Analytics & testenynhâld MarketingE-postmarketing en automatisearringFideo's foar marketing en ferkeapMobyl- en tabletmarketingPublike relaasjesSocial Media & Influencer Marketing

Wêrom jo marketingôfdieling moat ynvestearje yn in ynterne kommunikaasjestrategy

Elke wike komt ús bedriuw byinoar foar in bedriuwsoprop wêr't wy elke klant besprekke en it wurk dat wy dien wurde. It is in krityske gearkomste ... wy identifisearje faak ferkeapmooglikheden om kliïnten te ferkeapjen, wy identifisearje fantastysk wurk dat wy moatte befoarderje mei ús marketing, en wy leare inoar op oer oplossings, taktyk en strategyen om it wurk dien te krijen. Dizze gearkomste fan ien oere is ûneinich weardefol foar it sukses fan ús bedriuw.

Effektyf ynterne kommunikaasje is it libbensbloed fan elk suksesfol bedriuw. It spilet in krúsjale rol by it befoarderjen fan in gearhingjend en belutsen personielsbestân, en soarget derfoar dat elkenien ôfstimd is mei de fisy, doelen en wearden fan it bedriuw. Oan 'e oare kant kin it negearjen fan it fêststellen fan in gearhingjende ynterne kommunikaasjestrategy oanlieding jaan ta ferskate útdagings dy't de groei en sukses fan it bedriuw hinderje.

Litte wy de wichtichste problemen ûndersykje dy't ûntsteane út it net hawwen fan in solide ynterne kommunikaasjestrategy en de foardielen fan it útfieren fan ien.

Útdagings fan it net hawwen fan in ynterne kommunikaasjestrategy:

  • Gebrek oan dúdlikens en ôfstimming: Sûnder in definieare ynterne kommunikaasjestrategy hawwe meiwurkers miskien gjin dúdlik begryp fan 'e fisy, doelen, of de rjochting fan it bedriuw dat it wol nimme. Dit gebrek oan dúdlikens kin liede ta betizing, misalignment, en in gefoel fan disconnect ûnder it personiel.
  • Net effektyf kommunikaasjekanalen: Allinich fertrouwe op sporadyske e-mails, ynsidintele petearen yn 'e keuken, of ferâldere PowerPoint-presintaasjes kin net genôch wêze om wichtige ynformaasje oer te bringen. It kin resultearje yn krúsjale berjochten dy't ferlern gean, oersjoen of ferkeard begrepen wurde, wat liedt ta ineffisjinsje en miste kânsen.
  • Leech wurknimmer Engagement: It ûntbrekken fan in robúste ynterne kommunikaasjestrategy kin bydrage oan legere nivo's fan belutsenens fan meiwurkers. As meiwurkers net goed ynformearre of belutsen fiele, kinne har motivaasje en entûsjasme foar har wurk ôfnimme, wat ynfloed op produktiviteit en algemiene prestaasjes.
  • Beheinde ynkeap foar wizigingen: Yntroduksje fan nije merken as bedriuwsrjochtings fereasket ynkeap en stipe fan meiwurkers. Sûnder in goed ynterne kommunikaasjeplan kinne meiwurkers resistint wêze foar feroaring of net bewust fan 'e redenen derachter, wêrtroch suksesfolle ymplemintaasje hinderet.
  • Miste kânsen foar gearwurking: Unfoldwaande kommunikaasjeplatfoarms kinne gearwurking en dielen fan kennis hinderje. Dit kin liede ta miste kânsen foar ynnovaasje en ferbettering, om't ideeën en ekspertize binnen de ôfdielings stil bliuwe.
  • Miste kânsen foar ferkeap en marketing: It kommunisearjen fan de prestaasjes fan jo personiel is kritysk, om't it kânsen biedt om it wurd te fersprieden nei oare meiwurkers dy't klant rjochte binne en de kliïnten mei wa't se wurkje. It is folle makliker om in klant te ferkeapjen en te krúsferkeapjen dan in nije te finen!

