Analytics & testenSykje MarketingSocial Media & Influencer Marketing

5 Gegevens ferbrekt en min oannames foar marketing

Wy hawwe koartlyn in brûkersûnderfiningstest fan ús side útfierd, en de resultaten waarden splitst. It publyk hâldde fan ús ynhâld, mar waard yrritearre troch ús reklame - foaral wêr't it ynglide of opdûkte. Wylst de testen de yndieling fan ús side, it gemak fan navigaasje en de kwaliteit fan ús ynhâld validearre - it wiisde ek op iets dat ús algemiene publyk ergere.

Dizze disconnect is iets dat praktysk elke marketeer moat balansearje, en de saaklike saak komt faak de reaksje of miening fan it publyk tsjin. Net harkje nei jo publyk is fansels tsjinoer de measte marketingguru-adviseurs dy't der binne dy't leauwe dat reagearjen, harkjen en folgjen fan it advys fan it publyk altyd earst moatte komme.

Hjir binne 10 Data Disconnects en Marketing Assumptions dy't wy faak meitsje dy't ferskriklik binne foar ús bedriuw.

  1. Oannommen dat alle klanten lykweardich binne - MarketingSherpa koartlyn foarsjoen analyze fan wêrom klanten merken folgje op sosjale media. De grafyk lit dúdlik sjen dat de grutte mearderheid fan konsuminten merken folgje op sosjale foar koartingen, sweepstakes, coupons, ensfh. De kaart lit jo lykwols net de wearde sjen fan 'e miening fan elke konsumint. Pure koarting koe jo merk devaluearje en jo bedriuw begrave. Ik soe ree wêze om te wedzjen dat dy konsuminten dy't in libbensstylwedstriid seagen en har goeddiedige wurk stipen, op lange termyn folle weardefoller binne foar de saaklike sûnens fan in bedriuw.

consumer-preference-survey

  1. Oannommen dat alle besikers prospects binne – Wisten jo dat Bot ferkear goed foar mear as 56% fan analytics ferkear nei jo side folge? As jo ​​jo ynterpretearje analytics gegevens, hoe beynfloedzje bots yngong- en útgongssiden, bounce tariven, tiid op side, ensfh. Se kinne de statistiken sa min skewiele dat jo motivearre binne om jo side te feroarjen as antwurd ... mar it antwurd is op bots, net prospects! As wy ús side beoardielje, jouwe wy folle mear omtinken oan kwaliteitsbesiken - minsken dy't meardere siden besykje en mear dan in minút op ús side besteegje.
  2. Oannommen dat klantfeedback jo produkt sil ferbetterje - Ik wurke foar in gigantyske SaaS-provider dy't in agressyf ûntwikkelingskema hie dat tûzenen ferbetterings en tsientallen funksjes yn elke release opnaam. It resultaat wie in opblaasd platfoarm dat te kompleks wie, lestich te ymplementearjen, einleaze ûntwikkelingskonflikten feroarsake en ús klantbehâld fermindere. As gefolch waard de ferkeap agressiver, mear funksjes waarden tasein, en de syklus begon hielendal. Wylst it bedriuw ynkomsten groeide en waard kocht foar in heul grutte som, hawwe se noch altyd gjin winst makke en binne it wierskynlik net. As jo ​​​​in klant freegje wat jo moatte ferbetterje, siket de klant fuortendaliks nei in fout en jout har eigen, anekdoatyske reaksje. Ynstee moatte jo it gedrach fan jo klanten kontrolearje om ferbetteringen oan jo produkt te prioritearjen.
  3. Oannimme ûnderbrekkings anoy Prospects - Wy hawwe oer en oer hifke en, sûnder ekskús, implementearje wy hast altyd in ûnderbrekkende technology om de oandacht fan in besiker te fangen en te litten beslute om al of net fierder mei ús kliïnten yn te gean. Freegje jo besikers as se de ûnderbrekkende promoasjemetoaden leuk fine dy't jo ynsette en, faker as net, se sizze nee. Mar set dan de promoasjemetoaden yn en jo sille deselde besikers fine dy't seine dat se se net leuk hienen, dejingen dy't trochklikke en mei jo yngean.
  4. Stel dat jo jo klant begripe - Us kliïnten meitsje faak oannames oer wêrom't minsken fan har keapje - priis, beskikberens, koartingen, klanttsjinst, ensfh. en binne hast altyd ferkeard. As jo ​​​​in klant freegje wêrom't se fan jo kocht hawwe, kinne se jo sels de ferkearde reden fertelle. As jo ​​​​fertrouwe op attribúsje foar earste as lêste touch, meitsje jo ek in minne oanname. Attribusjonsgegevens kinne bewiis leverje fan in prospect dy't in aksje nimt, mar net wêrom't se de oankeap eins dien hawwe. Persona ûndersyk is kritysk foar begryp dy't kocht fan dy en ynterviews fan unbiased tredden kinne antwurdzje wêrom se kocht fan dy. Nim net oan dat jo it witte, jo kinne heul ferrast wurde troch de resultaten.

De ûnderste rigel hjir, fansels, is dat it hast ûnmooglik is om te segmentearjen marketing kwalifisearre leads fan de rest fan dyn analytics data. Jo moatte marketingbeslissingen nimme oer wat dat heul segmint lûkt en oanlûkt. Jo webside is der net om elkenien te behagen; it moat sjoen wurde as in ferkeapboarne dy't har besikers lûkt en belûkt, en driuwt se troch nei in konverzje.

Ik haw ferlykbere flaters makke mei myn bedriuw. Ik harke nei fierstentefolle minsken dy't wiene nea gean om ús produkten of tsjinsten te keapjen, fertel my hoe't ik ús oanbod en útjeften moat feroarje. It sette ús hast út saken. Ik harkje net mear nei dizze minsken - ik knik gewoan myn holle en bliuw dwaan wat ik wit wurket foar ús kliïnten. Wat foar har wurket, is net wat foar jo of my wurket.

Stopje marketing-oannames te meitsjen troch te harkjen en te sjen eltsenien dy't jo merk oanrekket. Begjin de ûnderfining te ferbetterjen foar it publyk dat fan belang is ... it publyk dat wierskynlik fan jo sil keapje.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO fan OpenINSIGHTS en de oprjochter fan de Martech Zone. Douglas hat holpen tsientallen suksesfolle MarTech startups, hat holpen yn 'e due diligence fan mear as $ 5 miljard yn Martech oanwinsten en ynvestearrings, en bliuwt te helpen bedriuwen by it útfieren en automatisearjen fan harren ferkeap en marketing strategyen. Douglas is in ynternasjonaal erkend digitale transformaasje en MarTech-ekspert en sprekker. Douglas is ek in publisearre skriuwer fan in Dummie's gids en in boek foar bedriuwsliederskip.

Related Articles

Werom nei topknop
Slute

Adblock ûntdutsen

Martech Zone is yn steat om jo dizze ynhâld sûnder kosten te leverjen, om't wy ús side monetearje fia advertinsje-ynkomsten, affiliate keppelings en sponsoring. Wy soene it wurdearje as jo jo advertinsjeblokkerer fuortsmite as jo ús side besjen.