NetBase: Enterprise Social Intelligence Platform

NetBase

NetBase, earder Accelovation, is in platfoarm foar sosjale yntelliginsje foar bedriuwen wêrmei merkûndersikers har ynset op sosjale media kinne mjitte.

It Net Base Monitoring Platform befettet marketeers mei realtime monitoring- en mjitprogramma's dy't direkte en ynteraktive ynsjoggen leverje oer wat de mieningen en gedrach fan klanten driuwt. De NetBase Insight Workbench biedt merkûndersikers mei in set fan analytics, kaartsjes en ûndersyksark.

Hjir is in foarbyld fan 'e BrandPassion Index fan Netbase, brûkt om kompetitive analyze fan in merk te bepalen (mei in geweldich foarbyld fan fakânsjewinkeljen yn grutte retailers):

CustomerBase, it backend-ark wêryn it Social Intelligence Platform wurket, krûpt it net, yndekseart de foargeande 12 moannen fan online aktiviteit, en konsolideart de tematyske sentiminten, mieningen en merkperspektiven, en leveret ynsette.

De wichtichste ûnderskiedder fan oare ferlykbere ark is ferwurking fan natuerlike taal. CustomerBase nimt op stop-wurden lykas om't, by, foar or efter dat Google en oare tradisjonele sykmasjines negearje. Sokke opname makket it ûntsiferjen fan 'e kontekst lykas de eigentlike sentiminten, wêrtroch in better perspektyf kin wurde. In saak yn punt: Google soe tag brânzje mei in negative konnotaasje, mar CustomerBase soe beskôgje brânzje yn posityf ljocht as de sin wurdt brûkt yn kontekst fan in mûlewask.

De twadde grutte USP is it grutte folume fan gegevens. 12 moannen fan aktiviteit is gelyk oan tweintich miljard lûdbytes fan mear as sân miljard digitale dokuminten. It bedriuw beweart 50,000 sinnen per minút te yndeksearjen fan boarnen lykas Facebook, blogs, forums, Twitter en websides foar konsumint-oersjoch.

Marketeers meie NetBase brûke as ark foar ûndersiik foar markten, om sosjale media te kontrolearjen, of om har rendemint op sosjale ynvestearring te brûken. Fan har side:

  • Meitsje rappere kursuskorreksjes dy't kampanjesukses en resultearjende ynkomsten ferheegje, As de sosjale stim jo direkt fertelt wêr't jo kampanjes slagje en wêrom't se wrakselje, kinne jo hannelje om it rendemint op marketingútjeften te ferbetterjen.
  • Fergrutsje kampanje berik troch identifisearjen fan wichtige ynfloeders en perspektiven, Jo wite dat d'r "sosjale VIP's" binne - minsken waans stimmen wurde heard as se tûzenen folgers fertelle oer jo merk en jo konkurrinten. Witte krekt wa't se binne en jou har mear redenen om mei te dwaan. Lear mear.
  • Meitsje lansearringen fan nije produkten suksesfol troch proaktyf de resepsje fan klanten kontrolearje nei it nije produkt as it yn 'e merke komt en troch rappe, koördineare antwurden te leverjen op' e problemen en klachten dy't ûntsteane. Lês mear oer ús nije oplossing foar tracking fan produkten.
  • Kontrolearje faker de sûnens fan 'e merk. Meitsje bettere merkbesluten en fersnelle antwurden op merkbedrigingen mei in wiidweidige set KPI's om sosjale merksûnens yn echt te mjitten en te behearjen. Lês mear oer ús oplossing foar merkanalyse. Om te sjen hoe't sosjale merksoarch jildt foar saaklike problemen yn 'e echte wrâld, lês de analyze fan Starbucks op ús blog.
  • Foarsizze aksjes fan konkurrinten en reagearje rapper nei kompetitive bedrigingen mei rappe, real-time analyse op konkurrearjende merken. Lês mear en sjoch ús Brand Passion Index yn aksje op it NetBase-blog.
  • Begripe djippe sosjale reaksje op kampanjes, om ynformeare besluten te meitsjen. Sjoch ús blog om mear te learen oer hoe't it Wall Street Journal NetBase brûkt foar har wyklikse sentimint tracker rapport.
  • Doch mear mei jo besteande budzjet en boarnen. NetBase-oplossingen normalisearje en strukturearje kommentaar fan sosjale media automatysk yn nuttige kategoryen en metriken. Ynstee fan tûzenen opmerkingen manuell te sortearjen, binne jo boarnen beskikber om te wurkjen oan ferbetterjen fan kampanjes.

Wês wis dat jo ús freon fange, Jason Falls, dy't op 15 augustus 2012 in Social Smarts Webinar docht foar Netbase: De KISS-metoade foar sukses fan digitale marketing.

ien reaksje

  1. 1

    As jo ​​Facebook-fans keapje, sil de hoemannichte besikers fan jo side sa goed as jo side tanimme, wêrtroch jo grutter gebrûk meitsje kinne fan iepenbiere sosjale netwurken foar tanimmend ynkommen. In groeiend oantal yndividuen brûkt op it stuit publike sosjale netwurksites yn oankeap om te linken mei har freonen en famylje. Mei in ûnbidich soad klanten dy't elke dei it netwurk iepenje, hawwe jo unbeheind potensjeel om jo bedriuw, tsjinsten en guod te presintearjen oan potensjele klanten oer de heule wrâld.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.