Foardielen fan in ynterne kommunikaasjestrategy:

  • Ferbettere meiwurker Engagement: In goed útfierde ynterne kommunikaasjestrategy hâldt meiwurkers dwaande en ynvestearre yn it sukses fan it bedriuw. Belutsen meiwurkers binne mear kâns om proaktyf, loyaal te wêzen en posityf by te dragen oan 'e wurkpleatskultuer.
  • Ferbettere ôfstimming en fokus: In effektive kommunikaasjestrategy helpt meiwurkers yn oerienstimming mei de fisy, missy en wearden fan it bedriuw. Elkenien op deselde side wurket oan mienskiplike doelen, wat liedt ta bettere prestaasjes en resultaten.
  • Fergrutte gearwurking en dieling fan kennis: It brûken fan ferskate platfoarms foar ynterne kommunikaasje, lykas Slack, wurknimmerportalen, intranetten, en sosjale netwurken foar bedriuwen, makket real-time gearwurking, dielen fan bestannen en maklike kommunikaasje oer ôfdielingen mooglik, nettsjinsteande fysike lokaasje.
  • Snelle en effisjinte fersprieding fan ynformaasje: Mei moderne kommunikaasjemiddels en apps, lykas ynterne webinars, firtuele gearkomsten en mobile apps, kinne wichtige updates, nijs en oankundigingen meiwurkers fluch berikke, fertragingen ferminderje en yntiidske aksjes soargje.
  • Fersterke bedriuwskultuer: In sterke ynterne kommunikaasjestrategy, ynklusyf nijsbrieven en digitale paadwizers, befoarderet in positive bedriuwskultuer troch it befoarderjen fan transparânsje, iepen dialooch, en erkenning fan wurknimmersprestaasjes.
  • Fasilitearre feroaringsbehear: Yn tiden fan feroaring helpt in goed plande kommunikaasjestrategy oergongen soepel te behearjen troch de redenen efter feroaringen te ferklearjen en soargen fan meiwurkers oan te pakken fia enkêtes en feedbackplatfoarms.
  • Profitabiliteit: Ynformearre meiwurkers binne kritysk foar de profitabiliteit fan in organisaasje. Prachtige kommunikaasje helpt om klanten te behâlden en ynkomsten per klant te ferheegjen.

Dizze grappige fideo mei Howard Downer, de marketingmanager, toant de gefolgen fan minne ynterne kommunikaasje.

It fertrouwen fan it bedriuw op âlderwetske metoaden lykas PowerPoint-presintaasjes en ynsidintele gearkomsten slagget net om meiwurkers effektyf te belûken, wat resulteart yn in gebrek oan motivaasje en ôfstimming mei de doelen fan it bedriuw.

Ynterne kommunikaasjestrategy

It fêststellen fan in effektive ynterne kommunikaasjestrategy fereasket soarchfâldige planning en konsideraasje. Hjir binne de basis fûneminten en stappen om jo troch it proses te lieden:

