De Customer Journey en Optimove Retention Automation

Optimove

Ien fan 'e fassinearjende, mear avansearre technologyen dy't ik by de IRCE wie Optimove. Optimove is webbaseare software brûkt troch klantmarketeers en retinsjeksperts om har online bedriuwen te groeien fia har besteande klanten. De software kombineart de keunst fan marketing mei de wittenskip fan gegevens om bedriuwen te helpen maksimale klantbetrokkenheid en libbenswearde te meitsjen troch hieltyd mear personalisearre en effektyf retentiemarketing te automatisearjen.

De unike kombinaasje fan technologyen fan it produkt omfetsje avansearre klantmodellering, foarsizzende klantanalyses, hyper-targeting fan klanten, management op aginda-basearre marketingplan, automatisearring fan multykanaals kampanjes, suksesmjitting fan kampanjes mei help fan test- / kontrôlegroepen, real-time triggers foar kampanje-barrens, in oanbefellingsmotor foar personalisaasje, webside / app-aktiviteit folgjen, en ferfine klantenanalyserapporten en dashboards.

As it bedriuw seit, automatisering fan meardere kanaalkampanjes, ferwize se nei de mooglikheid fan har software om folslein koördineare kampanjes te behearjen en automatysk út te fieren fia meardere simultane kanalen, ynklusyf e-post, SMS, push-notifikaasjes, pop-ups op websides, yn-spultsje / yn -app berjochten, lobbybanner, Facebook oanpast publyk en oaren. It produkt biedt ynboude yntegraasjes (ynklusyf IBM Marketing Cloud, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Textlocal, Facebook Custom Audiences en Google Ads), mar hat ek in krêftige API wêrtroch it rjochtstreeks makket om te yntegrearjen Optimove mei elk platfoarm foar útfiering fan marketing foar ynterne as fan tredden.

In nijsgjirrich hichtepunt fan it produkt is dat alles wurket om dynamyske mikrosegmentaasje fan klanten. De software segminteart klanten deistich, basearre op de gegevensstjoerde identifikaasje fan rap feroarjende mikrosegminten fan klanten. Dizze hûnderten lytse, homogene groepen klanten binnen de klantdatabase kinne hyper-rjochte wurde mei heul effektive personaliseare kommunikaasje. In grut diel fan 'e mikrosegmentaasjemotor fertrout op modellering fan foarsizzend gedrach: it produkt past avansearre wiskundige en statistyske techniken ta op transaksjoneel, gedrachs- en demografyske gegevens om takomstgedrach fan klanten en libbenswearde te foarsizzen.

In oar hichtepunt is de real-time kampanjes fan Optimove. Dizze aktiviteit-aktivearre kampanjes, dy't normaal rjochte binne op spesifike klantesegminten (lykas ski-entûsjasters, hege spenders, seldsume winkellju of klanten dy't wierskynlik kinne), makket it maklik foar marketeers om heul-relevante marketingberjochten te leverjen oan klanten, yn realtime, basearre op spesifike kombinaasjes fan klantaksjes (bygelyks: earste side-oanmelding yn mear dan ien moanne en besocht de ôfdieling handtassen). Troch spesjale marketingbehannelingen te kombinearjen basearre op aksjes fan klanten en de djippe segmintaasje levere troch Optimove, hawwe marketeers folle gruttere ynfloed op klantreaksje en loyaliteit.

Ien mear punt om te neamen is dat it bedriuw har software posysjoneart as in effektiverere manier foar marketeers om klantreizen te behearjen. Yn stee fan 'e tradisjonele oanpak foar it behearen fan klantreizen, dy't fertrout op it meitsjen fan in beheind oantal statyske reisstreamdiagrammen, kinne Optimove marketeers makliker beheare ûneinige klant reizen troch te fertrouwen op syn dynamyske mikrosegmentaasje: troch klantgegevens en modellering fan foarsizzend gedrach te brûken om de wichtichste yntervinsjepunten te identifisearjen - en de bêste soarten antwurden en aktiviteiten foar elk - kinne marketeers klantbetrokkenheid en tefredenens maksimearje yn elke faze fan 'e reis fan elke klant , nettsjinsteande hoe't klanten har hjoeddeistige mikrosegment berikke. Dizze oanpak belooft in gruttere dekking fan klanten te leverjen en makliker te wêzen foar marketeers om har strategieën foar klantreizen te skaaljen en te ûntwikkeljen.

Optimove Infinite Customer Journeys

Oer Optimove

Al in foaroansteande leveransier fan behâldautomaasje yn Jeropa, Optimove groeit rap syn oanwêzigens yn 'e Feriene Steaten mei de resinte ferhuzing fan mei-oprjochter en CEO Pini Yakuel nei it kantoar yn New York. It bedriuw hat Amerikaanske klanten al wûn yn fertikale lykas e-retail (LuckyVitamin, eBags, Freshly.com), sosjale gaming (Zynga, Scopely, Caesar's Interactive Entertainment), sportwetten (BetAmerica) en digitale tsjinsten (Outbrain, Gett).

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.