Lojalitetsbelonninger
As ik by de krante wurke, fielde ik altyd dat wy dingen efterút diene. Wy hawwe ferskate fergese wiken fan 'e krante oanbean oan elke nije abonnee. Wy hienen abonnees dy't tweintich plus jier folsleine priis hienen betelle en noait in koarting of sels in tankberjocht krigen ... mar wy soene ien jaan sûnder trou oan ús merk mei in direkte beleanning. It hat gjin sin.
Wat binne de foardielen dy't it plukt foar it ynspirearjen fan 'e loyaliteit fan har klanten? En wat is it nedich om dy loyaliteit te ynspirearjen? Beleanningen helpe wis, mar it is wichtiger om te fokusjen op dingen lykas it leverjen fan in geweldich produkt as tsjinst, en bekend te wêzen foar it hawwen fan topklasse klanteservice. Zendesk's lêste infografy,
Lojalitetsbelonninger, lit sjen dat loyaliteit fan klanten heul wichtich is. 78% fan trouwe klanten helpt it wurd oer jo merk te fersprieden, en 54% sil it net iens oerweagje om te wikseljen nei in konkurrint.