De ympakt fan mikromominten op 'e konsumintreis

mikro mominten

In hite marketingtrend wêr't wy hieltyd mear oer binne heard binne mikromominten. Micro-mominten hawwe op it stuit ynfloed op gedrach en ferwachtingen fan keaplju, en se feroarje de manier wêrop konsuminten winkelje yn yndustry.

Mar wat krekt binne mikromominten? Op hokker manieren foarmje se de konsumintreis?

It is wichtich om te begripen hoe heul nij it idee fan mikromominten is yn 'e digitale marketingwrâld. Tink oan mei Google liedt de lading op ûndersyk nei de manieren waarop smartphone-technology revolúsjoneart de digitale marketingromte.

Doch in fluch Google-sykopdracht op mikromominten, en jo sille fine dat se foarkomme as minsken refleksyf:

Gean nei in apparaat - hieltyd faker in smartphone - om te hanneljen op in ferlet wat leare, wat sjen, of wat keapje, It binne yntinsierike mominten as besluten wurde makke en foarkarren wurde foarme.

No't wy wite wat mikromominten binne, hoe kapitalisearje wy as marketeers op dizze oeral oanwêzige mobile tillefoan sykje en scrollen? Hokker soarten mikromominten moatte wy omtinken jaan oan? Lykas Douglas Karr earder neamd, binne der fjouwer soarten mikromominten:

  1. ik wol witte mominten
  2. ik wol gean mominten
  3. ik wol dwaan mominten
  4. ik wol keapje mominten

Hâld dizze mikromomint-argetypen yn gedachten by omgean mei konsuminten biedt slimme bedriuwen de kâns om har te ûnderskieden troch personaliseare ûnderfiningen dy't relevante ynformaasje oanbiede.

Litte wy in bytsje útwreidzje oer dingen dy't elk bedriuw moat wite om te begripen hoe mikromominten te brûken yn har foardiel.

Konsuminten wolle fluch en akkuraat ynformaasje fine.

Konsuminten hawwe alle ynformaasje yn 'e wrâld direkt oan' e fingertoppen. As se har op har apparaten wendje om te learen, te sjen of te keapjen, wolle se de tiid net nimme om te graven om te finen wêr't se nei sykje of moatte de jildigens fan 'e boarne freegje.

Leau my net?

Litte wy guon fan ús meiwurkers brûke by PERQ as foarbylden. Us bedriuw is fol mei kompetitive, aktive minsken dy't graach sûn bliuwe troch fitness en oefening. Ik bin mear belutsen wurden by gewichtheffen.

Op in dei yn 'e gymnastyk, seach ik nei de gewichtheffers om my hinne, realisearre ik my dat ik myn prestaasjes op loftliften ferheegje, it wierskynlik goed soe dwaan om wat polsferkeapen te keapjen. Ik naam myn tillefoan doe en dêr út en begon te sykjen nei de bêste soarten polsferpakkingen foar begjinners. In protte wiene gewoan advertinsjes foar in bepaald merk as in bepaald soarte fitnessprogramma, dat ik haw dizze siden oerslein foar mear nuansearre wurdearrings en resinsjes troch professionals yn 'e sektor.

It lit gewoan sjen dat konsuminten krekte ynformaasje wolle fuortendaliks, De ynhâld fan jo webside en SEO sille faktoaren beslute of jo webside al of net relevante resultaten leveret tidens it mikro-momint fan in konsumint, en of konsuminten al of net langer behâlde sille. It is needsaaklik om te soargjen dat de ynformaasje dy't jo jouwe krekt is.

Bedriuwen moatte oanwêzich wêze foar konsuminten as mikromominten foarkomme

De konsumintreis wurdt opnij foarmjûn troch nij gedrach en ferwachtingen. Dit kulmineert yn 'e needsaak foar nije mikrooptimalisearre touchpoints en foar digitale marketing om kontakt te meitsjen mei minsken op har betingsten wannear, wêr en hoe't se troch har reis geane.

In oare ien fan ús meiwurkers is in fûle bokser en wie ferline jier yn 'e merke foar in nije trainer. Litte we sizze dat hy socht bokstrainer, Indianapolis, en de resultaten lutsen tsientallen potensjele trainers op. Sjoen syn hektyske skema is hy net sil wachtsje om in rêstich momint te finen om elke trainer op dy list te skiljen. Minsken hawwe de mooglikheid nedich om de resultaten te filterjen. Yn dit gefal filterje se nei allinich coaches binnen in straal fan fiif kilometer en allinich coaches dy't op tiisdei en tongersdei te krijen binne. As hy ienris geskikte coaches fynt, kin hy de mooglikheid hawwe om in kwis te folgjen foar persoanlikens om te sjen mei hokker ynstrukteurs hy it bêste soe wurkje; of, hy wol kontaktformulieren ynfolje mei spesifike tiden dat hy kin wurde berikt.

