ynhâld MarketingMarketing Infographics

Klagen is net maklik

As wy in sosjale mediastrategy advisearje foar ús kliïnten, is ús earste stap om te soargjen dat se in klanteservicestrategy hawwe. Konsuminten en bedriuwen kinne it net skele wa't de lieding hat oer jo oanwêzigens op Twitter, Facebook of LinkedIn ... as se in klacht hawwe, wolle se it uterje en profesjoneel en effisjint behannelje. It ûntbrekken fan in strategy om dizze klachten te behanneljen sil elke marketingstrategy op sosjale media ferneatigje wêrfan jo miskien hawwe hope.

Zendesk's infografy, Klagen is net maklik, yllustreart hoe't jo klanten fiele oer jo responsiviteit (of ûntbrekken derfan) op har klachten op sosjale media. 86% fan 'e minsken dy't klage oer in merk fia sosjale media dy't gjin antwurd krigen, soe ien wurdearje, en 50% fan' e minsken sei dat se ôfskrikke soene fan klant te wêzen as har fragen en klachten waarden negeare op sosjale media.

Zendesk Cusomter tsjinstklachten

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO fan OpenINSIGHTS en de oprjochter fan de Martech Zone. Douglas hat holpen tsientallen suksesfolle MarTech startups, hat holpen yn 'e due diligence fan mear as $ 5 miljard yn Martech oanwinsten en ynvestearrings, en bliuwt te helpen bedriuwen by it útfieren en automatisearjen fan harren ferkeap en marketing strategyen. Douglas is in ynternasjonaal erkend digitale transformaasje en MarTech-ekspert en sprekker. Douglas is ek in publisearre skriuwer fan in Dummie's gids en in boek foar bedriuwsliederskip.

Related Articles

Werom nei topknop
Slute

Adblock ûntdutsen

Martech Zone is yn steat om jo dizze ynhâld sûnder kosten te leverjen, om't wy ús side monetearje fia advertinsje-ynkomsten, affiliate keppelings en sponsoring. Wy soene it wurdearje as jo jo advertinsjeblokkerer fuortsmite as jo ús side besjen.