De krêft fan personalisaasje yn e-postmarketing

53656971 s

Ik haw koartlyn myn 9-jierrige dochter meinaam nei Rjocht, in kleanhannel foar bern. Fanôf it begjin bombardearre de manager my, mei yntervallen fan 5 minuten, mei produktoanbefellings en promoasjes. Dit gie 30 minuten troch oant ik twongen waard har op skoalle te learen oer kundeynfeardigens en foarkarren.

In min e-postprogramma liket in protte op in net-effektive persoan. Yn plak fan it ûninteressant te lêzen op it gesicht fan jo klanten, fiel de negative ynfloed op ferkeap, of yn myn gefal, hear de hurdens fan har wurden; e-postmarketing kin jo hast alles fertelle wat jo witte moatte oer jo klanten en helpe jo mear te ferkeapjen.

Gean fierder as "Hoi FNAME"

It fereaske ynsjoch om jo e-postprogramma rendabeler te meitsjen leit al oan jo finger tips en it is goedkeap. It komt ta jo yn 'e foarm fan gegevens. Ik bedoel gjin gegevens foar iepen en klik, hoewol dat jo in soad sil fertelle, ik ha it oer gegevens wêrtroch jo de ûnderfining kinne personalisearje foar elk fan jo klanten.

Wis, personalisearre groeten wurde faak goed ûntfangen, mar lykas ik yn in resinte Chief Marketer neamde lidwurd, dizze opfallende Falentynsdei-kampanjes wiene dit jier dy't djippere gegevens brûkten, lykas oankeaphistoarje en klantprofilen, om har oanbiedingen persoanliker te meitsjen en dêrom mear relevant. Yn it artikel spruts ik foar in grut part oer winkeliers, mar ek servicebedriuwen hawwe in soad maklik tagonklike gegevens om de keapintinsje fan har klanten te folgjen (of sels te foarsizzen) en ek mooglikheden foar cross-sell en up-sell te identifisearjen.

Wêr moatte jo mei wurkje?

De boarnen fan hannelbere gegevens binne skynber einleaze, mar hjir binne in pear kategoryen en spesifike foarbylden:

  • Profile: Stel jo foar dat jo in reisburo hawwe en ik bin jo foarútsjoch op 65 j / o, tinke jo dat ik better reagearje soe op in oanbod dat de populêrste senioarenbestimmingen werjout? Stel josels foar dat de bylden yn it oanbod dy wiene fan 'e sulverhierige oertsjûging. Of miskien bin ik op 'e westkustiid en jo webinar is skema foar 1 oere eastlik, soe ik faker myn sit reservearje as de e-mail 11 oere Stille Oseaan lies?
  • Keaphistoarje: As ik twa jier efterinoar kado's kocht op of om de datum fan hjoed hinne, kin ik dan dit jier wer in oar keapje? Wat as de nije kado-oanbefellings yn oerienstimming wiene mei myn eardere oankeapen fan dy fan oare kadokeapers? Oarsom, wat as ik jo primêre produkt al kocht haw, tinke jo dat ik wol hearre oer hoefolle jild ik koe besparje, as ik mar wachte hie? Ynstee soe ik net leaver witte oer jo sekundêre oanbod?
  • Aktiviteit: Miskien haw ik yn 30 dagen trije opfolgjende wite papieren ynladen, mar ik haw noch in oankeap dien, soe it in goed idee wêze om my út te noegjen yn in diskusje oer myn spesifike behoeften? Of miskien haw ik in skoftlang net reageare op jo oanbiedingen, bin ik perfekt foar in reaktiveringsoanbod of befredigingsûndersyk?
  • Preferences: Stel jo foar dat jo 10 ferskillende produkten hawwe, mar ik bin in reseller dy't allinich ynteressearre is foar produkten 1-5. Moat ik net yn in segmint wurde pleatst mei oare resellers? Wat as ik in direkte brûker bin, mar ik allinich edukative ynformaasje wol ûntfange, yn tsjinstelling ta promoasje, bliuw ik faker in entûsjast en diel jo ynformaasje as ik allinich krij wat ik echt wol?

It is maklik en goedkeap út te fieren

Ik bin altyd ferrast as MKB-marketeers sizze dat gebrûk fan gegevens op dit nivo allinich is foar de grutte jonges. Dat kin yn 'e ôfrûne jierren wier west hawwe, mar hjoed kin elke ESP dy't har sâlt wurdich is maklik yntegrearje mei jo CRM- as e-commerce-oplossingen en web analytics, Alles wat jo hoege te dwaan is it te yntegrearjen en it wichtichste te testen.

ien reaksje

  1. 1

    Nee, it is net maklik en goedkeap om konsumint-oankeapen ensfh oan te heakjen by marketingprogramma's foar e-post. Hast alle self-service ESP's leverje net iens iota fan yntegraasjes. It is altyd de ferantwurdlikens fan 'e POS-app as jo online app om relevante "segmintaasje" -ynformaasje te yntegrearjen en yn te drukken yn it kontakt fan ESP.

    SMB's wolle wat ienfâldichs en selsbetelje.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.