  1. Set dúdlike doelen: Identifisearje de haaddoelen en doelstellingen fan 'e ynterne kommunikaasjestrategy. Wat wolle jo berikke troch ferbettere kommunikaasje?
  2. Begryp jo publyk: Kennis jo meiwurkers en har kommunikaasjefoarkarren. Beskôgje har behoeften, demografy en rollen binnen de organisaasje.
  3. Meitsje in kommunikaasjeteam: Meitsje in team ferantwurdlik foar planning, ymplemintaasje en tafersjoch fan 'e ynterne kommunikaasjestrategy. Dit team moat fertsjintwurdigers fan ferskate ôfdielingen omfetsje om ferskate perspektiven te garandearjen.
  4. Kommunikaasje audits útfiere: Evaluearje de hjoeddeistige steat fan 'e organisaasje fan ynterne kommunikaasje. Identifisearje sterke, swakke punten en gebieten foar ferbettering.
  5. Key berjochten definiearje: Bepale de kearnberjochten dy't konsekwint moatte wurde kommunisearre oan meiwurkers. Dizze berjochten moatte oerienkomme mei de fisy, doelen en wearden fan it bedriuw.
  6. Kies kommunikaasjekanalen: Selektearje in miks fan kommunikaasjekanalen dy't passe by de behoeften fan 'e organisaasje en de foarkarren fan har meiwurkers. Dit kin e-mails, intranetten, ESN's, teamgearkomsten, nijsbrieven, ensfh.
  7. Untwikkelje in ynhâldstrategy: Plan it type ynhâld dat wurdt dield fia ferskate kanalen. Omfetsje updates, bedriuwsnijs, súksesferhalen, spotlights fan meiwurkers, en relevante yndustryynformaasje.
  8. Meitsje in kommunikaasjekalinder: Stel in skema foar wannear en hoe kommunikaasje sil plakfine. In kommunikaasjekalinder helpt konsistinsje te behâlden en soarget derfoar dat berjochten op it krekte momint wurde levere.
  9. Foster twa-wei kommunikaasje: Meitsje iepen dialooch en feedback fan meiwurkers oan. Meitsje meganismen foar meiwurkers om har ideeën, soargen en suggestjes te dielen.
  10. Treinlieders en managers: Biede kommunikaasjetraining foar lieders en managers om te soargjen dat se wichtige berjochten effektyf kinne oerbringe oan har teams.
  11. Monitor en mjitte: Regelmjittich evaluearje de ynfloed fan 'e kommunikaasjestrategy. Sammelje feedback fan meiwurkers en folgje wichtige prestaasje-yndikatoaren (KPI's) om de effektiviteit fan 'e strategy te beoardieljen.
  12. Iterearje en ferbetterje: Op grûn fan feedback en gegevens, meitsje needsaaklike oanpassingen oan 'e kommunikaasjestrategy. Trochrinnende ferbettering soarget derfoar dat de strategy relevant en effektyf bliuwt.
  13. Engage Leadership Support: Krij stipe en belutsenens fan topliederskip. As lieders aktyf meidogge oan kommunikaasje-ynspanningen, fersterket it it belang fan 'e strategy yn' e hiele organisaasje.
  14. Sukses fiere: Erken en fiere mylpealen en súksessen berikt troch ferbettere ynterne kommunikaasje. Posityf fersterking stimulearret oanhâldende belutsenens fan meiwurkers.

Troch dizze fûnemintele stappen te folgjen, kinne bedriuwen in sterke ynterne kommunikaasjestrategy bouwe dy't in gearwurkjende, ynformeare en motivearre wurkkrêft stimulearret. Unthâld dat kommunikaasje in trochgeand proses is, en it fereasket tawijing en oanpassingsfermogen om te foldwaan oan 'e ûntwikkeljende behoeften fan' e organisaasje en har meiwurkers.

Ynterne kommunikaasjeplatfoarms en technology

Bedriuwen moatte ynvestearje yn in wiidweidige ynterne kommunikaasjestrategy om dizze útdagings te oerwinnen. D'r is in oerfloed fan platfoarms en technologyen dy't ynterne kommunikaasjestreamen kinne ferbetterje. Bedriuwen omfetsje faaks meardere technologyen om te foldwaan oan de foarkar fan har meiwurkers:

