Hoe riskant is jo Tower of Tech?

Martech Stack risiko's

Wat soe de ynfloed wêze as jo toer fan tech op 'e grûn tuimele? It is in idee dat my in pear sneonen lyn rekke doe't myn bern Jenga spielden wylst ik wurke oan in nije presintaasje oer wêrom't marketeers har technyske stapels opnij moatte betinke. It foel my op dat techstacks en Jenga-tuorren eins in soad gemien hawwe. Jenga wurdt fansels spile troch houten blokken op te heegjen oant it gehiel del komt te fallen. Mei elke nije laach tafoege wurdt de basis swakker ... en úteinlik komt de toer nei ûnderen. Spitigernôch binne techstacks op deselde manier kwetsber. As lagen wurde tafoege, wurdt de toer swakker en bringt hy hieltyd mear risiko yn.

Wêrom de fassinaasje mei mear technyk?

No, dat petear dat ik hjirboppe neamde wêr't ik oan wurke - ik hie koartlyn it genot it te presintearjen op 'e Shop.Org konferinsje yn Las Vegas. It leaude my mei oanwêzigen, leau ik, om't it in heul kontrast wie foar wat safolle oare marketeers en ferkeapers hjoed preekje. Us wrâld is ommers sêd mei berjochten oer hoe en wêrom wy MEAR technology nedich binne. Wis net minder. En hoe tech, net wy as kreative en strategyske marketeers, de oplossing binne foar groeiende easken fan ús bedriuwen en tanimmende ferwachtingen fan konsuminten.

Om't wy allegear kontinu wurde bombardeard mei massale hoemannichten berjochten dy't op marketeers roppe om ús technyske stapels te groeien, freegje ik jo in momint te nimmen en der echt oer nei te tinken en út te daagjen. Dit idee dat hoe mear technyk wy tafoegje oan ús stapels, hoe better wy sille wêze, ferkeard is. Eins is de wierheid krekt oarsom. Hoe mear ferskaat jo hûdpodge fan ark, software, applikaasjes en ferskate systemen, hoe mear ineffektiviteiten, kosten en risiko jo yntrodusearje oan jo organisaasje.

Guon marketeers sjogge nei it martech-lânskip en besykje safolle fan dizze ark te brûken as se tinke dat se kinne of moatte. (Boarne: Martech Hjoed)

Martech Landscape EvolutionWisten jo dat de mearderheid fan marketeers mear dan in heal tsiental technologyen brûkt? Eins seit 63% fan 'e marketingbestjoerders dat har team earne tusken seis oant 20 ferskillende technologyen brûkt, neffens Conductor

Hoefolle technologyen brûkt yn Marketing?

Boarne: 500 marketingbestjoerders ûntdekke har 2018-strategy, dirigint

D'r is in wiidfersprate epidemy marketing ynfiltreare as in pest. "Shadow IT" en de oanbelangjende risiko's kinne gewoan net langer wurde negeare.

Shadow IT en de risiko's dy't it draacht

Bepaalde problemen driigje yn 'e skaden as nije applikaasjes as apparaten ferskine yn' e bedriuwsinfrastruktuer sûnder belutsenens en begelieding fan IT. Dit is Shadow IT. Kenne jo de term? It ferwiist gewoanwei nei technology dy't yn in organisaasje wurdt brocht sûnder de belutsenens fan IT.

Shadow IT kin organisatoaryske befeiligingsrisiko's yntrodusearje, ôfwikingen yn oerienstimming, mishaps fan konfiguraasje en yntegraasje, en mear. En, wier, elke software kin Shadow IT wêze ... sels de feilichste, meast beskôge ark en oplossingen. Om't it net oer de tech sels giet. It giet oer it feit dat IT har net bewust is dat it yn 'e organisaasje is brocht. En dêrom kin it net sa proaktyf of sa rap wêze om te antwurdzjen as dy tech is belutsen by in ynbreuk, hack of in oar probleem - gewoan om't se net witte dat it binnen de muorren fan it bedriuw is. Se kinne net kontrolearje wat se net witte.

Technologies

Guon fan 'e meast foarkommende applikaasjes ynstalleare sûnder goedkarring fan IT omfetsje skynber harmless produktiviteit en proses-apps.

