7 flaters dy't jo meitsje yn marketingprestaasjes

Allocadia Management Performance Management

CMO-budzjetten wurde minder, om't marketeers stride mei fiskale folwoeksenens, neffens Gartner. Mei gruttere kontrôle oer har ynvestearring dan ea earder, moatte CMO's begripe wat wurket, wat net, en wêr't se har folgjende dollar besteegje om har ynfloed op it bedriuw troch te gean optimalisearjen. Yngean Management foar marketingprestaasjes (MPM).

Wat is Management foar marketingprestaasjes?

MPM is in kombinaasje fan prosessen, technologyen en aksjes brûkt troch marketingorganisaasjes om marketingaktiviteiten te planjen, resultaten te evaluearjen tsjin fêststelde doelen, en effektiver besluten te meitsjen.

Hjoed hat lykwols mar 21% fan 'e bedriuwen de mooglikheid om de bydrage fan Marketing oan ynkomsten folslein te begripen, neffens Allocadia's 2017 Marketing Performance Maturity Benchmark Study, Dit ûndersyk groeven djip yn it probleem yn kwalitative petearen mei liedende CMO's, lykas in breed kwantitatyf ûndersyk.

Fjouwer suksesfaktoaren fan markearders mei hege prestaasjes

Oer it algemien, wylst de sektor noch in soad wurk hat om de oannimmen en folwoeksenens fan MPM te ferbetterjen, binne d'r liedende organisaasjes dy't in standert foar har leeftydsgenoaten ynstelle.

Wy fûnen in oantal dielde suksesfaktoaren foar dizze prestearjende marketeers:

  1. In sterke fokus op kearnbedriuwgegevens; ynvestearingen, rendeminten en strategyske werjeften fan gegevens lykas ROI.
  2. Konsekwint gebrûk fan technologyen wrâldwiid, en yntegraasje tusken alle dielen fan har tech stack.
  3. Sekuer skjinne gegevensboarnen.
  4. Meting dy't har wearde bewiist foar it bedriuw en syn doelen.

De stúdzje ûntduts ek sân wichtige fouten dy't organisaasjes meitsje as it relateart oan MPM:

  1. Swier ferâldere technology - Ferkeapteams fertrouwe op 'e ynnovaasje fan moderne CRM-systemen. Finânsjes wurde jierrenlang beheard troch ERP-systemen. De 80% fan organisaasjes brûkt Excel lykwols noch op ien of oare manier om de ynfloed fan Marketing op it bedriuw te folgjen. Us stúdzje fûn dat 47% fan organisaasjes gjin gebrûk makket elk doelgeboude technology as it giet om planning of ynvestearringsbehear (kearnaktiviteiten fan Marketing Performance Management). Software foar behear fan marketingprestaasjes 3.5X faker dan dy mei flakke as negative groei.
  2. Marketingmjittingen dy't gewoan binne net hannelber - Us stúdzje fûn dat mar 6% fan marketeers fielt dat har mjittingen helpe om de folgjende bêste marketingaksje te bepalen. Dat laat 94% fan dy yn ús stúdzje sûnder foarskriuwende begelieding oer wêr't har beheind budzjet en boarnen te besteegjen.

    De attributen fan MPM kontrastearje sterk mei dy fan marketingmjitting. As B2B marketingmjitting fertsjintwurdiget wat in bestjoerder sjocht yn 'e efterspegel fan in auto, tsjinnet MPM as de koplampen en it stjoer fan' e auto sels dy't sawol it sicht as kontrôle foar de bestjoerder ferbetterje. Allison Snow, Senior Research Analyst, Forrester

