De ynfloed fan in merk op besluten oer konsumintoankeap
Wy hawwe skreaun en praat oer attribúsje en it oankeapbeslút yn ferbân mei ynhâldproduksje. Merkerkenning spilet in wichtige rol, miskien mear dan jo tinke! As jo trochgean mei it bouwen fan bewustwêzen fan jo merk op it web, hâld dan yn gedachten dat - hoewol de ynhâld net daliks liede kin ta in konverzje - it kin liede ta merkerkenning. As jo oanwêzigens tanimt en jo merk in fertroude boarne wurdt, wurdt it trochstjoeren fan it perspektyf nei konverzje makliker.
Wat is in merk?
Heidi Cohen hat in geweldich artikel wêr't se 30 dielt definysjes fan in merk. Dit soe myn definysje wêze:
In merk is de identiteit dy't jo bedriuw, produkt as tsjinst hat oer tiid. It omfet sawol de fisuele as de kommunisearre aspekten lykas definieare troch it bedriuw, lykas de waarnommen identiteit fan oaren bûten it bedriuw. De fisuele aspekten omfetsje logo's, grafiken, kleuren, lûden en fideo. De kommunisearre aspekten omfetsje emoasje, kultuer, persoanlikheid, ûnderfining en gewisse fan 'e korporaasje en de minsken dêryn.
Douglas Karr
In merk is mear dan allinich de identiteit dy't jo bedriuw, produkt, of tsjinst ûntwikkelet oer de tiid; it is in dynamyske entiteit dy't kontinu validearre en gearstald wurdt troch wachtig reputaasjebehear en proaktyf belutsenens. Wylst it fisuele eleminten lykas logo's, grafiken, kleuren, lûden en fideo omfettet, lykas de kommunisearre aspekten lykas emoasje, kultuer, persoanlikheid, ûnderfining en bedriuwsgewisse, rint in merk fierder as dizze.
It is ek signifikant foarme troch it oanhâldende tafersjoch en behear fan har online en offline reputaasje. Dit omfettet aktyf reagearjen op feedback fan klanten, belutsenens by publyk op sosjale media, en oanpasse oan merktrends en konsumintpersepsjes. De waarnommen identiteit fan in merk, lykas sjoen fan bûten, wjerspegelet sawol de opsetlike ynspanningen fan 'e ûndernimming as de reaksje fan it publyk op dy ynspanningen. In merk is dêrom in gearwurkjende skepping tusken in bedriuw en har publyk, dy't konstant evoluearret troch dit ynteraktive proses.
Hoe it ynternet merken feroare
It ynternet hat branding djip revolúsjonearre, en de relaasje tusken bedriuwen en konsuminten opnij foarmje. Yn it pre-ynternettiidrek wie branding foaral in ienrjochtingsstrjitte, mei bedriuwen dy't har berjochten útstjoerden fia tradisjonele media lykas TV, radio en print. Dit koe bedriuwen har merkferhaal en imago strak kontrolearje. It ynternet, yn it bysûnder de komst fan sosjale media, feroare branding lykwols yn in twa-wei dialooch.
As earste, it ynternet demokratisearre skepping en distribúsje fan ynhâld. Elkenien mei in online oanwêzigens kin har mieningen diele oer in merk, en beynfloedzje de persepsje fan it publyk signifikant. Dizze ferskowing hat in mear responsive en ynteraktive oanpak foar branding nedich. Bedriuwen binne net mear allinnich omroppen mar dielnimmers oan oanhâldende petearen oer har merken.
Twads hawwe online platfoarms konsuminten ungewoane tagong jûn ta ynformaasje oer produkten, tsjinsten en bedriuwen. Dizze transparânsje betsjut dat branding net allinich giet oer it berjocht dat in bedriuw wol oerbringe, mar ek oer de eigentlike ûnderfiningen en mieningen fan har konsuminten. Online beoardielingen, feedback op sosjale media, en troch brûkers generearre ynhâld binne kritysk by it foarmjen fan it imago fan in merk.
As lêste hat it ynternet mear rjochte en personaliseare marketingstrategyen ynskeakele. Gegevensanalyse en digitale ark kinne bedriuwen konsumintegedrach en foarkarren yn realtime begripe, wat liedt ta mear personaliseare en effektive branding-ynspanningen. Dit hat de fokus ferpleatst fan brede, generike reklame nei mear op maat en relevante kommunikaasje.
Brand Impact Statistics
It ynternet hat branding omfoarme fan in kontrolearre, ien-wei proses nei in ynteraktyf, dynamysk en troch konsumint beynfloede fenomeen. Merken moatte no in lânskip navigearje wêr't kontrôle wurdt dield mei konsuminten, en oanpassingsfermogen en belutsenens binne krúsjaal foar sukses. Hjir binne wat wichtige statistiken oer de ynfloed fan merken op besluten oer oankeap fan konsuminten:
- Advocacy - 38% fan 'e minsken advisearret in merk dat se lykas or folgje op sosjale media.
- Merk - 21% fan de konsuminten sizze dat se in nij produkt kochten fan in merk dat se leuk fine.
- bekearing - 38% fan memmen binne mear kâns om te keapjen produkten fan merken oare froulju lykas op Facebook.
- email Marketing - 64% fan 'e respondinten sil in e-post iepenje as se it merk fertrouwe.
- Sykje - Der wie in 16% tanimming yn merk recall doe't in erkend merk ferskynde yn sykresultaten.
- Sosjale media - 77% fan merkkonversaasjes op sosjale media is minsken dy't op syk binne nei advys, ynformaasje, of help.
- Wurd fan mûle - merken dy't in hegere emosjonele yntensiteit ynspirearje krije trije kear de wurd-oan-mûle marketing.
Mei't it merk safolle gewicht hâldt oer it oankeapbeslút, is in wichtige takeaway foar elke organisaasje dat de persepsje fan jo bedriuw ongelooflijke ynfloed hat. Dat betsjut dat sels de meast ynfloedrike marketingstrategy ynset oer alle kanalen sil wurde ûntspoard troch ferskriklike klanttsjinst of in ynsidint dat de persepsje fan 'e organisaasje ferneatiget.