Algemiene fouten dy't bedriuwen meitsje by it kiezen fan in platfoarm foar marketingautomatisaasje

Misjes

A marketingautomatisaasjeplatfoarm (MAP) is elke software dy't marketingaktiviteiten automatiseart. De platfoarms leverje normaal automatyske funksjes oer e-post, sosjale media, lead gen, direct mail, digitale reklamekanalen en har mediums. De tools leverje in sintrale marketingdatabase foar marketingynformaasje sadat kommunikaasje kin wurde rjochte mei segmintaasje en personalisaasje.

D'r is in grut rendemint op ynvestearringen as platfoarms foar marketingautomatisaasje korrekt binne en folslein brûkt wurde; in protte bedriuwen meitsje lykwols wat fûnemintele flaters by it kiezen fan it platfoarm foar har bedriuw. Hjir binne dejingen dy't ik bliuw sjen:

Fout 1: MAP giet net allinich oer e-postmarketing

Doe't marketingautomatiseringsplatforms foar it earst waarden ûntwikkele, wie de sintrale fokus fan 'e measten automatisearring fan e-postkommunikaasje. E-post is in goedkeap kanaal mei in geweldige ROMI wêr't bedriuwen har prestaasjes kinne folgje en rapportearje. E-post is lykwols net it ienige medium mear. Marketing giet oer it ferstjoeren fan it juste klant op it juste tiid - en MAP's skeakelje dit yn.

Foarbyld: Ik haw koartlyn in kliïnt holpen om har webinar út te fieren mei har marketingautomatiseringsplatfoarm. Fan registraasje foar barrens, check-in foar barrensdei, oant de follow-up nei barrens - it wie in automatysk proses yn sawol e-post- as direct mail-kanalen. In automatisearingsplatform foar e-post marketing soe ús net helpe om ús doelstellingen te heljen.

Fout 2: De MAP is net ôfstimd op breder marketingdoelen

Yn myn jierrenlange ûnderfining mei nau gearwurkjen mei kliïnten hie elke kliïnt har gedachten oer har platfoarmfoarkar. Faker fertroude de C-nivo beslútmakker swier op 'e kosten fan it platfoarm en neat oars. En doe't wy har marketingtechnology stack kontrolearren, identifisearren wy wêr't de platfoarms waarden ûnderbenut - of slimmer - hielendal net brûkt.

It earste dat altyd moat wurde frege by it kiezen fan in MAP is:

  • Wat binne jo marketingdoelen yn 3 moannen?
  • Wat binne jo marketingdoelen yn 12 moannen?
  • Wat binne jo marketingdoelen yn 24 moannen?

Automatisearring fan marketing is gjin moaier buzzwurd, en it is ek gjin sulveren kûgel. It is in ark om jo te helpen by it berikken fan jo marketingdoelen. Freegje dêrom altyd wat jo nedich binne om jo MAP te berikken en yn te stellen om direkt oan te passen oan jo marketingdoelen en jo wichtige prestaasjesindikatoaren (KPI's) te mjitten.

Foarbyld: In e-commerce kliïnt wol ynkomsten ferheegje fia e-postkanalen, om't dat allinich it bedriuw kanaliseart dat se op it stuit brûkt en se in relatyf grutte database hawwe. Se hawwe miskien net iens automatisearring nedich ... in e-posttsjinstprovider (ESP) yn kombinaasje mei in betûfte e-postmarketingspesjalist kin miskien alle resultaten berikke. Wat is it punt om mear dan 5 kear it budzjet te fergriemen om in MAP itselde te dwaan? 

Fout 3: MAP-ymplementaasjekosten wurde ûnderskat

Hoe kundich is jo team? Talint kin de wichtichste faktor wêze by ynvestearjen yn in MAP, mar wurdt faak negeare troch in protte bedriuwen dy't de kar meitsje. Om jo marketingdoelen te berikken, hawwe jo ien nedich dy't it platfoarm folslein kin beheare en jo kampanje dêrmei útfiere. 

Mear dan de helte fan myn kliïnten hat in platfoarm keazen sûnder it ynterne talint om it te brûken. As resultaat betelje se úteinlik in marketingburo om it te behearjen. Dy útjefte fermindert it rendemint op ynvestearring en kin it sels in ferlies meitsje. Buro's binne faak geweldig om jo te helpen by jo MAP-ymplemintaasje, mar it is in relatyf hege kosten foar in protte lytse oant middelgrutte bedriuwen om se trochgeand yn te setten.

Oare bedriuwen kieze har eigen team te ferbetterjen. Tidens it budzjetproses ferjitte in protte lykwols trainingskosten te plannen yn har marketingbudzjet. Elke oplossing freget wichtige feardigenssets; dêrom ferskille de opliedingskosten. Marketo, bygelyks, is in brûkerfreonlike oplossing mei basisopliedingskosten fan sawat $ 2000 AUD yn Austraalje. Alternatyf is Salesforce Marketing Cloud training fergees op Trailhead

Besjoch de kosten fan jo minsklike aktiva en har training as jo beslute op in platfoarm.

Fout 4: MAP Klantsegmentaasje giet net brûkt

MAP kin jo perspektiven en klanten categorisearje op elke manier wêrop jo it nedich binne. Dit giet net allinich oer de data-eleminten dy't jo hawwe, mar ek korrekt rjochtsje op wêr't de klant is yn har reis as marketinglibbenscyclus. It juste berjocht ferstjoere op 'e juste tiid, ôfhinklik fan har klantgedrach, sil de klantwearde ferheegje ... in ferheging fan jo ROI.

Derneist dogge de measte grutte MAP-leveransiers A / B-testen om kampanjeresultaten te optimalisearjen. Dit sil jo marketingresultaten ferbetterje ... troch de tiid en berjochten te ferbetterjen dy't jo jo klant stjoere. Doeljen fan klantesegminten en har gedrach, en it segmintearjen fan elke demografyske groep sil profitearje fan it gedrachsferskil oer keapers. 

De juste MAP-oplossing kieze hat nea maklik west en oerwegingen moatte wurde makke bûten de kosten fan it platfoarm. Fansels binne d'r in protte oare redenen dat jo MAP-ynvestearring miskien net leveret ... mar teminsten sille dizze 4 faak foarkommende flaters jo kâns ferbetterje om jo ynvestearring folslein te realisearjen!

As jo ​​fierdere help nedich binne foar it kiezen fan ien, nim dan kontakt op en wy helpe jo graach.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.