Marketing, ferkeap en tsjinst: de nije regels fan klantbetingsten

Skermopname 2013 12 09 om 4.27.05 oere

Om't sosjale media klanten in lûder lûd jouwe dan se ea earder hawwe, feroarje de tûkste bedriuwen de manier wêrop se marketing, klanttsjinst en ferkeap benaderje. Elke dei hâlde Amerikaanske konsuminten 2.4 miljard merkrelatearre petearen. Hoe wurdt oer jo bedriuw sprutsen? Lokkige klanten binne de bêste freon fan in bedriuw en om jo te helpen de nije regels fan klantbetingst te begripen, sop hat alle essensjele ynformaasje gearstald yn 'e infografy hjirûnder.

Hoewol de produkten fan in bedriuw wichtich binne, wurdt mar 40% fan 'e reewilligens fan' e minsken om dat bedriuw oan te rieden bepaald troch har persepsje fan produkten en 60% wurdt bepaald troch har perceptie fan it bedriuw sels. Hoewol in bedriuw de dialooch om har bedriuw net mear kin kontrolearje, kinne se der perfoarst oandacht oan besteegje en yn it bêste ljocht mooglik foarmje.

As it giet om ferkeap, moatte klanten ynskeakele wurde en tûke bedriuwen kinne dit dwaan troch de unike útdagingen fan har klanten te begripen, betiid mei har te ferbinen om har fisy te foarmjen, en poerbêste keapûnderfiningen te meitsjen wêr't se net kinne wachtsje om har freonen oer te fertellen ,

Klantservice fan wrâldklasse is krúsjaal foar it meitsjen fan advokaten foar klanten. 59% fan klanten soe ree wêze om in nij merk te besykjen om bettere klanteservice te krijen. As jo ​​mear oer jo klanten witte dan se oer jo witte, kinne jo derfoar soargje dat jo merk altyd heech wurdt praat.

SAP nije regels

ien reaksje

  1. 1

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.