Sjoch hoe nedich it is dat bedriuwen in yntuïtive brûkersûnderfining leverje foar konsuminten yn mikromominten? Past feiten, sifers en statiken binne út it finster as it giet om mikromominten. Konsumintgedrach yn dizze mominten is ûnfoarspelber en wurdt allinich dreaun troch har behoeften op dat opjûne punt yn 'e tiid.

Foar in bedriuw om te profitearjen fan dizze unike behoeften, moatte webside-ûnderfiningen boeiend, yntuïtyf en maklik te finen wêze. Us freonen by CBT Nijs fette it it bêste gear doe't se har publyk oansprieken om in webside te meitsjen mei dúdlik bestimpele siden, maklik te finen deals, spesjale oanbiedings en foto's fan hege kwaliteit fan produkten mei yngeande beskriuwingen.

Dingen lykas statyske formulieren en live chat moatte de mooglikheid hawwe foar konsuminten om spesifike fragen te stellen en op 'e tiid antwurden te ûntfangen. Sels dan leverje statyske foarmen selden de mooglikheid foar konsuminten om in 2-wei petear te hawwen mei merken.

Yn in nutedop moatte bedriuwen folslein kinne meidwaan oan konsuminten om konsuminten alles te leverjen wat se nedich binne om in ynformeare oankeapbeslút te meitsjen.

Engagement bloeit as jo merk syn ferhaal kin fertelle

Mikromominten betsjutte net altyd dat de konsumint wat wol keapje. Faker as net sykje konsuminten gewoan ynformaasje.

As dat it gefal is, moatte bedriuwen en merken dit werkenne as in kâns om ynformaasje te jaan en tagelyk sjen te litten wa't se binne en wêr't har bedriuw foar stiet. Se moatte it ferhaal fan har merk fertelle, om't fertellen fan ferhalen de machtichste manier is foar in konsumint om te ferbinen mei in merk.

HubSpot pleitet faak foar it belang fan fertellen fan ferhalen as it giet om merken dy't ferbine mei har konsuminten. It werjaan fan wêrom't in bedriuw docht wat se dogge fia ferhalen fertelt spilet foar de oanberne needsaak fan 'e minsklike natuer om nei ferhalen te sykjen yn wat se sjogge en dogge. In merk dat har ferhaal goed toant, leveret in direkte berikpunt foar in konsumint om mei har te ferbinen en troch elke poadium yn har keapreis mei har te ferbinen.

Troch har persoanlikheid yn te fieren yn 'e ûnderfining fan' e konsumint mei har, kinne merken harsels opfalle yn 'e holle fan' e konsumint. In goede yndruk meitsje kin de konsumint úteinlik werom nei har side liede as it tiid is om in oankeap te dwaan.

Storytelling fergruttet de transparânsje en iepenheid oer in bedriuw as in merk, Troch har ferhaal goed te krijen bouwe merken goodwill yn har mikromominten.

Unthâld: Micro-mominten binne aksjoneel

As jo ​​konsuminten in heul goede ûnderfining jouwe yn har mikromomint, kinne se wurde ferwidere om direkt in oankeap te dwaan. Faasje mei effisjinsje is oan 'e oarder fan' e dei.

Hjir is in goed foarbyld: Myn meiwurker Felicia wie op in dei yn 'e sportskoalle doe't se besefte dat om har workouts te maksimalisearjen, se in ympuls nedich hie yn har fieding. Se gie online nei in fitaminewinkel wylst se út 'e klaaikeamer rûn, en sloech oankeap op in bus fan oanfollingspoeder.

Micro-mominten lykas dat barre miljarden kear per dei, en bedriuwen en merken moatte relevant bliuwe om derfan te profitearjen. Om't se aksjedreaun binne, jouwe mikromominten bedriuwen de kâns om ferskate ûnderfiningen te brûken om oan te jaan wêr't konsuminten binne op har reis. Sjoch hoe't mikromominten it tradisjonele foarmje konsumint syn reis?

Se easkje dat bedriuwen har digitale foetôfdruk yn alle stadia fan it koopproses folslein beoardielje, sadat se yn echt kinne reagearje op de behoeften fan 'e konsumint.

Mikromominten betsjutte dat bedriuwen agile en proaktyf moatte wêze oer de soarten ynhâld en ûnderfiningen dy't se op har webside sette, en dat de ynhâld en ûnderfiningen betsjuttingsfolle ferbiningen kinne smeitsje tusken bedriuwen en konsuminten.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.