Minsken oer berjochten, Minsken oer hânfetten
HubSpot hat yntrodusearre Social Inbox, in nije applikaasje dy't monitoaring en publisearjen fan sosjale media yntegreart mei de kontaktdatabase fan HubSpot, wêrtroch marketeers segmenteare werjeften meitsje kinne fan 'e sosjale aktiviteit fan har leads, klanten en grutste evangelisten. De nije yntegraasje fermindert it lûd dat assosjeare is mei harkjen op sosjale media, warskôget bedriuwen foar wichtige persoanen dy't reaksjes nedich binne, en leveret kontekst foar ynteraksjes op sosjale media, en ferfange lûde en ûnderbrekkende taktiken mei marketing fan minsken dy't leafhawwe.
Wichtige foardielen fan 'e nije applikaasje binne:
- Yntegraasje mei de Kontaktdatabase fan HubSpot: HubSpot sil automatysk oerienkomme mei in Twitter-akkount fan in prospect, lead of klant op basis fan e-post en in folsleine rekord opnimme fan elk fan har ynteraksjes mei jo bedriuw oant no ta, sadat jo jo antwurden kinne personalisearje mei oanfoljende details en kontekst. Sosjaal Postfak sil ek elke tweet markearje fan ien mei deselde namme as in kontaktpersoan út jo database, sadat jo trochgean kinne mei it útbouwen fan kontaktprofilen.
- Segmentmonitoring en warskôgings: In al jierren besteande útdaging foar marketeers is it grutte folume oan gegevens dat se op 'e deistige basis moatte sifje. Social Inbox stelt bedriuwen yn steat fluch en maklik sosjale media-oandielen fan wichtige populaasjes te ferheegjen, de lifecycle-poadium fan in bepaald yndividu maklik te identifisearjen binnen it Social Inbox-ark, en warskôgings op te setten op basis fan 'e kearnprioriteiten fan jo merk, fan kategory en kompetitive monitoring nei opspoaren fan kaai oankeapen.
- Effektiviteit en effektiviteit foarby marketing: De struktuer en brûkberens fan Social Inbox makket it maklik en seamless foar behearders fan ferkeap en tsjinsten om de funksjeset fan 'e applikaasje ek te brûken. Spesifyk kinne notifikaasjes fan mobile app ferkeapmanagers push-notifikaasjes ûntfange op basis fan fermeldingen fan har spesifike leads. Mei de yntegraasje fan Social Inbox mei it e-posttool fan HubSpot kinne meiwurkers fan tsjinsten ek direkt reagearje op klantenfragen op Twitter mei in personaliseare e-post.
- Hannelbere Analytics: Marketeers wrakselje noch mei it kwantifisearjen fan it rendemint op ynvestearrings op sosjale media, mar de Social Inbox fan HubSpot stelt marketeers yn steat om te sjen hoefolle besites, leads en klanten waarden generearre troch elk kanaal foar sosjale media. Derneist kinne brûkers net allinich it totale oantal klikken of ynteraksjes mei in yndividueel oandiel sjen, mar ek de nammen fan elk kontakt dat ynteresse yn dat tweet útspruts.
Social Inbox makket fan sosjale media in teamsport. Stypeteams kinne serviceaanfragen folgje mei in e-post; marketeers kinne de oprop ta aksje op elke pagina in prospect of leadbesites feroarje op basis fan wêr't hy of sy is yn har klantlibbenssyklus; en ferkeapteams kinne liedingen op sosjale media pleatse yn in passende kampanje foar leadkwekerij. Neist dat it persoanliker is, biedt Social Inbox in wiidweidige suite ark mei foardielen dy't fier bûten marketing útwreidzje oant ferkeap en tsjinsten.
Om de lansearring te befoarderjen, HubSpot hat dizze infografy dield op marketing op sosjale media.