10 redenen wêrom't abonnees har ôfmelde fan jo e-post ... en hoe't jo it reparearje
E-postmarketing bliuwt in hoekstien fan digitale marketingstrategy, en biedt unparallele berik en potensjeel foar personalisaasje. It behâlden en koesterjen fan in belutsen abonneelist kin lykwols útdaagjend wêze. De infografyk dy't wy ûndersiikje, tsjinnet as in wichtich kontrolepunt foar marketeers, en beskriuwt de top tsien falkûlen dy't kinne liede ta abonnees dy't op 'e knop ôfmelde kinne slaan.
Elke reden is in foarsichtich ferhaal en in útgongspunt foar it ferbetterjen fan jo e-postkampanjes. Fan 'e relevânsje fan' e ynhâld oant de frekwinsje fan kommunikaasje leit de infografyk de mienskiplike problemen bleat dy't it fertrouwen en belutsenens fan abonnees kinne erodearje. Troch dizze problemen oan te pakken, kinne bedriuwen in sûnere, dynamyskere relaasje mei har publyk befoarderje, en soargje dat elke ferstjoerde e-post wearde tafoeget oan it postfak fan 'e ûntfanger, ynstee fan gewoan in stikje digitale rommel te wurden.
Litte wy no yn elke reden ferdjipje en aksjebere tips ferkenne om potinsjele ferliezen te feroarjen yn robúste engagements.
1. Irrelevante berjochten
Abonnees fiele dat de ynhâld en oanbiedingen irrelevant binne foar har behoeften of situaasjes. Hjir is wat jo kinne dwaan om irrelevante berjochten te ferminderjen:
- Segmentearje jo e-postlist op basis fan foarkarren en gedrach fan abonnees.
- Update jo abonneeprofilen regelmjittich en personalisearje ynhâld.
- Utfiere ûndersiken om feroarjende ynteresses en behoeften te begripen.
2. Inkonsistente Leverberens
E-posten berikke net konsekwint it postfak en wurde faak markearre as spam, wat liedt ta in ferlies fan fertrouwen yn it merk. Hjir is wat jo kinne dwaan om de levering fan e-post te ferbetterjen:
- Monitor jo e-post ferstjoere reputaasje en oanpasse praktiken dêrop.
- Brûke autentisearre e-post protokollen lykas SPF, DKIM, en DMARC.
- Reinigje jo e-postlist regelmjittich om ynaktive abonnees te ferwiderjen.
3. Stavering Flaters & Typos
Sokke e-postflaters kinne abonnees ergerje en min reflektearje op de profesjonaliteit fan it merk. Hjir is wat jo kinne dwaan om e-postgrammatika en oare typfouten te ferbetterjen:
- Brûk grammatika- en staveringskontrôle-ark lykas grammatika en e-postlêzen foardat jo se ferstjoere.
- Meitsje in goedkarringsproses foar e-mails dy't meardere resinsinten omfettet.
- Ynvestearje yn profesjonele copywriting tsjinsten as nedich.
4. Uninterested publyk
E-posten berikke persoanen dy't nea diel útmakken fan 'e doelgroep foar it merk. Hjir is wat jo kinne dwaan om dit probleem te ferbetterjen:
- Ferfine jo doelgroep en ûntwikkelje kunde persoanen.
- Brûk opt-in strategyen om te soargjen dat abonnees ynteressearre binne.
- Beoardielje en opnij oanpasse ynhâldstrategy mei publykbelangen.
5. Seldsume stjoert
Fanwegen seldsume kommunikaasje ferjitte abonnees it merk of wêrom't se yn it earste plak ynskriuwe. Hjir is wat jo kinne dwaan om dit te ferbetterjen:
- Fêstigje en ûnderhâlde in reguliere skema foar ferstjoeren fan e-post.
- Meitsje in ynhâldkalinder om e-postkampanjes te plannen en te organisearjen.
- Biede in opsje foar abonnemintfrekwinsje by oanmelding.
6. Seasonality
Abonnees binne allinich ynteressearre yn it ûntfangen fan e-mails yn bepaalde tiden of seizoenen. Hjir is wat jo kinne dwaan om seizoensproblemen te ferbetterjen:
- Plan jo kalinder foar e-postmarketing om oerien te kommen mei seizoensbelangen.
- Biede de mooglikheid om abonneminten te ûnderbrekken of oan te jaan foar seizoensgebrûk.
- Personalisearje e-post om hjoeddeistige seizoenen of eveneminten te reflektearjen.
7. Ineffective Segmentation
It merk stjoert algemiene blasts út ynstee fan it publyk te segmentearjen en de kampanjes te personalisearjen. Hjir is wat jo kinne dwaan om segmentaasje te ferbetterjen:
- Brûk gegevensanalyse om detaillearre segminten te meitsjen yn jo e-postlist.
- Personalisearje e-postynhâld foar ferskate segminten.
- Test en ferfine segmentaasjestrategyen regelmjittich.
8. Overmarketing
Tefolle fokus op ferkeap yn 'e e-mails kin abonnees ôfskrikke op syk nei weardefolle ynhâld. Hjir is wat jo kinne dwaan om overmarketing te ferbetterjen:
- Balansearje ynhâld tusken weardefolle ynformaasje en ferkeappunten.
- Underwiis en belûke abonnees ynstee fan te drukken op ferkeap.
- Track belutsenens om de juste miks fan ynhâld en promoasje te bepalen.
9. Min Brand Experience
Abonnees kinne in negative ûnderfining hawwe mei in produkt, tsjinst, of in oare net-e-postfaktor. Hjir is wat jo kinne dwaan om jo merkûnderfining te ferbetterjen:
- Soargje foar konsekwinte kwaliteit oer alle merk touchpoints.
- Adressearje negative ûnderfiningen proaktyf en biede oplossingen oan.
- Freegje en hannelje op feedback om de algemiene merkûnderfining te ferbetterjen.
10. Min Email UX
Abonnees hawwe te krijen mei in minne brûkersûnderfining (UX) fanwege problemen mei rendering, trage laden, ûnberikberens of oare e-postflaters. Hjir is wat jo kinne dwaan om jo e-postûnderfining te ferbetterjen:
- Bouwe responsive e-post.
- Test e-mails oer ferskate apparaten en e-postkliïnten foar kompatibiliteit.
- Optimalisearje ôfbyldings en media om fluch te laden.
- Soargje derfoar dat e-posten tagonklik binne, mei alt-tekst foar ôfbyldings en responsyf ûntwerp.
Troch te fokusjen op dizze gebieten kinne bedriuwen har e-postmarketingstrategyen ferbetterje en it taryf fan ôfskriuwingen ferminderje.