Maker's Mark Hat Sosjaal Under In Barrel - Mear Takwetter, Asjebleaft!

Ik lês koartlyn de post oer op De Tsjerke fan 'e klant, skreaun troch Jackie Huba en Ben McConnell (twa fan 'e tûkste minsken yn dit bedriuw), oangeande de hoopla oer op Maker's Mark, Maker's Mark is ien merk ûnder de paraplu fan 'e Beamfamylje fan produkten

Sels ús freon by Raidious, Dodge Lile, kaam yn mei wat skerpe observaasjes. It liket derop dat Maker's Mark hie besletten om har produkt te ferwetterjen om trochgeande ynventaris te streken, en dêrmei oan tanimmende fraach te foldwaan. De efterútgong dy't it merk Maker's Mark lijt troch it dielen fan dit beslút fia har webside, en sosjale kanalen wie, no, litte wy gewoan sizze dat ik de lêste tiid mear bourbon soe drinke as ik Rob of Bill Samuels wie.

Troch de measte kommentaar dy't ik haw lêzen, is de Maker's Mark Sosjale Club wurdt no ôfbylde as ferlosser, as rjochtfeardige kursuskorrektor, as kanalen om unbedoelde minne besluten op te sluten. Mar ik haw in pear ekstra opmerkingen, observaasjes en oanbefellings. Maker's Mark is beslist ta it besef kommen dat d'r merken binne, en dan binne d'r merken.

In protte fan 'e produkten binnen it produktportefeuille by Beam soene grif net ûnder sokke kontrôle komme as it giet om formulearring. Mar hoe sit it mei Laphroaig? Ardmore? Courvoisier? Al dizze binne ek Beam-merken. Ik kin net tinke oan in mear oanstriid, ienfâldich minded beslút dan om te rommeljen mei produkten dy't de test fan 'e tiid hawwe trochstien. Mar wachtsje, is de merke bewust oer feroaringen oan dizze produkten troch de jierren hinne? Binne der wizigingen makke sûnder de konsumint te melden? Ik betwifelje it.

Myn punt is dit. As jo ​​ienris in merk, in produkt hawwe, dat jo as leveransier begripe hast heilig te wêzen, meitsje jo dêr wichtige feroarings oan, sûnder ynteraksje en feedback fan 'e konsumint? De measte geweldige produkten sille in trouwe oanfolging hawwe lang neidat de marketingbestjoerders en har legers fan arbeidersbijen oergean nei nije merken, nei nije bedriuwen. Dit is wêr't safolle merken mislearje yn hoe't se benaderje mei sosjale media.

Se sjogge nei sosjale media as gewoan in oar kanaal, sûnder in mienskip út te bouwen fan ynsette merkadvokaten om nau gear te wurkjen mei it merk. Jo kinne dit gewoan net fia Twitter en Facebook allinich dwaan, en in duorsume en nuttige relaasje bouwe. Wis, dizze sosjale platfoarms kinne wurde brûkt as kommunikaasjekanalen foar de mienskip, mar it is kritysk om in solide portal te bouwen, in firtuele fokusgroep as jo wolle, en dit brûke as de lokaasje fan ynteraksje. Is dit itselde as Crowdsourcing? Fier fan. Jo merk hat in bytsje idee fan wa't yn 'e mannichte is, en hokker kleuren se hawwe.

It Bourbon-dilemma wiist ek op ien fan 'e krityske nije realiteiten fan marketing yn' e 21e ieu. Marketing bestiet net yn in fakuüm, sekwestrearre út 'e hallen fan produktbehear, klantstipe, en de útfierende suite. It moat yntinsyf belutsen wêze by de wichtichste besluten dy't fan ynfloed binne op it merk, oeral wêr't it merk ynteraksje hat mei de klant. Dit is de wirklike belofte fan hoe sosjaal kin en moat wurde brûkt, om't de barriêres dy't ea bestiene no minder relevant binne. Wy moatte lykwols net alle sosjale dingen sjen as de bestjoerder efter dizze ynspanning. En oars te dwaan is heul reaksjonêr te wêzen yn 'e arena fan in sosjalisearre wrâld. Maker's Mark waard letterlik yn in hoeke twongen, en it sette it Beam marketingteam op in plak dat yn striid liket mei har marketingkoade.

Reklame en marketing moatte: "Lit allinich wier ynformaasje sjen oer alkoholsterkte en beklamje alkoholsterkte net as in posityf attribút fan it merk." Beam Marketing Code.

Oft jo Maker's Mark binne, as hokker merk dan ek, nim de tiid en besykje de muoite om efter de skermen hurd te wurkjen, foardat jo op it ryk fan sosjale fertrouwe om al jo problemen op te lossen. En ferantwurde drinke.

 

2 Comments

  1. 1

    Ik begryp wêrom't se de feroaring woenen meitsje, mar it wie fan it begjin ôf in min beslút. Doe't ik it op it nijs hearde, lake ik tsjin myn frou en sei "Ja, dat sil net goed útwurkje." en sjoch .. it die it net.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.