Marketingútdagings - en oplossingen - foar 2021

Marketingútdagings en oplossingen foar 2021

Ferline jier wie in hobbelige rit foar marketeers, wêrtroch bedriuwen yn hast elke sektor twongen om heule strategyen te draaien of sels te ferfangen yn 't gesicht fan ûnberikbere omstannichheden. Foar in protte wie de meast opfallende feroaring de ynfloed fan sosjale distansjearring en ûnderdak op it plak, wêrtroch in enoarme spits yn ûntstie online winkelje aktiviteit, sels yn bedriuwstakken wêr't e-commerce net earder wie as útsprutsen. Dizze ferskowing resultearre yn in folop digitaal lânskip, mei mear organisaasjes dy't stride om oandacht foar konsuminten as ea earder. 

It is net wierskynlik dat dizze ferskowing himsels weromdraait. De útdaging foar 2021 is út te finen hoe't jo troch it lûd snije kinne en it soarte betsjuttingsfolle en persoanlike ûnderfiningen leverje dy't kinne konkurrearje mei face-to-face ynteraksjes.

Priorisearjen fan personalisaasje 

Ien fan 'e meast effektive manieren om marketingpersonalisaasje te stimulearjen is mei in holistyske werjefte fan' e winkelreis fan 'e yndividuele konsumint. Gegevens fan tredden meitsje it mooglik. 

Wylst koekjes en leadfoarmen nuttich kinne wêze, kinne digitale marketeers in stap fierder nimme mei gedrachsgegevens fan tredden om noch mear ynsjoch te ûntdekken yn 'e klantreiske, ynklusyf real-time winkelaktiviteit, pagina werjeften, e-post oanmeldings, tiid bestege oan side, en mear. 

It gebrûk fan gegevens fan tredden sil hieltyd wichtiger wurde as wy trochgean mei feroaringen yn konsumintegedrach troch de pandemy. Bygelyks, aggregate gegevens gearstald troch Jornaya lieten in wichtige feroaring fan jier nei jier sjen yn trends foar online winkelje yn ferbân mei hûsfersekering. Nei it fergelykjen fan 'e earste twa wiken fan winkelfunksjoneel aktiviteiten yn maaie 2020 mei de earste twa wiken fan maaie 2019, mjit Jornaya in tanimming fan 200% yn it oantal online shoppers en in ferheging fan 191% yn har winkelaktiviteit. Dit kin oerienkomme mei de histoaryske hypoteekyndustry lege-rate omjouwing, dy't ek in tanimming fan online hypoteekwinkels dreau 

Om it foarbyld út te wreidzjen, foar bedriuwen foar thúsfersekering, wurdt de fraach hokker fan dizze nije konsuminten winkelje foar belied mei de bedoeling om te keapjen en wa't har dwaande hâldt wylst se thús sitte of gewoan digitaal finster winkelje om't se in nijs hearden rapportearje dat tariven leech binne? 

Mei it kombinearjen fan gedrachsgegevens fan earste en tredden kinne marketeers trends identifisearje dy't nivo's fan yntinsje ûnderskiede, har publyk segmentearje en berjochten leverje dy't oerienkomme mei de mindset fan in klant, en miskien it wichtigste, prioritearje ynspanningen net op demografyske útgongspunten, mar op handlingsbere yndividuele gegevens. De ôfrûne tsien jier of mear hawwe in protte foaroansteande marketingteams in soad ynvestearre yn marketing foar persona's - segmentearjen fan kampanjes en berjochten basearre op groepen fan ferlykbere klanten of perspektiven. Dit is lykwols noch marketing foar gemiddelden net persoanen. 

De folgjende logyske stap yn 'e evolúsje fan marketing is marketing oan' e persoan basearre op har eksposearre gedrach, net op it ferwachte gemiddelde gedrach fan 'e groep of persoanen dy't it marketingteam as gegevenswittenskippers har mei har hawwe bûn. Gedrachsgegevens biede in ongeëvenaard nivo fan ynsjoch dat - en hjir is it wichtich diel - effektyf en mei beskerming fan privacy foar konsuminten, in enoarme wearde tafoeget oan marketeers en konsuminten troch de winkelûnderfining te ferbetterjen. It is krúsjaal dat wy betinke dat beskermjen fan konsumintprivacy like wichtich is as it sammeljen fan har gegevens. Brek har fertrouwen en klanten sille har bedriuw earne oars bringe. 