Pro-tip: Dit binne gjin "minne" ark. Eins binne se typysk feilich en feilich. Tink derom dat sels breed erkende software en platfoarms Shadow IT kinne wêze. It probleem leit net yn 'e tech sels, mar yn plak fan it gebrek oan belutsenens troch IT. As se net witte dat dizze as in oare technology yn 'e organisaasje wurdt brocht, kinne se it net beheare of kontrolearje op potensjele risiko's. Elk nij stik technology, hoe lyts dan ek, moat op 'e radar fan IT wêze.

Mar litte wy sjen nei trije fan 'e wichtichste redenen dat Shadow IT en grutte tech-stapels jo en jo team op grutste kwetsberens en risiko bringe.

  1. Inefficiencies en ûntslaggen - Mear stikken technyk - sels produktiviteitsapps, ynterne petearsystemen en ienmalige "punt" -oplossingen - betsjutte dat mear tiid nedich is om se allegear te behearjen. Meardere technologyen en ark kreëarje fereaskje marketeers om te tsjinjen as behearders fan tech-yntegraasje, datafasilitators as CSV-bestânsbehearders. Dit nimt tiid ôf dy't koe wurde en moatte wurde bestege ynstee de kreative, strategyske minsklike eleminten fan marketing. Tink derom ... hoefolle platfoarms brûke jo deistich om jo wurk te dwaan? Hoefolle tiid besteegje jo oan it wurkjen mei dizze ark yn tsjinstelling ta rydstrategy, it meitsjen fan twingende ynhâld, of gearwurkje mei kollega's? 82% fan professionals yn ferkeap en marketing ferliest oant in oere deis om te wikseljen tusken marketing-ark Wat in eng statistyk is dit as jo beskôgje dat dit elke wike 5 oeren is. Elke moanne 20 oeren. 260 oeren alle jierren. Alles bestege oan behear fan technyk.
  2. Unbedoelde kosten - De gemiddelde marketer brûkt mear dan seis technyske ark om har wurk te dwaan. En har bazen brûke noch twa oant fiif dashboards en rapportaazjetools om te begripen hoe't har teams rapportearje. Tink oan hoe't de kosten fan dizze ark kinne optelle (en it is mear dan gewoan grutte volume):
    • Oerstalligens: In protte fan dizze ark binne oerstallich, wat betsjut dat wy betelje foar meardere ark dy't deselde dingen dogge.
    • Ferplichtings: Faak bringe wy technology yn foar in spesifyk doel, en yn 'e rin fan' e tiid geane wy ​​troch fan dy needsaak ... mar wy behâlde de technology, hoe dan ek, en bliuwe de kosten derfan.
    • Adoption Gap: Hoe mear funksjes oanbean wurde troch in platfoarm as in stik technology, hoe Minder dat jo se allegear sille oannimme. D'r binne gewoan mear funksjes en funksjes dan in typysk team yn har prosessen kin leare, oannimme en ymplementearje. Dat, wylst wy alle toeters en bellen keapje, brûke wy allinich in lyts persintaazje fan 'e basisfunksjes ... mar wy betelje noch altyd foar it heule pakket.
  3. Data privacy / beskerming en organisatoarysk risiko - Hoe mear technology yn in organisaasje wurdt brocht - spesifyk dat wat Shadow IT is - hoe mear gefaar wurdt der tegearre mei yntrodusearre:
    • Cyber ​​oanfallen, Neffens Gartner sil oant 2020 ien tredde fan suksesfolle cyberoanfallen tsjin bedriuwen wurde berikt fia Shadow IT-tapassingen.
    • Gebrûk fan gegevens, In gegevensbreuk kostet in typysk bedriuw sawat $ 3.8 miljoen.

Jo IT-team hat prosessen, protokollen, systemen en beskermingsmeganismen te plak om dizze risiko's te beheinen. Mar se kinne net heul proaktyf wêze of rapper reagearje as gefaren ûntsteane om technology dy't se net wite bestiet yn 'e organisaasje.

Dat, wat dogge wy?

Wy hawwe in kollektive mindshift nedich, ien dy't transformeart hoe't wy nei ymplementaasje fan technyk sjogge en ús nimt fan in "útwreiding" mindset nei ien fan "konsolidaasje." It is tiid om werom te gean nei de basis.

Hoe kinne wy ​​besunigje, wêr kinne wy ​​ûntslaggen syngronisearje, en hoe kinne wy ​​net nedige ark eliminearje?
D'r binne in pear stappen dy't jo kinne nimme om te begjinnen.