  3. Misljochting tusken Marketing en it bedriuw - Bedriuwen dy't mear as 25% groei ferwachtsje, hawwe twa kear sa kâns op CMO-nivo rapporten dy't de bydrage fan Marketing oan it bedriuw sjen litte. Dizze bedriuwen mei hege groei binne hast 2.5X wierskynliker as ûnderprestearjende organisaasjes om sawol marketing- as ferkeapgegevens altyd of faak te sjen nei de algemiene doelen fan it bedriuw. Dat betsjuttet dat lieders yn MPM ynkomstenfunksjes hawwe fan it bedriuw dat yn slotstap wurket mei bedriuwsdoelen.
  4. Problemen mei CFO en CMO-relaasjes - De bêste organisaasjes yn ús stúdzje wiene 3X faker de funksjes fan Marketing en Finânsjes oan te lizzen. Mar allinich 14% fan marketingorganisaasjes seach Finânsjes yn 't algemien as in fertroude strategyske partner, en 28% hat of gjin relaasje mei finânsjes of sprekt allinich as twongen. Dit is heul gefaarlik, om't Marketing wurket om passende budzjetten te befeiligjen, en it beheint de waarnimming fan Marketing as in strategysk diel fan it bedriuw. It fertrouwen fan in CFO is kritysk foar CMO's fan hjoed. Yn tsjinstelling ta leechpresterende, fûn ús ûndersyk dat organisaasjes mei hege groei mei Finânsjes wurkje om ynvestearringen en mjittingen te folgjen (57% yn ferliking mei 20% fan bedriuwen mei flakke / negative groei). Se binne ek geskikter om mei Finânsjes oan te passen op 'e mjittingen fan budzjetten en rendeminten (61% yn ferliking mei mar 27% fan bedriuwen dy't flakke as negative groei hawwe.)
  5. Slechte kwaliteit fan ynvestearjen, budzjet en planning fan gegevens - Gegevenskwaliteit (relatearre oan ynvestearingen, budzjetten en planning) is in mienskiplike útdaging ûnder organisaasjes, dy't rapportaazje beheine en it fermogen om bettere marketingbesluten te nimmen. Mar 8% fan 'e organisaasjes hat gegevens oer marketing, ferkeap en finansjeel yn ien gegevenspakhús dat fungeart as in "inkele boarne fan wierheid." en mar 28% fielt dat de gegevens fan marketing wurde rekkene en goed opmakke (dit omfettet de earste 8%).
  6. Tekoart oan sichtberens yn baseline-metriken - Mar 50% fan organisaasjes rapporteart folsleine sichtberens, of better, te hawwen oer basisstatistiken foar marketing. 13% fan dy melde dat se net iens witte wêr't al har gegevens libje en net kinne rinne alle rapporten. Ouch.
  7. Ynkonsekwint gebrûk fan Martech - Bedriuwen dy't technology konsekwint yntegrearje yn har heule marketingorganisaasje sjogge 5X sa wierskynlik dat se 25% + groei fan ynkomsten sjogge dan dy mei flakke as negative groei (57% tsjin 13%). Wat mear is, konsekwint gebrûk fan marketingtechnology (bgl. Deselde marketing automatisearingsplatfoarm ynstee fan trije ferskillende leveransiers oer de organisaasje) makket ferskil. Sawat 60% fan bedriuwen dy't ferwachtsje dat budzjetstigings mear dan 10% ferwachtsje dat har gebrûk fan marketingtechnology yn 'e organisaasjes altyd of faak konsistint is, yn ferliking mei 36% fan dy mei flakke oant negative groei. Uteinlik 70% fan' e bedriuwen dy't ferwachtsje dat ynkomsten tanimme hawwe goede as poerbêste dúdlikens fan har roadmap foar marketingtechnology, tsjin 27% fan dy mei flakke oant negative groeiferwachtingen.

MPM is wichtich foar elke CMO

Marketing moat har organisaasje no mear op in bedriuw sjen, net gewoan in funksje. Se moatte elke dollar telle om de prestaasjes fan har team te maksimalisearjen en har ynfloed te bewizen.

CEOs ferwachtsje dat CMO's maklik krekt kinne analysearje hoe't marketing bydraacht oan 'e ûnderste line. As CMO's tagong hawwe ta gegevens, feroaret alles. Looker CMO Jen Grant, yn in resint ynterview mei CMO.com

CMO's dy't dit slagje fertsjinje it fertrouwen en fertrouwen fan har leeftydsgenoaten, en de feiligens om har ynspanningen te witten wurde metten en wurdearre. Dejingen dy't tekoart falle, wurde delegearre ta oarders nimme en útfiere, ynstee fan strategisearje en liede. Om mear te learen oer MPM:

Download it folsleine referinsjerapport

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.