Dataprivacy earst sette  

It is earder sein, mar it wurdt werhelle: gegevensprivacy moat in oerweging wêze yn 'e digitale strategy fan elke marketer. Net allinich stean organisaasjes foar wichtige finansjele boetes foar it net neilibjen fan gegevensregelingen, ûnfeilige gegevenspraktiken kinne in gefoel fan wantrouwen briede ûnder oansteande keapers en hawwe in ferneatigjende ynfloed op langeterminaloyaliteit. Eins hawwe ûndersiken oantoand dat konsuminten dy't fiele dat har gegevens mishannele wurde sille stopje mei jo saken dwaan

Timeline foar privacyregeling

1991

Amerikaanske privacyregulaasje hat ynfloed op ús sektor yn 1991 mei de Telephone Consumer Protection Act (TCPA), dy't op it stuit is ûnderwerp troch it Heechgerjochtshôf.

2018

Foarút springe nei 2018, yntrodusearre de Jeropeeske Uny de Algemiene Feroardering foar gegevensbeskerming (GDPR).

2019

GDPR waard rap folge troch in oriïntaasjepunt beskerming fan privacy yn 'e Feriene Steaten, de California Consumer Privacy Act (CCPA), dy't yn july 2020 útfierber waard. 

2020

Dit ôfrûne novimber gie Kalifornje noch fierder dan de CCPA troch te passearjen Proposition 24- ek wol bekend as de Kalifornyske privacyrjochten en hanthavening. It wreide de CCPA út en meitsje it lestiger foar marketeers om konsuminten te berikken op basis fan har online aktiviteit. 

Kalifornje kin de lieding hawwe, mar 30 stiet beskôgje op it stuit gegevensregels foar privacy, en saakkundigen foarsizze dat de Biden-administraasje ferlykbere wetten kin folgje op nasjonaal nivo. It punt is dat alle marketeers ree moatte wêze om te hâlden mei ferskowende regeljouwing as kiezers - konsuminten - en amtners fan 'e oerheid trochgean mei it easkjen fan in privacy-earste digitale lânskip. 

Balânsearjen fan personalisaasje en privacy 

Op it oerflak kinne dizze twa útdagings yn striid lykje. Hoe kinne marketeers yndividuele gegevens brûke om hyperpersoanlike ûnderfiningen te leverjen, wylst se derfoar soargje dat gegevens etysk wurde behannele en yn oerienstimming mei rap feroarjende privacyregels? Wylst gedrachsgegevens de bêste manier is om in klant op yndividueel nivo te kennen, kin it tafoegjen fan gedrachsgegevens - yn it bysûnder gegevens sammele troch in tredde partij - maklik oan in martechstapel. 

Gearwurkjen mei in gedrachsgegevens- en yntelliginsjeprovider is in effisjinte manier om tagong te krijen ta gedrachsinnigens fan tredden, derfan út dat de oplossingsprovider ek gegevensprivacy prioriteart en deterministyske gegevens kin leverje yn tsjinstelling ta gewoan foarsizzingen of gemiddelde gegevens foar groepen konsuminten. 

Jornaya is koartlyn lansearre 3.0 aktivearje, in update fan ús platfoarm foar gedrachsgegevens foar it earst lansearre yn 2018, dat marketeers in nij en ongeëvenaard nivo fan datatransparânsje jout. Troch yntegraasje fan Activate 3.0 en har CRM te yntegrearjen, kinne marketeers identifisearje wa't, wannear en hoe faak har klanten en perspektiven winkelje foar har produkten. 

Jornaya tafoege ek Privacybehearder  oan har technologyoanbiedingen yn 2019, in update fan har populêre TCPA Guardian-oplossing dy't kin oantoane oft gegevens fan tredden wurde sammele yn oerienstimming mei TCPA as CCPA. 

Gearwurkje mei in gegevensprovider mei privacy yn syn DNA jouwt marketeers fan ûnskatbere wearde frede fan de geast. Se kinne der wis fan wêze dat har organisaasjes wurde beskerme, wylst se har enerzjy rjochtsje op marketingstrategy en útfiering om útsûnderlike konsumintûnderfiningen te meitsjen. 

Oer Jornaya

Jornaya is in leveransier fan data-as-a-tsjinst foar marketeers yn yndustryen wêr't klanten wichtige tiid ynvestearje yn ûndersyk nei har opsjes foar grutte oankeapen foar it libben. Jornaya Activate sammelt gegevens fan tredden fan in netwurk fan 35,000 websides om opkommende trends foar konsumintwinkels te identifisearjen en te spoaren wannear't yndividuele klanten gedrach yn 'e merke fertoane, wylst Jornaya's Privacy Guardian derfoar soarget dat alle marketinggegevens wurde sammele yn oerienstimming mei TCPA, CCPA, en oare privacy regeljouwing.

Besykje Jornaya

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.