  • Digital Signage: Toant yn kantoarromten as mienskiplike gebieten om bedriuwsnijs, oankundigingen en motivearjende berjochten te dielen.
  • E -postmarketingmarketing (ESM): Brûkt standerdisearre en goed ûntworpen e-posthantekeningen foar it fersterkjen fan wichtige berjochten en promoasjes.
  • Sosjale netwurken foar bedriuwen (ESNs): Sosjale media-like platfoarms lykas Yammer foar ynterne kommunikaasje, stimulearjen fan gearwurking en dielen fan updates.
  • Feedback Platforms: Tools foar it útfieren fan enkêtes en it sammeljen fan feedback om de behoeften en soargen fan meiwurkers te begripen.
  • Gamification Platfoarms: Omfettet spultsje-eleminten lykas leaderboards en beleanningen yn kommunikaasje om learen en dielen boeiend te meitsjen.
  • Direkte berjochtsjes (IM): Apps dy't rappe kommunikaasje, dielen fan bestannen en yntegraasje biede mei ferskate ark.
  • Microsoft Teams: Gearwurkingsplatfoarm troch Microsoft, kombinearret petear, fideogearkomsten, bestân opslach, en applikaasje-yntegraasje.
  • Mobile Apps: Bedriuw-ûntwikkele apps of apps fan tredden foar it leverjen fan updates, trainingsmaterialen en ûndersiken foar wurknimmersbetrokkenheid nei smartphones.
  • Nijsbrieven: Reguliere e-post of intranetpublikaasjes dy't wichtige ynformaasje, bedriuwsupdates en wurknimmerspotlights konsolidearje.
  • Podcasts: Ynterne podcasts foar updates, ynterviews, súksesferhalen en weardefolle ynsjoch.
  • Portalen / Yntranets: Privee websiden dy't tsjinje as sintralisearre hubs foar ynformaasje, dokuminten, belied en bedriuwsnijs.
  • Erkenningsplatfoarms: Software om prestaasjes en bydragen fan meiwurkers te erkennen en te beleanjen.
  • Sosjaal intranetplatfoarms: Kombinearret tradisjonele intranetten mei sosjale media-eleminten foar ynteraktive kommunikaasje.
  • Firtuele gearkomsten: Platfoarmen foar webinars, gemeentehuzen en ynteraktive diskusjes.
  • Firtuele gemeentehuzen: Online gearkomsten dy't liederskip en meiwurkers byinoar bringe foar updates en Q&A-sesjes.
  • Webinars: Ynterne seminars of training sesjes tagonklik foar meiwurkers binnen de organisaasje.

Unthâld dat de seleksje fan platfoarms moat oerienkomme mei de unike behoeften, kultuer en foarkar fan it bedriuw fan har meiwurkers. In yntegreare oanpak mei in kombinaasje fan dizze platfoarms kin effektive ynterne kommunikaasje garandearje, dy't liedt ta in mear belutsen en ynformearre wurkkrêft.

Ta beslút, in effektive ynterne kommunikaasjestrategy is krúsjaal foar it bouwen fan in gearhingjend, ynformearre en motivearre personiel. Troch fûnemintele problemen oan te pakken en de foardielen te omearmjen, kinne bedriuwen in bloeiende wurkplak meitsje wêr't meiwurkers aktyf belutsen binne, gearwurking wurdt stimulearre en elkenien wurket oan it dielde súkses fan it bedriuw.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO fan OpenINSIGHTS en de oprjochter fan de Martech Zone. Douglas hat holpen tsientallen suksesfolle MarTech startups, hat holpen yn 'e due diligence fan mear as $ 5 miljard yn Martech oanwinsten en ynvestearrings, en bliuwt te helpen bedriuwen by it útfieren en automatisearjen fan harren ferkeap en marketing strategyen. Douglas is in ynternasjonaal erkend digitale transformaasje en MarTech-ekspert en sprekker. Douglas is ek in publisearre skriuwer fan in Dummie's gids en in boek foar bedriuwsliederskip.

Related Articles

Werom nei topknop
Slute

Adblock ûntdutsen

Martech Zone is yn steat om jo dizze ynhâld sûnder kosten te leverjen, om't wy ús side monetearje fia advertinsje-ynkomsten, affiliate keppelings en sponsoring. Wy soene it wurdearje as jo jo advertinsjeblokkerer fuortsmite as jo ús side besjen.