Iepen = Groei

17625997 s

Earder dit jier wurke ik mei in nasjonaal NFL-team om har databank- en e-post marketing ark te evaluearjen. It wie in wiidweidige evaluaasje fan meardere toolsets dy't se beskikke. De gebieten wêr't ik oandacht op rjochte wiene:

  • Mooglikheid om oplossingen bûten te yntegrearjen
  • Mooglikheid om prosessen te automatisearjen
  • Maklik te brûken
  • Responsiviteit fan it bedriuw fia akkountbehear en stipe

De earste twa hjirfan wiene foardielen foar de takomst. Ik woe der wis fan wêze dat de organisaasje wurke mei oplossingen dy't yntegraasje en automatisearring omfette, hoewol har hjoeddeistige funksjes miskien net west hawwe oant de kompetysje, It is in lestich argumint om minsken te begripen, mar bedriuwen hawwe kearnkompetinsjes. As se begjinne te wurkjen bûten dy kearnkompetinsjes om ekstra ynkomsten te generearjen, begjinne se har kearnprodukt te ferswakjen en sille se wierskynlik in seleksje hawwe fan produkten dy't ryk binne oan funksjes, mar earm oan ûntwerp, stipe en ynnovaasje.

It hjoeddeistige technologylânskip feroaret. Ik wiis bedriuwen leaver op technologyen te iepenjen dy't goed kinne wurde automatisearre en yntegreare, dan funksjesrike produkten.

Oan it ein naam it bedriuw myn advys. Ynstee fan yn ien oplossing te wurkjen, binne se begon te wurkjen yn 3 ferskillende oplossingen, en in oare dy't op it stuit net beskikber is, is om 'e hoeke. Har ticketing wurdt dien yn har ticketsysteem, har Customer Relationship Management wurdt dien yn har CRM-systeem (Salesforce), en har e-postmarketingoplossing wurdt dien yn har e-postmarketingoplossing (Exacttarget). De 4e oplossing is in online húshâldingsoplossing, wat wy oant no ta net sjoen hawwe.

Binnen in wike nei de earste yntegraasje hienen wy in e-post de doar út om de kommunikaasje mei har seizoenkaarthâlders te ferbetterjen. No wurkje wy oan it yntegrearjen fan har kaartsjesdatabase yn har CRM ... de útdaging is dat it kaartsysteem net yntegraal freonlik is. Dat is spitich en it wurdt sjoen as in dykblokkade foar trochgeande ferbettering yn it proses.

It kaartsjebedriuw wol har strategie opnij besjen en fêsthâlde oan har kearnkompetinsje, oars komt in oar mei in oplossing dy't goed sil spielje en har ferfange sil.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.