Mobyl- en tabletmarketingSykje Marketing

De ympakt fan mikromominten op 'e konsumintreis

In hite marketingtrend wêr't wy mear en mear oer binne begon te hearren binne mikromominten. Mikromominten beynfloedzje op it stuit keapersgedrach en ferwachtings, en se feroarje de manier wêrop konsuminten winkelje yn yndustry.

Mar wat krekt binne mikromominten? Op hokker manieren foarmje se de konsumintereis?

It is wichtich om te begripen hoe heul nij it idee fan mikromominten is yn 'e digitale marketingwrâld. Tink oan mei Google liedt de lading op it ûndersykjen fan de manieren wêrop smartphonetechnology de digitale marketingromte revolúsjonearret.

Doch in fluch Google-sykje op mikromominten, en jo sille fine dat se foarkomme as minsken refleksyf:

Gean nei in apparaat - hieltyd mear in smartphone - om te hanneljen op in need wat leare, wat sjen, of wat keapje. It binne yntinsje-rike mominten as besluten wurde nommen en foarkarren wurde foarme.

No't wy witte wat mikromominten binne, hoe kinne wy ​​as marketeers profitearje fan dit ubiquitêre sykjen en rôljen fan mobile tillefoans? Op hokker soarten mikromominten moatte wy omtinken jaan? Lykas Douglas Karr neamd earder, der binne fjouwer soarten mikromominten:

  1. ik wol witte mominten
  2. ik wol gean mominten
  3. ik wol dwaan mominten
  4. ik wol keapje mominten

Troch dizze argetypen fan mikromominten yn gedachten te hâlden by it oangean fan konsuminten, biedt slimme bedriuwen de kâns om harsels te ûnderskieden troch personaliseare ûnderfiningen dy't relevante ynformaasje biede.

Litte wy in bytsje útwreidzje oer dingen dy't elk bedriuw moat witte om te begripen hoe't se mikromominten kinne brûke yn har foardiel.

Konsuminten wolle fluch en akkuraat ynformaasje fine.

Konsuminten hawwe alle ynformaasje yn 'e wrâld rjocht op harren fingertoppen. As se har nei har apparaten draaie om te learen, te sjen of te keapjen, wolle se de tiid net nimme om te graven om te finen wat se sykje of moatte de jildigens fan 'e boarne freegje.

Leau my net?

Litte wy guon fan ús meiwurkers brûke by PERQ as foarbylden. Us bedriuw is fol mei kompetitive, aktive minsken dy't graach sûn bliuwe troch fitness en oefening. Ik bin mear belutsen wurden by gewichtheffen.

Op in dei yn 'e sportskoalle, en seach nei de gewichtheffers om my hinne, realisearre ik dat om myn prestaasjes op overheadliften te ferheegjen, ik wierskynlik goed soe dwaan om wat polswraps te keapjen. Ik helle myn tillefoan krekt doe en dêr en begon te sykjen nei de bêste soarten polswraps foar begjinners. In protte wiene gewoan advertinsjes foar in bepaald merk of in bepaald type fitnessprogramma, dus ik sloech dy siden oer foar mear nuansearre wurdearrings en resinsjes fan professionals yn 'e yndustry.

It lit gewoan sjen dat konsuminten krekte ynformaasje wolle fuortendaliks. De ynhâld en SEO fan jo webside sille beslissende faktoaren wêze of jo webside relevante resultaten leveret tidens it mikromomint fan in konsumint, en oft konsuminten langere belutsenens sille behâlde of net. It is ymperatyf om te soargjen dat de ynformaasje dy't jo jouwe krekt is.

Bedriuwen moatte oanwêzich wêze foar konsuminten as mikromominten foarkomme

De konsumintreis wurdt omfoarme troch nij gedrach en ferwachtings. Dit kulminearret yn 'e needsaak foar nije mikro-optimisearre touchpoints en foar digitale marketing om te ferbinen mei minsken op har betingsten wannear, wêr en hoe't se troch har reis gean.

In oare fan ús meiwurkers is in fûle bokser en wie ferline jier op 'e merk foar in nije trainer. Litte we sizze dat hy socht bokstrainer, Indianapolis, en de resultaten lutsen tsientallen potinsjele trainers. Sjoen syn hektyske skema is hy net sil wachtsje om in rêstich momint te finen om elke trainer op dy list te skiljen. Minsken moatte de mooglikheid hawwe om de resultaten te filterjen. Yn dit gefal filterje se allinich op coaches binnen in straal fan fiif kilometer en allinich coaches dy't op tiisdeis en tongersdeis beskikber binne. Sadree't er fynt geskikte coaches, Hy kin wol de mooglikheid om te nimmen in persoanlikheid matching kwis om te sjen hokker ynstrukteurs hy soe wurkje bêste mei; of, hy kin wolle ynfolje kontakt formulieren mei spesifike tiden hy kin wurde berikt.

Sjoch hoe needsaaklik it is dat bedriuwen in yntuïtive brûkersûnderfining leverje foar konsuminten yn mikromominten? Ferline feiten, sifers en statyk binne it finster út as it giet om mikromominten. Konsumintegedrach yn dizze mominten is ûnfoarspelber en allinich dreaun troch har behoeften op dat opjûne punt yn 'e tiid.

