Reklame TechnologyAnalytics & testenynhâld MarketingE-commerce en retailE-postmarketing en automatisearringFerkeap ynskeakeljeSykje MarketingSocial Media & Influencer Marketing

Nettsjinsteande wat marketeersmarkt is marketing hurd wurkje

In oar buro yn ús nekke fan 'e bosk gie dizze moanne ûnder. It hie alle skaaimerken fan in geweldich buro - talintfolle liederskip, in wrâldklasse team fan tawijde meiwurkers, in prachtige lokaasje yn 'e binnenstêd, en ûnberikbere branding online mei in premjêre publikaasje. Se hiene ynterne prosessen bewiisd dy't ferkear rjochtsje en berikke en dat ferkear nei har kliïnten ride. Mar it gie noch ûnder.

Ik lansearre myn buro 7 jier lyn. Ik grapke (nettsjinsteande dat it net is dat grappich), dat dit myn opstart fan 7 jier is. Ik haw it buro myn libben lokkich konsumearje litten. Wy hawwe yn dy tiid dramatyske ups en downs hân. De heechste hichten wiene jet-ynstellings oer de heule wrâld dy't ûndersiikje marketingtechnologybedriuwen foar ynvestearders. De leechste leechste wiene it ûntslaan fan personiel, gjin salaris nimme, en noch belesting te beteljen.

Wy binne hjoed noch, mar ik kin net fêststelle wêrom't ien buro mei safolle talint fuort soe wêze en wy noch sterk gean. Miskien is in protte dêrfan dat mislearring gewoan gjin opsje is. In oar is dat wy noait selsbefredigd binne wurden by it ûntwikkeljen fan in proses en it ferkeapjen oan 'e massa's. Wy binne in agile winkel dy't folget a ramt (hjirûnder), mar bout altyd oanpaste oplossingen út op basis fan de gatten en kânsen dy't ús kliïnten hawwe.

Marketing Maturity Model

De irony is dat alles wat jo online lêze is hoe maklik it is. De listen, de infografiken, de ebooks, de platfoarms ... elkenien wol jo fertelle hoe maklik it is om jo produkten online te ferkeapjen en te ferkeapjen. It is net maklik en it hat noait west. En it tempo wêryn technology ús besluten helpt, hâldt amper gelyk mei it oanbod fan kanalen, mediums en klanteasken.

Marketeers kinne harsels allinich op twa dingen ferkeapje - resultaten of priis. Resultaten fereaskje tiid en middels, mar kliïnten komme faaks net by ús. Se wolle in magyske kûgel. Tefolle ynstânsjes binne bliid om se oan te melden en ferwachtingen yn te stellen dat se de magyske kûgel binne, allinich om troch de kliïnt op 'e dyk te ûntslein foar miste ferwachtingen. Ik sjoch guon ynstânsjes mei ongelooflijke útgeande ferkeapteams dy't dit werkenne, it net skele, en gewoan de iene klant nei de oare ferkeapje.

Mar dit Agency is oars

In pear jier lyn hie ik in kollega dy't in saaklike partner wie, my oproppe en my fertelle oer it geweldige buro dat hy krekt hierde om te helpen by syn ynbound marketing. Se wiene folle djoerder as myn buro, mar se hiene wurke yn syn yndustry foar in desennia en hie in unyk programma dat soe leverje útsûnderlike resultaten. Ik kraste myn holle en fertelde him dat ik teloarsteld wie dat er net om ús help frege. Hy seach my oan en sei: "Jo begripe it net, dit buro is oars. "

Hy hie gelyk, hy ûntsloech se sa gau as it kontrakt ôf wie. Net allinich dat, it buro hie in protte fan 'e middels, sadat hy mei neat út' e relaasje rûn.

It is frustrerend, om't dy draaidoar de teloarstelde klant faaks foar ús doar lit - mei it fergriemde budzjet, en gjin tiid om werom te kommen. Gjin twifel dat dy kliïnten ek de doar fan dit buro reitsje. Ien fan 'e problemen dy't ien fan' e oprjochters nei it oerflak brocht wie it gebrek oan klantloyaliteit. Wy hawwe in heul ferlykber probleem sjoen - jo wurkje hurd om in klant foarút te bringen en se litte jo foar in sulveren kûgel (dy't har doel noait rekket) of goedkeapere tsjinst.

As it echt stekt, hâlde wy de klant yn 'e gaten nei't se fuort binne. Dit wie bygelyks in klant dat wy organysk ferkear en abonneminten fergrutte dy't resultearre yn miljoenen dollars oan ynkomsten. It liket derop dat se werom binne nei doe't wy har begongen te helpen ... dat is net allinich de ynkomsten fuort, mar ek de ynvestearring dy't se makken yn ús buro.

position-trend-report

Dus wat is myn punt?

Ik sil net pretendearje dat ik wit wêrom guon fan dizze geweldige ynstânsjes mislearje, mar ik haw it gefoel dat in protte dêrfan te krijen hat mei hubris. It is tinken dat jo oars binne as jo echt net binne. It tinkt dat jo in magyske kûgel hawwe as jo dat net dogge. It is tinken dat jo elkenien kinne helpe as jo echt net kinne. Dat is gjin krityk op 'e lieders en meiwurkers dy't har sielen yn har deistich wurk ynstutsen hawwe, it is gewoan in observaasje.

Wy besykje in folle bettere baan te dwaan by it ynstellen fan ferwachtingen foar ús kliïnten dat se ús ûnderfining en ús ynspanning keapje. Om't dy twa dingen útsûnderlik binne ûnder ús leeftydsgenoaten, binne wy ​​optimistysk dat wy de naald kinne ferpleatse foar de measte bedriuwen. Mar beide fereaskje hiel hurd wurk. Wy moatte absolút leanje op ús ûnderfining om ús kliïnten fuort te stjoeren fan flaters en nei bewezen metodologyen. En wy moatte al ús boarnen tapasse - oer kanalen, oer mediums en fluch oanpasse oan feroarjende easken.

As jo ​​​​gjin hurd wurk keapje, moatte jo gjin superieure resultaten ferwachtsje.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO fan OpenINSIGHTS en de oprjochter fan de Martech Zone. Douglas hat holpen tsientallen suksesfolle MarTech startups, hat holpen yn 'e due diligence fan mear as $ 5 miljard yn Martech oanwinsten en ynvestearrings, en bliuwt te helpen bedriuwen by it útfieren en automatisearjen fan harren ferkeap en marketing strategyen. Douglas is in ynternasjonaal erkend digitale transformaasje en MarTech-ekspert en sprekker. Douglas is ek in publisearre skriuwer fan in Dummie's gids en in boek foar bedriuwsliederskip.

Related Articles

Werom nei topknop
Slute

Adblock ûntdutsen

Martech Zone is yn steat om jo dizze ynhâld sûnder kosten te leverjen, om't wy ús side monetearje fia advertinsje-ynkomsten, affiliate keppelings en sponsoring. Wy soene it wurdearje as jo jo advertinsjeblokkerer fuortsmite as jo ús side besjen.