseizoen.

  1. Tûk wurde: Real-time marketingsoftware moat jo útgongspunt wêze. Mei dizze technology kinne jo e-mails konstruearje mei 'smart blocks' - seksjes fan personaliseare ynhâld wêrmei jo banners, countdown timers, oanpaste oanbefellings en sosjaal bewiis kinne ynfoegje yn jo triggerde berjochten foar hersteltiid.
  2. Real-time folgjen: Mei de tiid is it essinsjeel, it kin krusearjen wêze om karferlaten te kontrolearjen as it bart. Wylst guon metoaden efkes duorje kinne om jo te warskôgjen foar it ferlitten (bygelyks wachtsjend op in sesje om time-out te meitsjen), brûke jo software dy't ferliening yn real-time kin folgje, fuortendaliks in werstel-e-post aktivearje mei de ynhâld fan har basket.
  3. Meitsje har weromkommen maklik: As jo ​​de klant werom wolle, meitsje it dan maklik foar har. De ynhâld fan har karre, kompleet mei in ferliedlik fisueel fan har produkt, sprekt fansels, en sa soe der ek in promininte oprop moatte wêze dy't se fluch werom krije yn 'e klantreis om op te hâlden wêr't se ophâlden.
  4. Meitsje it persoanlik: In sêfte herinnering mei in persoanlike groetnis en / as personaliseare oanbefellings om har kar oan te foljen, kin se net allinich werom ferliede, mar ek ekstra ympuls oankeapen stimulearje.
  5. Meitsje in gefoel fan urginsje: As de gedachte fan miljoenen oare winkellju tagelyk nei koopjes sykje net genôch is om in oankeap te motivearjen, kin in werstel-e-post dy't jo hjoeddeistige oandielnivo's toant, de realiteit thús hammerje.
  6. Unthâld har wêrom't se in goede smaak hawwe: Hat de keapman twadde gedachten? Fersterk har beslút mei positive testimonials fan klanten as beoardielingen fan brûkers om har werom te stimulearjen.
  7. Meitsje har libben makliker: Unferwachte leveringskosten wurde faak neamd as oarsaak foar weiwurking fan karre - substansjele portokosten kinne stopje dat in fakânsjeoanbod frijwat in koopje is. Noch altyd is in werstelberjocht foar karre in goede kâns om winkellju te herinnerjen oan alle opsjes foar klik en sammelje as jo oanbiede.
  8. Fuortsmite alle twifels: Mei de kâns om jild te besparjen sil de ferlieding ta ympuls heger wêze as normaal. Ympulsiviteit kin lykwols fluch liede ta spyt en ferlitten foar oankeap. Jou gerêststelling yn in werstelberjocht dat wiist op jo retourbelied, alle jild werom garandearje dy't jo oanbiede en as jo fergees leverje.

Fanút it perspektyf fan in konsumint is it maklik ynlibje te litten mei guon fan har mooglike redenen foar rêding op in ferkeap. Mei tiid (en rapper ferminderjende oandielnivo's) tsjin har is de needsaak foar in ienfâldich, rappe en seamless kontrôleproses fan libbensbelang. Foar dy siden dy't in spesjale Black Friday-koade nedich binne, kinne de resultaten fan 'e koarting maklik oanfreegje en sjen (tegearre mei leveringskosten) foardat jo nei it betellingsstadium komme kinne in konverzje meitsje of brekke.

Dat is ek de needsaak foar streamline registraasjeprosessen. Mei klanten dy't wierskynlik websides besykje dy't se net earder hawwe, ûntstiet de ôfwêzigens fan in 'gastkontrôle', of foar in lang formulier om yn te foljen foardat dizze lêste MacBook Pro besykje te krijen in wichtich obstakel.

Mei in kassaproses dat is oanpast en streamline om stressfrij te wêzen op buroblêd, tablet of mobyl, kompleet mei in folslein ynrjochte arsenaal foar karreherstel, hawwe jo noch tiid om de ferkeap posityf te beynfloedzjen foardat it jier út is.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.