De 5 redenen wêrom't in besiker op jo pagina oankaam

Webûntwerp en yntinsje fan besikers

Tefolle bedriuwen ûntwerpe in webside, sosjaal profyl, as lâningside sûnder de bedoeling fan 'e besiker te begripen. Produktbehearders drukke de marketingôfdieling op om funksjes te listjen. Lieders drukke op de marketingôfdieling om de lêste oanwinst te publisearjen. Ferkeapteams drukke op de marketingôfdieling om in oanbieding te befoarderjen en liedingen te stimulearjen.

Dat binne allegear ynterne motivaasjes as jo wolle in webside of lâningside ûntwerpe. As wy in webside oanwêzich meitsje en ûntwikkelje foar in bedriuw, is de direkte pushback dy't wy krije typysk ... alles dat is fermindere, Somtiden is it in webfunksje dat mist, mar meast is it wat ûndúdlik feit oer it bedriuw.

Ik wurkje oan bedriuwstraining foar in grut iepenbier bedriuw mei hûnderten dochterûndernimmingen en waard frege om in presintaasje te dwaan oer aspekten fan in webside of lâningside. De wierheid wurdt ferteld, elke pagina fan jo webside is in lâningside. Elke besiker is der mei in soarte fan bedoeling. It wichtichste elemint op in webside is it garandearjen dat jo in paad leverje foar dy besiker!

As wy siden, profilen en lâningpagina's ûntwerpe foar bedriuwen, is de iene regel dy't ik har konsekwint moat herinnerje:

Wy hawwe de webside net ûntwurpen en boud foar jo bedriuw, wy hawwe it ûntwurpen en boud foar jo besikers.

Douglas Karr, Highbridge

Wat is de bedoeling fan jo besiker?

D'r binne 5 basisredenen dat elke besiker nei jo side, profyl fan sosjale media, as lâningside komt. Dat is it ... gewoan 5:

  1. Ûndersyk - de grutte mearderheid fan 'e minsken dy't op in webside oankomme dogge ûndersyk. Se kinne ûndersykje nei in probleem yn har sektor as thús. Se kinne ûndersykje in probleem mei jo produkt as tsjinst. Se kinne ûndersykje priisynformaasje. Se kinne sels sels gewoan opliede as diel fan har karriêre. Yn alle gefallen is it oan 'e oarder oft jo de antwurden leverje of net dy't se sykje. As Marcus Sheridan antwurdet yn syn boek, Se freegje, jo antwurdzje!
  2. Fergeliking - Tegearre mei ûndersyk kin jo besiker jo produkt, jo tsjinst as jo bedriuw fergelykje mei in oar. Se fergelykje mooglik foardielen, funksjes, prizen, team, lokaasje (s), ensfh. In protte bedriuwen dogge in treflik wurk mei it publisearjen fan werklike fergelikingspagina's fan har konkurrinten (sûnder jabs te nimmen) om harsels te ûnderskieden. As in besiker in fergeliking fan jo mei jo konkurrinten die, makken jo dat dan maklik foar him te dwaan?
  3. Validaasje - Faaks wie in besiker nei de lêste stappen yn har klantreis, mar se hienen in pear knappe soargen oer jo as jo bedriuw. Faaks meitsje se har soargen oer timelines foar ymplemintaasje, as klantstipe, as klanttefredenheid. As in besiker op jo pagina komt, jouwe jo dan validaasje? Fertrouwenindikatoaren binne in kritysk aspekt - ynklusyf wurdearrings, beoardielingen, testimonials fan klanten, sertifikaten, prizen, ensfh.
  4. Ferbining - Dit kin ien fan 'e frustrearendste aspekten wêze fan' e measte grutte bedriuwswebsides. Faaks binne se in softwareprovider ... en d'r is gjin oanmeldknop. Of jo binne in kandidaat op syk nei in baan - mar d'r is gjin karriêreside. Of se binne in grutte korporaasje en in poging om ynterne routing en effisjinsje te ferbetterjen, se foarkomme gjin telefoannûmers te pleatsen. Of slimmer, se hawwe ien en se triuwe jo yn 'e hel fan tillefoangids. Of it webformulier dat jo yntsjinje biedt jo gjin kontekst oer in antwurd of hoe't jo de help kinne krije dy't jo nedich binne. Dit is wêr't chatbots grutte stappen makket. Jo prospect as klant wol mei jo ferbine ... hoe dreech meitsje jo it foar har?
  5. Omsetting - Meitsje jo it tegearre mei ferbining it maklik foar ien dy't in oankeap wolle dwaan dat eins te dwaan? Ik bin fernuvere oer it oantal siden as lâningsiden dy't my hawwe ferkocht ... en dan net oan my kinne ferkeapje. Ik bin klear - kredytkaart yn 'e hân - en dan smite se my yn in skriklike ferkeapsyklus wêr't ik twongen wurde mei in fertsjintwurdiger te praten, in demo te plannen, of in oare stap te nimmen. As immen jo produkt of tsjinst woe keapje as se op jo side binne, kinne se dat dan?

Dus ... as jo wurkje om in webside, sosjaal profyl, of lâningside te ûntwerpen - tink oan 'e bedoeling fan' e besiker, wêr't se oankomme, op hokker apparaat se komme, en hoe't jo dy bedoeling kinne feed. Ik leau dat elke pagina ûntwurpen is mei dizze 5 redenen dat besikers dêr lâne. Hawwe jo siden se?

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.