De krêft fan yndividualisearre marketing

Persoanalisaasje yn digitale marketing featured ôfbylding

Tinke jo dat Nike syn Just Do It-kampanje yntrodusearre? Nike koe massaal merkbewustwêzen en skaal berikke mei dizze ienfâldige slogan. Reklamebuorden, TV, radio, print ... 'Just Do It' en de Nike swoosh wiene oeral. It sukses fan 'e kampanje waard foar in grut part bepaald troch hoefolle minsken Nike dat berjocht koenen krije en hearre. Dizze bysûndere oanpak waard brûkt troch de measte grutte merken tidens it massemarketing as 'kampanjetiidrek' en troch en troch resoneare it mei konsuminten en stjoerde ferkeap. Massemarketing wurke.

Fluch foarút sawat 30 jier, gean it ynternet, mobile tillefoans en sosjale media yn, en wy libje yn in heul oar tiidrek. Bygelyks, minsken hawwe útjûn $ 25 miljard op oankeapen makke út tillefoans en tablets allinich yn 2012, 41% fan e-post wurdt iepene op mobile apparaten en de gemiddelde persoan besteegje seis oeren yn 'e moanne op Facebook, Digitale technology is yntegraal yn it libben fan konsuminten en as gefolch wolle konsuminten mear fan har ynteraksjes mei merken. Se wolle fan merken hearre op it juste kanaal, op it juste tiid en mei relevante berjochten. As stipe hjirfan is a resinte konsuminteûndersyk fan Responsys fûn it folgjende:

Infografyske personalisaasje

De tanimmende konsumintappetit om mear persoanlike relaasjes mei merken te hawwen hat it spultsje grif feroare foar marketeers. It kostet ferfine technology en marketing-smarts om klantrelaasjes op lange termyn te ûntwikkeljen en ynfloed te hawwen op 'e ûnderste rigel. Tsjintwurdich moatte marketeers yndividualisearre ûnderfiningen leverje foar klanten oer in ferskaat oan digitale kanalen - en op massale skaal.

MetLife is in geweldich foarbyld. As in konsumint de webside fan MetLife besiket om te freegjen oer in fersekeringsbelied, wurde se efter de skermen ynfierd yn in heul yndividualisearre programma dat is ûntwurpen om de konsumint te helpen it faak komplekse proses te foltôgjen. It begjint op 'e webside, mar kin trochgean fia e-post, werjaan en SMS foar notifikaasjes en ferfolchoanfragen. Underweis is de berjochten personaliseare nei de spesifike kontekst fan elke konsumint. Goed dien, dit programma resulteart yn in geweldige klantûnderfining, wylst de konsumint wurdt stimulearre om it proses ôf te meitsjen en MetLife-klant te wurden. Yn ien sa'n gefal mei MetLife hie dizze orkestraasje fan marketingberjochten oer digitale kanalen hegere klanttefredenheid dan it tradisjonele, agent-oandreaune proses.

De Responsys ynteraksje Marketing Cloud is boud om marketeers te helpen dit soarte marketing-orkestraasje te dwaan. It platfoarm is folslein sintraal om de klant, en definieart de manier wêrop de bêste marketeers fan 'e wrâld har digitale relaasjes beheare en de juste marketing leverje oan har klanten fia e-post, mobyl, sosjaal, werjaan en it web. En it leveret marketingteams mei ien, gearwurkjende oplossing foar plannen, útfiere, optimalisearje en orkestrearje mearstage, cross-channel marketingprogramma's. De Interact Marketing Cloud befettet marketeers om har gegevens te brûken, op har manier, om de meast relevante berjochten te leverjen dy't klanten dwaande hâlde en keapje yn 'e heule lifecycle.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.