De kleau yn marketingtechnology?

Olympyske estafette Relay DropIn protte, in protte jierren lyn wie ik analist by in Krante. Elke wike sammele ik gegevens fan oer ús produksje- en distribúsjesystemen en wurke om te finen wêr't d'r tiid of jild te besparjen wie. It wie in útdaagjende baan, mar ik hie goede liederskip en foar it desennium dat ik dêr wurke, hawwe wy ús bedriuwsbudzjet elk jier fermindere.

It wie in ûnfoarstelber beleanjend wurk. Ik wie persoanlik ferantwurdlik foar in budzjet fan miljoenen dollar - dat ôffal fine koe it bedriuw net gewoan jild besparje, it joech my ek jild út te jaan wêr't it meast nedich wie. It foldie om meiwurkers de ark en technologyen te leverjen dy't se nedich wiene om har libben makliker te meitsjen.

Kâns fine yn it systeem hat ús hast altyd laat ferbiningen yn it systeem, mar net yn 'e ûnderskate prosessen sels. De measte nachten rûnen de persen perfekt, de ynstekapparatuer wie feilloos, de frachtweinen rûnen prima, en ferfierders wurken hurd om it papier nei jo doar te krijen. Tuskentroch klonken transportbannen lykwols, rigels mislearren, pallets foelen om, frachtweinladers mislearre, en ferkear stoppe de ferfierders.

Mei in pear desennia fan marketing analyse no efter my, de kânsen binne net feroare. By myn wurk wurkje de siden geweldich, de nijsbrieven geane goed, de analytics is prima, it blog docht fantastysk, de oproppen-ta-aksje wurde oanklikt, en leads wurde tafoege oan Salesforce.

Lykwols, alle ferbiningspunten tuskentroch ûntbrekt. De nijsbrief wurdt net syngronisearre mei de side noch mei de analytics. De analytics fangsten brêge fan 'e stats, mar net guon fan' e fitale ynformaasje fan 'e side of blog. It blog lûkt in soad ferkear, mar folgjen fan folgjen fan it blog nei de bedriuwsside rekket ferlern. En binnen Salesforce folgje wy de trefwurden net dy't se hawwe brocht, de artikels dy't se lêze, noch de CTA wêr't se op klikke. De ferbiningen binne brutsen.

En se binne net maklik te reparearjen!

Us Marketingteam wit wat der dien is, se misse gewoan de boarnen om it no allegear soepel te meitsjen. Ik leau net dat dit oars is mei elk oar bedriuw ... wy allegear wrakselje mei inefficiënties fanwegen hoe't ús systemen yntegreare en automatisearje. It hat in protte jierren in passy fan my west, doch bin ik net wis dat grutte ûntjouwingen de merk binne rekke.

As ik nei de takomst fan Marketing Technology sjoch, leau ik net dat de kânsen lizze yn 'e media sels ... Ik leau dat se lizze yn' e ferbiningen tusken har.

2 Comments

  1. 1

    Ok do hast my stutsen, op twa punten. Earst, is it wichtich om te tellen? Wat as jo gewoan dogge wat jo dien hawwe en net mjitten, soe it dan noch telle? Twad, ik bin stutsen mei "Salesforce", dus ik sil dy útfine ...

    • 2

      Hoi Penny!

      As wy net telle, hoe witte wy dan dat ús wurk rendearget? Re: Salesforce - it is in software as in tsjinst (online) Customer Relationship Manager (CRM). Yn prinsipe kinne jo leads en klanten byhâlde, elk kontaktpunt mei har, kânsen, ensfh Foar in organisaasje mei meardere ôfdielingen of safolle klanten kinne jo se net ûnthâlde, in CRM is wichtich sadat jo alle klanten hawwe kinne 'skiednis binnen handbereik.

      Ik bin bliid dat jo frege! Soms wurd ik hjir in bytsje te geeky 🙂
      doug

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.