Foar in bedriuw om te profitearjen fan dizze unike behoeften, moatte webside-ûnderfiningen oansprekkend, yntuïtyf en maklik te finen wêze. Us freonen by CBT News

summen it bêste gear doe't se har publyk oantrúnje om in webside te meitsjen mei dúdlik markearre siden, maklik te finen oanbiedingen, spesjale oanbiedingen, en foto's fan hege kwaliteit fan produkten mei yngeande beskriuwingen.

Dingen lykas statyske foarmen en live chat moatte de mooglikheid hawwe foar konsuminten om spesifike fragen te stellen en op 'e tiid antwurden te ûntfangen. Sels dan jouwe statyske foarmen selden de mooglikheid foar konsuminten om in 2-wei petear te hawwen mei merken.

Yn in notedop moatte bedriuwen yn steat wêze om folslein mei konsuminten yn te gean om konsuminten alles te leverjen dat se nedich binne om in ynformearre oankeapbeslút te nimmen.

Engagement bloeit as jo merk syn ferhaal kin fertelle

Mikromominten betsjutte net altyd dat de konsumint wat keapje wol. Faker as net, konsuminten binne gewoan op syk nei ynformaasje.

As dat it gefal is, moatte bedriuwen en merken dit erkenne as in kâns om ynformaasje te leverjen en tagelyk sjen te litten wa't se binne en wêr't har bedriuw foar stiet. Se moatte it ferhaal fan har merk fertelle, om't ferhalen de machtichste manier is foar in konsumint om te ferbinen mei in merk.

HubSpot pleitet faak foar it belang fan ferhalen as it giet om merken dy't ferbine mei har konsuminten. Lit sjen wêrom't in bedriuw docht wat se dogge troch ferhalen fertellen, spilet op 'e oanberne needsaak fan' e minsklike natuer om te sykjen nei ferhalen yn wat se sjogge en dogge. In merk dat har ferhaal goed toant, leveret in direkte kontaktpunt foar in konsumint om mei har te ferbinen en mei har te ferbinen troch elke faze yn har keapreis.

Troch har persoanlikheid yn 'e ûnderfining fan' e konsumint mei har te infusearjen, kinne merken harsels opfalle yn 'e geast fan' e konsumint. In goede yndruk meitsje kin de konsumint úteinlik werom liede nei har side as de tiid komt om in oankeap te meitsjen.

Storytelling fergruttet de transparânsje en iepenheid oer in bedriuw as in merk. Troch har ferhaal goed te krijen, bouwe merken goede wil yn har mikromominten.

Unthâld: mikromominten binne aksjeber

As jo ​​konsuminten in echt goede ûnderfining jouwe yn har mikromomint, kinne se wurde swaaid om fuortendaliks in oankeap te meitsjen. Faasje mei effisjinsje is oan 'e oarder fan' e dei.

Hjir is in goed foarbyld: myn kollega Felicia wie op in dei yn 'e sportskoalle doe't se besefte dat se in ympuls yn har fieding nedich om har workouts te maksimalisearjen. Se gie online nei in vitaminewinkel wylst se út 'e klaaikeamer rûn, en sloech oankeap op in kanister mei oanfolling poeder.

Mikromominten lykas dat barre miljarden kearen per dei, en bedriuwen en merken moatte relevant bliuwe om der fan te profitearjen. Om't se aksje-oandreaune binne, jouwe mikromominten bedriuwen de kâns om ferskate ûnderfiningen te brûken om oan te jaan wêr't konsuminten yn har reis binne. Sjoch hoe't mikromominten it tradisjonele foarmje konsumint syn reis?

Se easkje dat bedriuwen har digitale foetôfdruk folslein beoardielje yn alle stadia fan it keapproses, sadat se yn realtime kinne reagearje op de behoeften fan 'e konsumint.

Mikromominten betsjutte dat bedriuwen agile en proaktyf moatte wêze oer de soarten ynhâld en ûnderfiningen dy't se op har webside pleatse, en dat de ynhâld en ûnderfiningen sinfolle ferbiningen kinne smedje tusken bedriuwen en konsuminten.

Brooke Kovanda

Brooke Kovanda is in Orr Fellow & Marketing Koördinator by PERQ, in bedriuw foar belutsen technology yn Indianapolis. Dêr rydt se ynhâld en ûntwerp oanmeitsjen foar advertinsjeprodukten, en leveret stipe foar nij merkûndersyk en ferkenning. Bûten it wurk genoat Brooke graach lêzen, reizgje, harkje nei klassike Rock 'n' Roll.

Related Articles

Werom nei topknop
Slute

Adblock ûntdutsen

Martech Zone is yn steat om jo dizze ynhâld sûnder kosten te leverjen, om't wy ús side monetearje fia advertinsje-ynkomsten, affiliate keppelings en sponsoring. Wy soene it wurdearje as jo jo advertinsjeblokkerer fuortsmite as jo ús side besjen.