iPercepts: The Voice of Customer Platform

ipersepsjes

Voice of Customer (VoC) is kollektyf ynsjoch yn klantbehoeften, winsken, opfettingen en foarkarren krigen troch direkte en yndirekte fraachpetearen. Wylst tradisjonele web analytics fertelt ús wat de besiker docht op jo side, antwurdet VoC-analyse WAROM nimme klanten de aksjes dy't se online dogge.

iPerceptions is in aktyf ûndersyksplatfoarm dat ûnderskiedtechnologyen brûkt op meardere berikpunten, ynklusyf desktop, mobyl en tablet. iPerceptions helpt bedriuwen om har VoC-gegevens te ûntwerpen, te sammeljen, te yntegrearjen en te analysearjen.

iPerceptions yntegreart VoC-gegevens mei web analytics gegevens lykas Google Analytics, wêrtroch jo:

  • Track tefredenens tariven foar spesifike besikersgroepen en bettere lâningsiden, útgongspagina's, sykwurden, ferkearsboarnen en kampanjes better evaluearje.
  • Meitsje konverzje tariven tsjin tarissaken foar foltôgjen fan taken om in better begryp te krijen fan 'e konversaasjesyklus. Fergelykje tefredenheidsraten op tiid op side, besochte siden, besochte seksjes en geografyske regio.
  • Undersykje tiid op side troch taakôfdieling te ûnderskieden tusken besikers dy't stride om ynformaasje te finen en dyjingen dy't posityf dwaande binne op 'e side. Krij iepen-tekst, echte tekstuele mieningen en feedback fan brûkers dy't keppele binne oan' e gedrachsanalyse.

iPerceptions stipet 32 ​​talen en kin oanpast wurde oan jo merk.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.