  1. Begjin mei jo doelen - Werom nei de basis fan Marketing 101. Druk jo tech oan 'e kant en tink allinich oer wat jo team moat berikke om it bedriuw te helpen syn doelen te berikken. Wat binne jo marketingdoelen? Sa faak begjinne wy ​​mei technology en stypje ús derfan werom yn marketingstrategyen dy't direkt yn kaart bringe nei ús tech. Dit tinken is efterút. Tink earst oer wat jo doelen binne. De tech sil letter komme om jo strategy te stypjen.
  2. Kontrolearje jo tech stack - Stel josels dizze fragen oer jo techstapel EN hoe't jo team dêryn omgiet:
    • Fieren jo effektyf in omnichannel marketingstrategy út? Hoefolle ark nimt it?
    • Hoefolle tiid besteegje jo oan it behearen fan jo technology?
    • Hoefolle jild besteegje jo oan jo heule tech stack?
    • Besteegje leden fan jo team har tiid oan it behearen fan technology? Of brûke se ark om mear strategyske, kreative marketeers te wêzen?
    • Wurket jo tech foar JO of wurkje jo foar jo tech?
  3. Sykje de juste technyk foar jo strategy - Allinich as jo jo doelen hawwe fêststeld, jo technyske stapel ûndersocht, en hoe't jo team dêryn ynteraksje, moatte jo begjinne te besjen hokker technology jo nedich binne om jo strategy ta libben te bringen. Tink derom, jo ​​tech moat de ynspanningen fan jo en jo team ferheegje. Net oarsom. Wy hawwe fansels wat oanbefellings foar hoe't jo de juste technology foar jo kieze, mar ik sil dit artikel net in ferkeappitch meitsje. It bêste advys dat ik sil jaan is dit:
    • Tink oer it konsolidearjen fan jo stapel yn sa min mooglik strategyske stikken.
    • Begripe hoe't jo technology jo sil helpe om in omnichannelstrategie út te fieren.
    • Freegje hoe jo tech jo gegevens sil ferienigje yn in sintrale database, sadat jo in folsleine, unifoarme werjefte kinne krije fan elke klant EN effektiver gebrûk meitsje fan dingen lykas AI en machine learning.
  4. Partner mei IT - As jo ​​ienris jo strategy hawwe en jo hawwe ek de technology identifisearre dy't jo tinke dat jo jo it effektyfst útfiere, wurkje dan mei IT om it te feterinearjen en te krijen. Bouwe in sterke relaasje mei IT om in streamline proses te meitsjen dat jo beide profitearje. As jo ​​gearwurkje as in team, krije jo de feilichste, meast effektive tech dy't jo bedriuw en jo klantgegevens ek beskermet.

Closing thoughts

Tech-ark en oplossingen binne net it probleem. It is it feit dat wy se allegear tegearre hawwe opsteapele yn Frankensteined techstacks. Technology is it doel wurden, net it middel. DAT is it probleem.

Eins binne programma's dy't wy (en ik) deistich brûke typysk frij feilich en ûnskealik. It probleem ûntstiet as se wurde brûkt en IT is net bewust, as de masines jo begjinne te behearjen ynstee fan oarsom, en yn dy gefallen as se in cybersecurity-risiko foarmje.

Uteinlik is de bêste opsje ien dy't alles sintraliseart dat wy echt nedich binne - ien, unifoarm marketingplatfoarm.
Lykas in ûnferwoastbere, fêste wolkekliuwer (perfoarst net in Jenga-toer fan ûnfoarspelbere stikken), is de skientme fan in strategysk, unifoarm marketingplatfoarm yn plak fan in bosk mei inoar gearparse ark. It is tiid om dy tech stack opnij te betinken.

Pak jo komplementêre PDF wêr't wy útwreidzje oer Shadow IT, en jouwe jo handige ôfhannelings om dizze problemen te eliminearjen! Ferbine mei my en lit my problemen witte dy't jo hawwe sjoen of ûnderfûn mei te folle tech, of foar mear ynformaasje oer hoe't jo al jo digitale marketinginspanningen konsolidearje kinne mei in alles-yn-ien platfoarm spesjaal ûntworpen foar marketeers.

Download Hokker gefaren slûpe yn jo Tech Stack?

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.